23点看清2015年O2O发展大势：下一波风口在哪儿？

　　2015年5月15日，由亿欧网主办的“2015年中国O2O新商业峰会”在北京国家会议中心如期召开，此次峰会主题为“双线互动 产业融合”，到场嘉宾爆满，参与者既有苏宁、上品折扣、良品铺子等传统企业代表，也有京东、赶集、途牛等互联网企业，还有红杉、互联网协会等投资界和学界人士。

　　O2O如何促进原有产业效率，优化原有产业渠道，实现产业融合？O2O下一步发展趋势？各大平台有何新动作？下一波风口在哪？亿欧网特整理峰会精华内容，一篇文章读懂2015年O2O大势。

　　1.O2O需要社交互动

　　——中国互联网协会副理事长高新民

　　在O2O环境下需要注意一下三点：第一：O2O才刚开始；第二：O2O出现新业态；第三：O2O需要社交互动。O2O环境下面，合作大于竞争，机会大于挑战，而且不是颠覆和被颠覆的关系，而是合作竞争过程当中产生新的业态。

　　2.O2O核心是提升用户体验、产业效率

　　——苏宁云商集团运营总部执行总裁李斌

　　O2O从左右手互搏到左右逢源（苏宁前期被互联网企业讽刺为左右手互搏，但是今天苏宁已经走出自己的创新之路）； O2O从野蛮生长到大浪淘沙，但是其核心是提升用户体验、产业效率，利用互联网这个工具更好的服务客户。

　　3.O2O由轻决策走向重决策；从一线城市向二三线城市全面渗透

　　——亿欧网创始人黄渊普

　　互联网已经没有线上线下之分，未来属于线上线下融合新商业时代； O2O由轻决策走向重决策； O2O从一线城市向二三线城市全面渗透； O2O核心是提升效率，优化产业渠道。传统企业会是O2O的主角，会走向舞台中心。

　　4.O2O战场的三大机会点：高频、高利润、高痛点

　　——赶集网CEO杨浩涌

　　第一O2O战场格局：垂直型、横向平台型、纵向平台型；第二：赶集要做纵向平台？从核心交易环节到生态圈，围绕赶集好车的9大行星；第三：O2O战场的三大机会点：高频、高利润、高痛点；但是不管如何发展都需要四轮驱动：即流量、执行力、资本、生态上面的驱动。

　　5.投资就是投人！不投资商业模式只看对的人

　　——红杉中国董事总经理王岑

　　我们投资，商业模式变得不再是门槛，门槛是什么？人！投人需要眼光；伟大的企业不是短期的估值，而是长期的增长。O2O 的四个阶段 ：1.“纯互联网 (80/90后)”创新切入；2.“互联网+传统”团队快速涌入；3.“传统+互联网”转身跟进；4.垂直领域今年在开打！

　　6.生活服务O2O有万亿市场

　　——大众点评联合创始人龙伟

　　大众点评从最早吃喝玩乐，到丽人、爱车、购车、酒店旅游、亲子，结婚、家装等等，但是做的跟58和赶集有点区别，主要的还是线下有商户，不会去做保姆，二手房。生活服务O2O有万亿市场。

　　7.教育O2O需要单点突破

　　——跟谁学创始人陈向东

　　第一是用户：老师+时间的直接价值；第二是人才为先 , IT+教育+电商+平台；第三是产品驱动 ，自增长+口碑传播；第四是文化聚和 ,目标协同+能力协同+文化协同；第五是执行为王，多条线+多版块+多地域+多维度。

