行动购物趋势成熟,统一超商、全家便利商店等超商双雄今年加强布局移动商务,迎战“零售业4.0”新时代,抢攻ON世代商机。
所谓“ON世代”,是指对科技重度依赖的年轻族群,每日上网3小时以上,通常使用智能手机或平板等移动装置上网。
Yahoo奇摩日前公布上半年内部电子商务数据,发现今年第2季网购族使用移动装置比重高达六成,首度超越使用PC装置的四成,O2O行销模式不足以满足消费者需求,强调虚实整合的全通路时代正式来临。
统一超今年陆续推出ibon 2.0、ibon App、7-ELEVEN App、智慧机电子票券等策略,更结盟PChome、中国信託共同推出扫码付款的商务模式“Pi行动钱包”。
统一超公共事务部部长林立莉表示,今年移动商务需求明显成长,使用人数增加,早年需要使用广告资源、优惠吸引消费者,如今消费习惯逐渐成形,可望产生“长尾效应”,目前ibon近两成功能仍属于免费服务,希望藉此增加消费者黏着度。
全家则宣布透过手机购物91App,在3,000家端架QRcode商品卡扫瞄购物,隔日取货。
台湾人口结构改变,老年人口增加,便利超商积极转型,统一超商加强商圈化、分众化概念,强化核心商品;全家则主打复合店型态。
统一超公共事务部部长林立莉表示,在商圈化、分众化部分,例如统一超有500家结合无印良品的店中店,以及在高铁据点导入Mister Donut。
某餐馆老板算了一笔账,流水1万元,若按正规渠道办理的POS机需交纳125元手续费,而代理商的只需交38元。
中国全家湃客咖啡负责人预计,2019年销量会比2018年两倍还要多,目标是1亿杯;同时还要开设独立“湃客咖啡馆”。
便利店华东地区竞争硝烟,商品结构普遍呈现的严重同质化,成了当前行业竞争的一大瓶颈。便利店该如何走出商品“大同小异”困境?
湃客咖啡在上海开了家快闪店,拟2019在沪京穗等几个主力城市开独立门店。湃客咖啡开独立店,意味着中国全家要开启便利店子品牌IP化之路!
量贩龙头家乐福台湾总经理贝贺名指出,大型量贩店据点难寻,今年会聚焦便利购与电商商品增长,估今年整体成长率会优于去年的6%。