Uber创始人讲解：杰出的创业者应该有的八大特质

　　相信每个创业者某种程度都会把Uber当成自己的创业标杆，这家来自硅谷的创业公司在短短几年时间内估值翻了数十倍，产品进入全球几百个城市，它颠覆了人们对传统出行的观念。Uber创始人近日造访清华大学，他认为杰出的创业者应该有这8大特质，同样在创业的你做到了几条？

　　1.目标　　 

　　首先是目标。目标是一个非常明确的概念，它关乎意义所在，它关乎我们为什么存在、信奉什么，关乎为之保持激情。我就从Uber 的使命谈起——“让出行像流水一样可靠，随处可在，连接你我”。　

　　这就是我们每天在做的事情。当我提起Uber 时大家都知道是什么，但它真正意味什么?Uber 第一价值观，我们称之为“拥抱城市，为城市喝彩”，我们做的任何事都是为了让城市变得更美好。在许多方面，我们觉得自己就是设计师，助力建设未来之城。　　 

　　至于交通，它意味着什么?嗯，它意味着你在未来之城中高效出行，再也不会看到像现在这样拥堵的交通，乃至交通堵塞最终消失。为什么?因为车辆一键而至，而且如果一辆车能服务30 个人，而非30 个人拥有30 辆车，上路的汽车自然少得多。　　 

　　我们还有另一个产品，叫做Uber POOL，当按下按钮叫到车后，开门上车时，车上已有其他乘客，因为他们正好在相同时间去往相同方向。这样一辆车可以搭乘两个人，否则他们会分乘两辆车。因为数学，因为算法，因为我们进行高效地匹配，这样的产品对两位乘客都很方便，并且便宜得多。未来之城的出行应该类似这样的状态，而非今天我在北京遇到的那样拥挤的交通状况。　　 

　　创造工作机会是Uber 为城市所带来的另一方面改变(注：这个情况在国内不太明显，Uber司机大多是有正常工作的)。当我们与这些车辆拥有者合作时，他们可以得到以前可能无法获得的收入。现在我们在中国每月创造近10万个新的工作。　　 

　　2. 魔力何在？　　 

　　第二个原则，或者说，优秀的创业者或创业公司的第二大特质，就是要能够发现魔力所在，而且要能够创造魔力。魔力是什么?不知道大家是否看过一部老电影，叫《低俗小说》(Pulp Fiction)。如果没看过，建议可以看看。　　 

　　在那部片子里有一个公文包，在整个电影中都不知道里面是什么，但只要任何时候有人看到里面的东西就会为之错愕，瞪大双眼，因为公文包里的东西有种魔力，可以超越和激发观者的想象力。所以当你建立自己的公司时，请想想这一点，你会怎样创造出超越和激发人们想象力的魔力。　　 

　　魔力似乎是个抽象的概念，那么魔力究竟存在何处?在Uber，魔力比比皆是。其中一点是时间。如果可以帮人们赢回更多时间，甚至比他们原来预期可以节省的时间更多，那么就已经创造了魔力。如果可以为他们的生活或在各地的出行带来安宁或宁静，那么就已经创造了魔力。如果可以给用户带来很大的喜悦感，那么就已经创造了魔力。

　　最后，如果用户在一天内获得更多的收入，甚至超出了他们原来的预期，或者让他们节省更多的开销，那么就已经创造了魔力。如果能够同时实现以上所有，你就能个真的给大家带来惊喜，对别人有所激励，而我们在Uber 正在实现所有。　　 

　　3. 要足够难　　 

　　如果你的创新足够神奇同时也令人振奋，但如果人人都可以复制它，那它就会失去魔力。作为创业者，你必须选择做最难的事，其他人未必能做到。　　 

　　Uber正在和卡内基梅隆大学(CMU) 合作研发新型汽车，这辆汽车正创建全球3D 地图，这意味着当你在本地查找街道信息时，你将会看到整条街道的三维外观模型。因为在未来你想选择无人车出行，这听起来很难，对吧？但有一些事情是很难从表面看出它有多难做的，当我们使用iPhone时，那些看不到的“后台技术”让系统优雅地运行，且只消耗1小时的电量而不是2小时，完成大量有趣的科技和算法创新其实很难。　　 

　　为了确保用户在全世界任何地方都可在三分钟内叫到车，我们必须提前预测需求，预测人们会在何时打开APP。我们还须确保车辆供应，向需求和潜在需求所在地移动，通过动态供给图来配置车辆供应。你问我是怎么做到的?我的答案是，没错，这的确很难。　　 