　　8.旅游O2O下一步是消费升级、客户分层、品牌力量

　　——途牛网联合创始人兼总裁严海锋

　　旅游将成为必需品，消费频次与客单价都在增高；旅游产业链去中间化，目的地服务多样化；区域越多，零售越集中；目的地集结越多，供应链越短，客户服务越容易提升 。

　　9.分享经济正在改变中国

　　——途家网创始人兼CEO罗军

　　互联网泡沫这件事情是和它的共享经济有关的，共享经济的盘子大了，这个事情是有争执讨论的。大家进黑房间前不知道有没有妖怪在，因为看不清楚。现在说OTA，这个说不清楚，讨论分享经济意义不大，因为潮过去了，看不看见穿裤子都能看见。分享经济不仅分享是价钱，而且是高阶层的消费。分享是心态的分享，是新的社交模式。

　　10.互联网+美食的爆发即将到来

　　——豆果美食合伙人/副总裁朱虹

　　人一生每个人有超过70%的金钱是用在吃上，互联网+美食即将爆发！豆果美食将主要围绕优食汇、食谱、圈圈3方面展开业务。目前豆果美食线下实体店以分享、体验式销售为核心，2015年将发力半成品和生鲜电商平台，豆果美食致力于做未来家庭品质生活的入口。

　　11.社区消费者需求还远没有被满足

　　——拉卡拉电商公司总裁韩吉韬

　　现在社区层面消费者需求还远远没有被满足，社区层面买东西要实惠不要太贵，传统线下有它的优势，互动、信任、体验，新经济跟传统经济不一样，我也不觉得京东是想做线上的苏宁和国美，所以我觉得这个评价不太准确，还是围绕需求，至于是什么不重要，我是否满足社区居民的需求，是否满足小店的需求。

　　12.在移动互联网化过程中离不开女性思维

　　——良品铺子战略副总裁赵刚

　　你需要掌握女性的视觉，今天台上一串主讲嘉宾，只有一位女性。所有的CEO都是男性，但是我们也发现在PPT里边，只有女性的CEO上台她的PPT是最美的，这就是女性思维。女性思维，它会让我们去关注，左脑思维和右脑思维，零售企业，我们想做O2O的企业里面你去考虑一下，O2O并不是一个硬碰硬，你要注意，它应该是讲究体验，它应该讲究视觉，甚至我们在讲究感觉判断，这是我们所在谈女性思维对O2O的影响。

　　13.O2O的群雄混战现在才刚刚开始

　　——河狸家创始人雕爷

　　估值达到十亿人民币，阿芙用了7、8年的时间，河狸家8个多月、一年都不到就接近一亿人民币的估值，我们一年当中做到三亿美元的估值。O2O混战刚开始，而有些企业就要悲剧了，比如说58到家，美团，京东等。虽然他们都做到家服务了，其实他们不是河狸家的竞争对手。

　　14.外卖O2O将回到价值判断

　　——生活半径CEO徐伟昊

　　生活半径为什么从外卖开始切入？第一：从物流需求的刚性；第二：时效性。今天风口竞争非常厉害，前期从外卖切入点，逐渐延伸到其它品类，便利店、蔬菜、水果、鲜花等等。是从刚性和时效性进行向下延伸，而且覆盖整个负责服务品类，既是商家需要也是用户希望能够在一站式满足这样服务。

　　15.供应链O2O最终将改善食品安全

　　——大厨网CEO袁韬韬

　　供应链已产生了四大变化：第一、去门店化；第二、好产品会说话；第三、精细化；最后，分布式化。餐饮业的现状，2014年数据，全国餐饮收入2万亿接近3万亿市场份额，每年餐饮业市场份额都在涨10%，连续涨了5年，去年降到9.7%；于餐饮供应链O2O来讲，第一、传统行业东西，老旧、很重，吃到肚子里是真正的菜、饭而不是一堆数据，离不开供应链；第二、做从线上到线下的事情需做成本控制，投入供应链体系和物流体系。第三、把控品质安全，用O2O的方式实现连接和高效，改善食品安全。

　　16. O2O创业者和企业必须要接地气

　　——人人车联合创始人杜希勇

　　O2O领域的创业者和O2O企业都要接地气。大多数人从互联网从业人士出来创业，试图去改造传统领域，但是很容易陷入一个问题就是不接地气。非常重要的一点是口碑。做O2O的公司跟以前纯线上服务不一样，纯信息服务不一样，要跟用户面对面交互，做出差别很大的用户体验，每获取用户作为用户体验差别作为口碑传播点。

