欧尚杭州石祥路店停业 大型商超进入新一轮调整期

　　（赢商网浙江分站整理）10月14日，杭州市欧尚石祥路店贴出这样一则《顾客告知书》：由于公司战略布局调整，本商场将于2015年10月14日18:00停止营业。这是继2007年欧尚关闭天津店后，关闭的第二家门店。

　　欧尚石祥路店开业已三年，却没想到该店已这样的方式谢幕了。据悉，开业第一年，门店月销售额平均达到1400余万元，关店时这个数字变更为400余万元，相比较直降了1000万元左右。

　　商圈内商业布局紧密 

　　对于该门店的关闭，很多消费者以及内部的员工表示并不意外。

　　据了解，欧尚石祥路店周围有较多4s店，然而社区并不多。自3年前门店开业，附近高架桥、地铁等公共设施的整修一直不间断。另外，商圈内竞争较为激烈，500米内的万达广场楼下有华润苏果，1公里内有世纪联华，2公里内有永辉超市、麦德龙，就连欧尚在杭州开的第一家门店也在欧尚石祥路店的3公里商圈内。可想而知，在商业布局如此紧密的情况下，其商圈内的竞争之激烈。

　　出现恶性循环

　　再则，欧尚石祥路店本身位于海外海杭州商城的3层。大厦的1、2两层批发市场，4层才是停车场。楼下购物环境复杂、楼上这些“硬件”因素都给门店的经营带来了不小的障碍。

　　据悉，就在关店前期，店铺整体损耗已达7%，其中蔬菜损耗已超40%。在客流、销售额双双大幅下降的情况下，该门店采取裁员、采购补贴等办法控制损耗。由于工作人员减少，商品整理不及时，过期商品遗漏在货架及仓库内情况多发，进而导致消费者投诉增多，赔偿不断。消费体验不断下降、员工对门店愈发不满意，又促使销售进一步下降，订货量减少，商品价格提升，商品的积压、过期等，开始恶性循环。

　　内部有矛盾 

　　第三，因为员工的分歧、诉求不同，两队人在沟通的过程中自然会产生一些摩擦。这时候管理层的统一调配和协调能力，对门店的经营、管理就会产生很大影响。

　　在该店第一任店长任职期间，门店顺利完成了总部指派的1亿多的年销售目标。当时，门店配备的各处处长都具有5年以上工作经验，开业第一天来客数达1.5万人次，营业额达170万元，月营业额平均在1400余万元。

　　2013年11月，第二任店长就职。当年春节销售较上一年同比下降近20％，之后的每月销售都在大幅度降低。

　　面对这种情况，公司先后派遣了5位督导进行管理，中、法人员均被启用，其中不乏曾让欧尚一家门店年销售额达10多亿的“王牌店长”，但均收效甚微。到了2015年，该门店的日销售仅为10多万元，月销售额平均在400万元左右。最终，欧尚总部选择关闭门店。

　　大型商超进入调整期

　　在零售业寒冬之下，从去年开始杭城不断有超市闭店停业。2014年4月23日，沃尔玛朝晖店关门歇业；2014年5月15日，华润万家清泰店正式停业；2014年9月17日，家乐福萧山金城店宣布停业；2015年3月23日，家乐福余杭南苑店正式停业……

　　业内人士认为，目前和网上市场热销产品重合度最高的就是超市业，因此网购对超市的冲击最大。作为超市主要业态的大卖场正面临发展拐点，位于城市核心商圈的大卖场虽然货品齐全、价格低廉，但同质化严重，租金人工等成本不断上升，毛利不断降低。大型超市已进入一轮调整期，为了降低成本，势必会关闭那些盈利能力不足的门店。