　　小米在做的事情也是这样，他们制造的手机很漂亮， 运行像iPhone 一样稳定，但成本仅是苹果的一小部分。　　 

　　4.感知VS真相　　 

　　善于辨别感知和真相之间的差异，是创业者必须具备的另一个特质。感知是世界上可能绝大多数人认为是真的东西，真相则是真实情况。　　 

　　当感知和真相并不一样时，优秀的创业者需要能够真正擅长发现差异——当人们认为是一回事，但实际上是另一回事时，我们要寻找的就是那样的时刻、地方和时间。事实上，如果感知和真相差距越大，对于创业者来说机会越大。不过，创业者必须判断正确。因为也有另一种可能，别人的认知就是真相，但是当你以不同方式看待且你自己判断错误，作为创业者的你就会面临失败。　　 

　　在创业者人生和日常生活中最常发生的事是，我们需要做一百个决策并且决策必须聚焦，完全聚焦于真相。当我们认为真相完全不同于任何其他人的认知时，我们会特别兴奋。出现这种情况时，它可能令人困惑，但你知道自己是正确时，你必须乐意坚持到底并且做不同于任何其他人所做的事情。正如阿尔伯特·爱因斯坦的名言，“随众逐流之人往往不会超越大众，而独辟蹊径之人却能处于万人莫及之位。”

Travis Kalanick在清华现场　　 

　　5. 分析力与创造力　　 

　　下一个特质，我称之分析力与创造力。它是什么意思?大部分工程师知道如何把组装机器、拆分并再次组装、知道如何以十种不同语言编写代码。当一堆牙签掉到地上时，我们可能知道有多少根牙签从牙签盒里掉出来。这些说明我们有分析能力，但作为创业者还不够，创业者还必须有创造天性。

　　例如在Uber，每天我们按下按钮并叫车，这是我们和用户都在做的事情。但某年某日，你按下按钮，冰淇淋卡车给你送来了冰淇淋。这始于启发灵感的创造冲动，是我们在近350个城市做的事情。比如在杭州，我们通过无人机提供冰淇淋。你按下按钮，然后无人机飞向你并放下冰淇淋。让这一切运行需要涉及一些工程设计，但同时给人们带来了灵感启发，这是创业者成功之道。在Uber，我们努力做的事情是，公司的每个人都具有创业者精神，可以提出这些点子并让其变成现实。

　　6. 推向市场　　 

　　是的，你有了好的想法，有很好的创意，但还面临商业推广的问题。你需要知道如何把东西推向市场。在硅谷，人们称之为growth hacking。你必须知道如何能创造病毒式传播效果，如何创造一个创意、内容或视频、产品或一个手机软件，并找到方法，让人们不但愿意使用它、喜爱它，还愿意与其他人分享它。这的确是一门学问，但重要的是必须找出其具有创意的一面。因此，与别人合作，与名人合作，在交流中产生出火花、产生好的创意，也是推向市场的重要一环。　　 

　　7. 享受过程　　 

　　现在回头看，我从18 岁开始就创业，并一直在创业的路上，已经创业20 年。在绝大部分时间里，我遭遇了很多次失败。在上一家公司，我每天给一百人打电话，然后得到一百次“不”。当你连续六七年都一直这样，这意味着被几十万人拒绝过。　　 

　　所以必须笃定你的目标，必须有足够的信念，哪怕被人一次又一次的否定，你仍能享受每个时刻。这意味着：既然上场，无论发生什么，始终对你做的事情保有一份热爱。即使输，也要热爱这场创业游戏。况且绝大多数创业本来就都注定会失败。但只要跌倒后还能不断爬起来，就不算失败。　　 

　　8. 冠军思维　　 

　　我所谓的“冠军思维”包括要面对逆境，许多人想到“冠军”时，会想到姚明，或者想到勒布朗·詹姆斯扣篮，但那都不是冠军思维。成为冠军，要懂得面对逆境，把一切置之度外，无论如何都要取胜，这就是成为冠军的意义。　　 

　　创业中的真正冠军，一定都有这样的素质：在遇到逆境时能够振作起来，竭尽全力，冲向终点。这样的思维会一直激励你，不仅仅是为了自我实现，还能为整个团队树立典范。　　 

　　我创业生涯中大部分时光都是六个创业伙伴长时间挤在一个小房间里，然后无数次的拒绝，经历过无数次的逆境，但每天依然热爱着自己的事业。然后，直到我们创造了Uber，在全球大获成功。现在我们有4000名员工，我仍然把这种思维带到我们的日常工作中，也用它激励我的团队，坦诚地说，当我看到团队时，我看到大家也是一样。它让我们变得强大，它让整个事情都有了意义与价值。