华润万家整合Tesco再遇难题 突然关店令人措手不及

　　11月14日，Tesco乐购（需求面积:0-0平方米）北京丰台东店正式闭店，这是继7月31日乐购大成东店闭店后，乐购在北京再次闭店。

　　年初的整合扭亏承诺如今却需要靠裁员关店来实现。11月14日，Tesco乐购北京丰台东店正式闭店，这是继7月31日乐购大成东店闭店后，乐购在北京再次闭店。

　　乐购单方面宣布闭店不仅使顾客措手不及，也引发了该店员工的抗议。关店背后的原因何在？华润万家（需求面积:8000-15000平方米）是否能够在未来成功对收购的Tesco乐购进行融合？

　　突然关店措手不及

　　11月17日，中国商报记者来到乐购丰台东店。超市位于大厦的二三层，但是在一层入口处就张贴了一份“华润万家北京丰台东店(乐购)告顾客书”,这份落款日期为11月12日的告知书称，该店将于11月14日停止营业，消费者所持的华润万家预付卡、礼品卡、会员卡，均可依据卡片使用说明，在北京区域或全国其他区域门店继续使用。在丰台东店购买的商品如有任何问题或需要售后服务时，请到华润万家门店进行咨询或办理。

　　至此，Tesco乐购在北京还剩余3家实体门店——欢乐谷店、金星路店以及黄村东店。但是，中国商报记者注意到，在这份告知书里只提供了华润万家金星店(乐购)和华润万家黄村东店(乐购)的门店地址及电话详情，并没有列出欢乐谷店信息。

　　据了解，2011年乐购丰台东店开业，当时也是乐购在北京开出的第四家门店。与东四环的大成东店会受到附近家乐福、沃尔玛、永辉等超市竞争不同，乐购丰台东店周边小区林立，紧邻万年花城、三环新城、优筑小区等，是当地体量最大的大卖场。

　　在现场，一排购物车挡住了超市的入口，卖场里有零星的几位工作人员在整理货架，不少前来购物的顾客刚刚得知关店的消息。“怎么忽然就闭店了呢，店里促销的黄色价签还写着促销日期持续到11月24日呢，以后购物太不方便了。”一位顾客回忆道，11月13日晚上这里乱成“一锅粥”，货架都被腾空，想把购物卡里的余额花掉但已经来不及了。

　　在超市外围的底商，除班尼路品牌店已搬走外，其余服装、箱包等摊位已经打出“关门停业”、“撤摊甩货”的字样，店员们也都表示太突然，还没有找到合适的新门店地址。

　　不过，华润万家华北区总经办总监刘明涛告诉中国商报记者，目前在北京地区，华润万家旗下仍有10家大卖场、31家标超和14家VANGO继续为顾客提供服务。关闭个别在北京的乐购门店，只是经营布局的调整，华润万家目前在北京地区仍在全面选址和开店中，后续将陆续开门纳客。

　　华润万家以合资方式收购英国零售商Tesco，是零售业近年来的一起大规模并购。2014年5月，华润创业与英国Tesco签署的合资协议已获得中国相关政府机构的批准。收购完成后，Tesco中国业务包括大家所熟知的“乐购”全部划归到了合资公司之下。

　　合资公司成立了半年后，华润万家华南大区103家门店与Tesco15家门店首先开始销售系统切换，双方门店实现了商品、采购、库存、财务等方面的对接。此后，Tesco在华北的门店也于12月1日完成系统切换，实现了与华润万家华北区的对接。半年来，华润万家与Tesco的融合已经从商品以及供应链层面延伸到了组织、系统。

　　今年4月，华润万家又在深圳推出全新概念小业态店，以“乐购Express”为主要品牌，并计划在2018年将门店扩张到500家，到2020年扩张到5000家。

　　可以看出，华润万家急于在整合Tesco过程中做出点成绩来。然而欲速则不达，过于强势和快节奏的整合引发了各种矛盾。

　　乐购成为华润包袱？

　　突然关店的背后原因几何？面对顾客们的询问，一位坐在服务台的工作人员直言不讳地表示，“还能有什么原因呀?当然是不挣钱亏损。”

　　不过，中国商报记者在华润万家乐购给底商厂家的通知函中看到，“依照租赁合同条款，贵方租赁位置可继续经营至11月30日，11月30日后贵方租赁位置将由我司收回并交还业主。”

　　随后，中国商报记者来到三层的员工工作区，门口有三四位保安值守，禁止外人入内，墙上贴着员工安置方案。在经过几番沟通后，一位姓王的超市客服经理出来接待。对于关店原因，他解释法院宣判解体租赁合同，但具体原因也并不清楚。

　　王经理表示，目前丰台东店所有的系统都被切断，顾客持有的各种购物卡还可继续在华润万家其他店使用，但是在2013年华润万家收购Tesco乐购前的老版购物卡，就只能在北京另外Tesco乐购尽快消费。

　　由于乐购单方面宣布闭店，还引发了该店员工的抗议，王经理向中国商报记者抱怨道，在这里已经工作了5年，工作说没有就没有了，员工们都在争取最大的权益。

　　在关店的同时，华润万家似乎已对“下家”有所安排。据大厦商铺店主透露，有可能是物美或者永辉接手。事实上，几个月前乐购大成东店关闭时，物美相关负责人已经确认，公司与乐购大成东店有意向性接触。

　　对于此前业内关于这两家关闭的乐购，华润万家将卖给物美的猜测，刘明涛表示，乐购大成东店确实有与物美公司洽谈，但是乐购丰台东台还没有这方面的消息。

　　2013年8月，华润万家与乐购宣布成立合资公司，在大中华地区经营大卖场、超级市场等零售业务。今年2月，华润万家宣布启动融合计划，未来乐购在内地的135家门店将统一更名为“华润万家”。按照规划，华润万家整合乐购进入实质性阶段，预计3年内完成，原乐购门店将在3年后扭亏。

　　在双方合并整合的一年内，除了北京地区，乐购在华东地区还关闭了一些业绩不佳或业主方合约到期的老店。比如2014年，华东地区关闭了4家乐购门店，2015年上半年也关闭了两家华东区的门店，主要原因是业主合同到期后，业主不愿再做卖场业态了。

　　业内人士认为，始终无法进入中国市场前几名也是Tesco放弃独立经营中国市场的原因。相比1996年就来到中国开展业务的家乐福和沃尔玛，Tesco启动中国市场业务的时机过晚，错过了最佳的扩张时期，始终难以在规模上赶超竞争对手。