除进军电商平台外 社区商业也成实体零售业转型之道

　　线上与线下的竞争已经在各个领域展开，最为明显的莫过于实体零售店遭遇电商冲击，每年的“双十一”当电商都在狂欢时，店商们正痛苦着。这种情况下，店商是不是要消亡了呢?

　　诸多业者认为，电商也并非掌握了所有的优势，实体店也并未到退出历史舞台的地步。主动触电来应对电商是实体店的一大趋势，而距离消费者最近的社区商业也是实体业者转型之道。

　　店商“触电”

　　“触电”是实体零售业者如今用得最多的应对法则之一。

　　大润发特意成立了“飞牛网”、家乐福也几番试水电商，步步高索性成立云猴网，甚至在跨境电商方面进行开拓。永辉超市与京东合作资本项目正报批，计划成立国际联合采购平台，及做大店铺规模，包括供应链体系、市场、配送体系。

　　其中最值得一提的是沃尔玛，其控股1号店大举进军电商。

　　沃尔玛11月18日发布今年第三季度财报，新店开业带动其在中国市场的总销售额增长2.9%。沃尔玛表示，中国是其非常重要的增长市场，将继续投资于实体门店和电子商务。第三财季，沃尔玛在广东河源和东莞、浙江湖州、贵州毕节开设了5家新店。沃尔玛指出，其在中国的电子商务公司1号店则继续关注如何进一步利用沃尔玛全球及本土业务的优势。市场上价格竞争激烈，1号店在平衡营销费用支出的同时仍能够提升利润率。

　　不仅是超市卖场，即便是冲击相对较小的大型零售业者比如购物中心、奥特莱斯等也在思考“触电”的问题。

　　“尽管奥特莱斯的货品有差异化，价格也有竞争优势，但我们也在积极试水电商，实体店接触线上是必然。我们做O2O并非局限于淘宝这一点交易，我们要做精准推广和服务。我们今年9月上线微商城，做手机端，在我们微信服务号中，可以做线上交易，我们的VIP卡从实体卡变成了电子卡。未来我们还要基于大数据推出电子专属消费券，这是根据每个人不同的消费数据记录来分析每个消费者的消费习惯，然后推送该消费者的专属消费券，这就是精准营销。”杉杉控股麾下的宁波杉井奥特莱斯广场总经理姚志明告诉《第一财经日报》记者。

　　社区化商机

　　不过实体店业者经营电商大多存在资金负荷、物流配送等痛点，尤其是“最后一公里”的物流问题，曾经就导致部分实体业者一度难以承担成本而暂停了电商业务。

　　“所以社区化是又一大方向。很多社区店的布局可以解决电商的物流配送问题，比如农工商麾下的实体店有数千家，其就设想过让这些网点成为客人网络下单后的自提货物点。7-11已经尝试过这种做法。”曾经在大型国有零售企业担任管理层多年的沈先生告诉记者。

　　而大润发也意识到了这一点。其也将麾下的实体店作为飞牛网电商取货点，借助每天原本就要配送的物流车来配送飞牛网的电商货品，既不增加成本，又达到客户取货的目的。

　　而上述这一切都意味着，零售店要更多的向居民社区进发。因为要成为取货点必须靠近社区或办公楼。

　　于是，罗森、百联系、农工商系、家乐福等业者纷纷转向社区商业，家乐福甚至还为此开发了新的小店业态。罗森下周将首次进驻中国江苏省苏州市，其科创路店位于苏州新区太湖大道与以升路交界口，周边有大型住宅区。而另一家店的选址在集合了大型住宅、学校等众多城市基础设施的商区。罗森方面透露，社区商业将是未来力拓门店的大方向，罗森会与诸多区域合作伙伴合作批量开店，预计在接下来的2年时间内将于苏州地区拓展100家门店。

　　《第一财经日报》记者在采访中了解到，社区商业应对电商有自己的优势，不少业者如今转型社区商业就是看好老龄化趋势下，社区商业的实体服务的必要性。中老年人相对而言不太习惯使用电商，而他们又是具有每天规律化购物需求的人群，因此社区商业变得非常必要，且电商难以替代。

　　目前已经有数个商业项目的乐坊就打算通过连锁化模式化运作，在全国开设“乐坊”品牌的社区商业连锁，与电商差异化竞争。