(赢商网浙江分站整合)在过去多年内,奢侈品品牌在中国的门店数量习惯了上升的曲线,每一次关店都能成为新闻。有数据称,去年,Hugo Boss关闭7家市,Burberry关闭4家;今年以来,Prada在中国门市数量较2014年大减3成、为33家;Armani门店数则从49家降至44家;CHANEL店数为11家,是分店最多时期的一半。
盘点LV中国关店最根本原因 别把原因又怪在经济衰退头上
路易·威登(Louis Vuitton)关闭了广州、哈尔滨和乌鲁木齐的三家门店。文章援引上海消息人士称,国内 20% 的 LV 门店将消失,尤其是位于二三线城市的门店。目前,哈尔滨与沈阳各有两到三家路易威登门店,这里也会成为集中关店的区域。
集团在近日发布的财报数据显示,第三季度的销售有超过 9% 的下滑,而主要的问题出在中国市场。
你很容易联想到今年媒体上大肆宣扬的中国经济衰退。香港市场的萎缩、海外市场的繁荣、反腐倡廉的政策是今年奢侈品中国市场低迷的最主要原因。
但是以上都不是 LV 关店的主要原因。
在对彭博社回应这条新闻的时候,LV 集团表示,明年将“继续投资中国,会在北京和杭州开设新店,希望将精力放在重点城市的客户体验上”。这样的公开说辞听起来特别熟悉,又不会出错,几乎所有的和“奢侈”两个字能沾上边的品牌都在表示这样的看法——这本身就是定义“奢侈”的一部分。
那么,LV 在中国市场的关店决策究竟说明了什么,它会不会形成一种行业趋势,导致接下来的几年内产生一种可预见的、同类品牌可能会做出的决定呢?
“这只是 LV 一家的问题”,奢侈品专栏作家王尔淞这样告诉记者,“我在 09 年看到阿诺特(LVMH 集团的总裁 Bernard Arnault)在电视访谈上大肆夸耀集团财务数据时,就认为这样的繁荣不可能长久——这可能和阿诺特本人的背景有关,他过于重视财报数据,导致对区域市场潜力的判断并不准确。”
对奢侈品有些了解的大概都会同意以下观点:LV 在过去十年里过分看好中国市场,在进入二三线城市开店,和产品线开发等市场策略上显得“冒进”。一个从旅行箱发家的奢侈品牌(它还常常被认为是奢侈品牌的标杆),想要亲近中国逐渐崛起的新中产阶层,这个决策显得有些急功近利——当然,这在短期财务表现上确实挺有效。
“它在国内铺得太开了”,罗兰贝格的副总裁任国强也这样认为,“但作为奢侈品本身的价格也并不便宜,原本在二线城市的消费主要是由公关消费在支撑着,城市本身民众的消费力并不足。”
中国作为当下金砖四国之首被市场广泛看好,但新兴市场所存在的问题,或者说,日本作为曾经的新兴市场,但在繁荣了三十年后陷入经济萧条的历史,似乎并没有被这些短视的企业家铭记。
中国经济的繁荣伴随的是房价的上涨,房屋在消费偏好里属于刚性需求,即便薪资水平看上去有所上升,但人们手中可支配的现金并没有增加,从而导致人们的消费信心降低——即便手上有钱,也被房贷和未来的不确定性牵制。
以上种种牵涉到的都是中国的新兴中产,那些原本手上有点闲钱的白领们。事实上,从标准的奢侈品角度来说,经济的兴衰并不会对其有所影响,奢侈品的核心消费者本身就是一群不会受平均经济曲线影响的人。但问题的关键是,LV 在中国的主力消费者已经发生了变化。
此前建立在公款消费之上的奢侈品市场,很大程度上盲信了中国本土的消费力。钱来得太容易,导致无论是店铺选址、商店服务到配货都没有和个人消费者匹配起来。尘埃落定之后,关几家店,再正常不过。
二线、轻奢品牌崛起
“小众”特质获消费者青睐
5月份,贝恩发布的《2015全球奢侈品市场研究》指出,全球奢侈品消费者人数从过去的1.4亿增长到超过3.5亿。如今,中国消费者贡献了全球奢侈品消费的30%以上。
中国消费者奢侈品购买力日益增强,与国内奢侈品市场疲软的同时存在,这其中的矛盾根源是什么?
一方面,就在老牌奢侈品牌业绩不振的同时,一批此前相对“低调”或者稍晚进入中国市场的二、三线品牌迅速崛起,曾经,几个奢侈品牌“一统天下”的市场格局正在悄然生变。
可以肯定,中国奢侈品市场的竞争将越来越激烈,高端消费需求日趋多元化。
“近三年来,奢侈品品牌的业绩基本全都呈现下滑态势,”上述工作人员表示,一方面是消费者购买途径多样化;另一方面,从商场本身趋向综合性发展的层面来看,入驻品牌越来越多,不只是同类品牌,包括手表、包包等不同品类的竞争都在加剧。
境外购物成潮流
价差、服务仍是在华发展软肋
另一方面,国民境外购物的激增,也同样是海外奢侈品品牌在华业绩屡屡下挫的重要原因之一。商务部数据显示,2014年我国出境人数已超过1亿人次,境外消费超过1万亿元人民币。
“一旦入坑,就很难再出来了,”一位“豪包”爱好者刘女士在谈起自己的收藏时如此感叹,她告诉中新网记者,已有的品牌包包基本都是托在欧洲和香港的同学代买的,邮寄到香港的中转点再托当地朋友转运到国内。“虽然折腾,但价格和品质都有保障”,刘女士解释称。
“境外购物增长迅速的主要原因是价格差异”,商务部新闻发言人如是说。贝恩则直接指出了境外购物的主要依托:旅游业是推动全球奢侈品行业表现的主要因素。
同样对奢侈品有着向往,却甚为“节制”的80后姑娘小李就是旅游购买奢侈品的拥趸,她有着一年只买一个奢侈品皮包的“自我约束”。小李说,每年都会安排一次出境游,就趁这个机会购买心仪的奢侈品皮包。而这种通过出境旅游购买奢侈品的方式几乎成为潮流,甚至有旅游达人兼职做起“买手”。
价差到底多诱人?记者以一款国内售价18000元的LV皮包为例,分别在其德国、美国和中国官网上进行比价发现,同款皮包在德国的价格最低,而在中国大陆售价最高,价差在6000元左右。而美国官网标价位于二者之间,相比欧洲并不具竞争力。
事实上,国内奢侈品市场所要解决的问题远不止价差一项。“时常有客户跟我们反映奢侈品国内外的服务差距大,国外退换货很方便,而在国内却卡得比较严,有关这方面的顾客投诉也接到不少。”该工作人员称。
近年来,Louis Vuitton也加快了抢占旅客“登机前的一小时”的布局。
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