　　17.线下门店在母婴O2O市场扮演的角色非常突出

　　——乐友孕婴童创始人龚定宇

　　在中国99%的妈妈第一次生孩子依然会选择线下门店，线下门店在整个母婴市场扮演的角色非常突出，重复购物现象只有当你生第二个孩子的时候才会体现出电商的优越性。关于母婴安全问题：①要用国家的标准作为最低标准来引进产品；②不光企业提供的产品要符合要求，而且这个企业证照、资质也要齐全；③要请第三方的，中检集团、中国纺织第三方的机构进行检测，第三方的监督很重要。

　　18. 酒类O2O扩张，难在线下实体门店

　　——1919酒类直供董事长杨陵江

　　门店要解决线上物流订单降低的问题，第一，足够多，第二个，每个门店要盈利，如果不盈利的话，线上订单来少时花增量费用不一定能够实现。对于垂直B2C酒类电商来，他们成本是最大的痛点，垂直电商一定要去送快递。酒是易碎，一定要用泡沫，瓶颈不一样，还要加充气囊，要用人工打，再加上找顺丰，从A城市到B城市，特别从城区中心库房到城市送过去成本非常贵。

　　19.家政O2O的未来在重模式

　　——e家洁创始人云涛

　　2013年，我们觉得这个保洁是个标准服务，我们觉得不需要自建培训，然后保洁阿姨我把她找到之后，中间抽成拿掉，把阿姨换成我们一件标准工服，身份认证、上个保险，用户喜欢我们服务。2013年推出这个服务发现，其实并不是这样。后来用了重模式，自建招募、自建培训，慢慢赢得了口碑，O2O里面我们是个特例。

　　20.美团和大众点评是否会合并？美团副总裁首次回应

　　对近日传闻美团与大众点评合并之事，美团战略与投资副总裁陈少晖在演讲完成后，在接受主持人提问时表示，最重要的不是行业内谁和谁合并，而是希望看到互联网与传统业态能不能有更多异业、大胆、创新型的合作。

　　21. 刘强东对京东到家的要求是干掉京东

　　——京东集团副总裁邓天卓

　　站在风口之上的京东O2O，不得不说京东到家是对京东自己的颠覆，在京东内部京东到家的对手是京东商城，另外京东不碰供应链、保持开放心态。目前京东有两个核心生意：物流＋商业，当前业务形态布局也主要是在商业、物流上，而品类从高频入手，逐步向低频过渡，形成不到店服务的综合平台。京东到家大家还是值得期待的，很多商家都已经谈妥。我们的品类从洗衣到家政都囊括，并且京东除了物流目前不会自营到家服务。老刘（刘强东）对京东到家的要求是干掉京东，这个他亲口说过。

　　22.医疗O2O大有可为，核心在诊后市场

　　——一呼医生CEO马海平

　　就医的行为分成三段，诊前、诊中、诊后。我们看市面上有几个公司想去解决这件事情，就是挂号难。可是，为什么挂号难？我们做一个网站就能解决挂号难的事情吗？我并不认为，挂不到号是因为没有号，是因为现有的医疗资源供不应求。而诊后服务，可以解决诊前不能解决的问题：信息闭环、风险可控、对用户感知。

　　23.社区O2O的未来是多方合作协同

　　——小区无忧CEO唐皓

　　线上的O要求我们有操作无人机的能力，线下的O要求我们有开拖拉机的能力，这两种机你能搞定，你才能做O2O。目前社区的特点有3多：一是老人多；二是小孩多；三是宠物多。小区是黄页最大的使用场景。社区O2O的内涵不仅仅是物业管理也不仅仅是最后一公里，而是朝合作、合并和协同的方向而去。