银泰大“放水” 与阿里打造首个线上线下同价双十一

　　（赢商网浙江分站报道）新银泰首个双11怎么玩？10月19日，银泰商业CEO陈晓东在北京透露，银泰今年依旧双11结合17周年庆，在11月11日至16日推出中国购物节，银泰将对行业“放水”，向顾客“放水”，创新推出“银泰天猫价、天猫银泰货”，大跨步实现线上线下同时同款同价，以“三大任性”为保障，为广大顾客提供极致体验，购物狂欢。

　　银泰“放水”是为了线上线下全面融合。新银泰通过泛渠道手段缩短销售链，实现“人、货、场”相关链条价值重塑，实现线上线下同时同款同价。

　　放的是水 放的更是价

　　银泰天猫价 线上线下同品同款同价

　　银泰“放水节”，推出定制天然水，增强购物场景感。顾客到银泰门店及相关场合，可免费领用定制水，并扫描瓶身二维码即可参与线上中国购物节系列活动，线上线下共同狂欢。

　　而本次银泰“放水节”，是银泰一直在倡导的线下线下全面融合中的一环。银泰紧密围绕“银泰天猫价、天猫银泰货”，去繁从简做供应链整合和价值营销，顾客到实体门店购买商品可以享受天猫双11的价格，也可通过银泰天猫旗舰店享受到实体门店的优质商品。

　　同时，为了保证更好的购物体验，银泰还推出“任性退”、“任性赔”、“任性送”等顾客权益保障活动。“任性退”，是指银泰从中国购物节开始，退换货期限从15天延长至30天；“任性赔”，确保顾客在中国购物节期间购买的商品不会高于天猫旗舰店同款的价格，否则赔付差价，更有太平洋保险承保；为了减轻顾客出行拥堵烦恼，浙江境内银泰顾客享受打车补贴，实现“任性送”。

　　新银泰对实体的价值重塑 从西选正式起笔 

　　银泰对实体门店价值重塑，为线上线下融合提供基础保障。从2015年开始，武林总店商品上翻至银泰网，顾客线上可以够买门店商品，实现线上下单线下提货。

　　今年年初，银泰商业已初步实现银泰网和银泰线下门店商品的线上线下同品、同款、同价，而喵货两个半月时间已实现日过千单，同时，喵街杭州用户数突破80万人大关。6月份跨境平台西选的出世，又是银泰线上线下全面融合战略的一次新起笔，它画像了银泰新的商业版图。

　　本次银泰“放水”，通过泛渠道手段缩短销售链，实现“人、货、场”相关链条价值重塑，实现线上线下同时同款同价。

　　为了变革商场的传统营销样板活动，银泰针对性推出私人订制模式。据了解，私人订制是一个实体门店的数据营销工具。通过数据模型将源数据进行分析处理，根据忠诚度、价格敏感度、偏好等属性，给每位会员画像。据统计，私人订制响应顾客的转化率高达33%，活动会员的销售额提升比例达到20%。

　　新银泰 新四化 

　　一场线上线下全面融合的变革样本

　　犹记得，“630新银泰发布会”上，银泰商业新晋CEO张勇，用陆空军形容银泰与阿里之间的亲密关系，这其实也在暗喻线下与线上之间的关联，如何让线下坐地起飞，让线上脚踏实地，银泰一直在探索，阿里也一直在合作。

　　银泰陈晓东也曾不止一次的谈及，线上线下并非对立更非替代，融合、分享、双方共赢才是商业走向的风向标。

　　从2014年的第一次资金合作，到共同的平台搭建，再到双方渠道的打通，银泰与阿里之间磨合之后，步步走向线上线下全渠道模式，而实体零售业与互联网之间也从“物理联结”升级为“化学融合”。

　　互联网+是这个时代的重要机会和使命，新银泰的互联网+战略并不是简单的连接，而是更成熟地融合。从今年6月开始，银泰从思维、模式及业务形态等各个领域全面进入“新银泰 互联网+”时代，与阿里集团全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。

　　近年来，银泰以数字化、平台化、泛渠道、娱乐化四化融合发展为基础加速互联网+跨越。平台化方面，发起“莲荷行动”，倡导零售全行业线上线下共同举办中国购物节；泛渠道方面，喵货、喵街、喵客、西选等多个泛渠道同时发力；娱乐化方面，举办杭州大巡游，3万人甜蜜占据杭州市中心共同大狂欢、变身小怪兽；数字化方面，通过“数据罗盘”等系统，创新商品和顾客管理思维。

　　银泰的这一场放水节，正是一场线上线下同作战的双十一大典。