大家顾问高虹：Zama荟创造三个突破 人人都是消费商

　　继ZAMA PARK国际行政公寓取得首开2.5亿的大捷之后，2015年12月13日，凯信地产顺应市场再度发声，召开ZAMA荟2015全球商业发布会，以一场简约直白的TED式演讲，将ZAMA荟文创艺术商业中心推向市场，致力引领消费市场新潮流。

　　2015年12月13日下午两点，凯信ZAMA荟“One ZAMA One World 荟创未来”全球商业发布会在武汉会议中心隆重举行，众多业界同仁、媒体记者、品牌商家代表齐聚一堂，共同见证武汉首个文创艺术商业中心的启幕，感受消费商模式的便捷消费体验与广阔发展前景。

　　大家顾问执行董事高虹女士，全面阐述了消费商的原理“消费资本化理论”。通过我的店.com的故事开场，深入浅出的将蒙代尔先生的消费资本论及ZAMA荟首创的交互式运营平台解析透彻。以下为高虹女士演讲稿全文：

　　1我的店.com

　　作为开场白，我要先讲一个故事。在美国中西部的一个小城市，斯坦先生开着一家叫做斯坦店的商店，靠这个店铺斯坦先生全家，过着不错的生活。

　　一天斯坦先生听到他隔壁两边的店铺传来装修的电锯声，几个月以后，两家新的折扣店铺开张了，分别在他店铺的两边，卖的是和斯坦一样的商品，不过是以更低的价格。

　　没过多久所有的人都知道新开的折扣店铺里的商品价格更低，很快斯坦店的生意下降到几乎为零。斯坦先生明白，他必须做一些全面的改革，否则店铺就要倒闭，最显而易见的方法就是降低价格，但那等于财务自杀，斯坦先生只有一个店铺，他不可能像拥有100家零售店的折扣店铺那样，以那么低的价格订货。

　　一天，一个老顾客来到斯坦店，四处看了一下，毫不犹豫地说，哦，这不是我要找的店，这是斯坦店，然后走出了店铺。斯坦先生心里想，顾客们不会认为这是他们的店铺，而认为这是我的店铺，如果我开始把他们当做生意合伙人，而不是顾客，会怎样呢？我猜，他们一定不会再从别人那里购买，而开始向自己购买了。

　　不到一个星期，斯坦先生就把斯坦店彻底的改头换面了，他还是负责商店的日常管理，但是店铺将一部分收入拿出来，与新的会伙人分享，每个合伙人都拥有并经营着他自己的以家庭为基础的生意。当旧的斯坦店的招牌被取下，取而代之的是一个全新的招牌，上面写着：你的店，向你自己购买并能赚到钱的地方。

　　事实证明，斯坦先生大胆创新的生意模式，比他想象的还要成功，人们喜欢你的店背后的合伙人概念，在几个月内，生意就爆炸式的上升。而在随后的25年，这家公司从中西部的一个小零售店铺，变成了遍布世界各地的巨型分销中心。

　　这是发生在美国二战以后的故事，当时美国经济不振，就业不足，生产消费思维成为鼓励进取，自强奋斗的成功励志思维。

　　2蒙代尔与消费资本论

　　进入21世纪，生产消费思维被进一步运用与扩展，诞生了消费资本论，这是继货币资本论、知识资本论之后一种薪新的资本形式，一个可以引领今后50年经济发展的理论。

　　这个理论是由1999年诺贝尔经济学奖的获得者,被誉为欧元之父的蒙代尔率先提出，他讲到在信息经济背景下，消费是经济的原动力，本质上，消费者才是市场经济真正主人和竞争的最终决定性力量，他们，既是市场的主人，又是给企业注入新的资本动力的源泉。消费资本理论，将使消费者、企业及整个社会的利益最大化，实现生产者、经营者、消费者和全社会的共赢。

　　美国商业畅销书《重新想象》提出，今后的商业思维必须从让顾客满意走向让顾客成功。我们想想同样的两个商家，一个让你满意，一个不仅让你满意，还让你共享利润，你会选哪家？显然是后者。

　　3共享经济，一个时代的开始

　　消费资本论的意义在于构建一个共赢的社会，一个和谐的社会，一个真正繁荣幸福的社会，作为一种以人为本的理论，找到一条符合大多数人利益的经济学途径，为社会上的穷人富人都找到了一个共赢的经济平台。

　　2015年李克强总理在达沃斯论坛专门指出，共享经济是拉动经济增长的新路子。这说明，共享经济，有望重塑从政府到企业再到个人，每一个社会领域的商业形态乃至思维方式。简单定义共享经济，就是为有价值的闲置资源，零散时间、特殊技能创造一个共享的环境，以达到供需匹配的便利，以共享经济为商业模式的公司，规模不再由其所占有的生产资料所限制，有望通过盘活潜在资源，实现无边界扩张，以Uber和Airbnb为代表，他们正在成为新一个时代的google和apple。以互联网为抓手，共享经济作为一种化学级别的商业模式，有望在全球蔓延开来，这只是一个时代的开始。

　　那么问题来了，共享经济对中国经济的影响到底在哪里呢？在以前，中国经济的增长主要靠政府投资，扩大生产，这是推着走，供应链重心在生产者，在后端。而以后中国经济的增长必须靠消费，刺激人们去消费，这是拉着走，以后供应链重点在消费者，在前端。

　　供应关系发生了大逆转，生产营销渠道和盈利模式都变化了，也就是说传统的消费理论和经验都统统失效，中国即将进入一个新计划经济时代，所有的生产都会按照消费需求进行，未来的每一件产品在生产之前，都知道它的消费者是谁，产品标准是什么，而生产商之间比拼的不再是价格，而是谁能最先对接到消费者的需求，并且完成消费者需求的精准程度，不会有库存，也不会有恶性竞争，行业会进一步细化，新的供应关系正在形成。

　　这种崭新的消费关系，就将诞生一个新的群体消费商。

　　4什么是消费商？

　　那么，什么是消费商？今后的消费关系里主要有三方关系构成，分别是：

　　1.生产者：经营生产环节，以生产产品为核心，比如工厂。

　　2.流通商：经营产品的流通环节，以渠道为核心，比如快递公司。

　　3.消费商：经营消费者的环节，引导消费者购买为核心，比如自媒体网络大v，明星，广告商、代理商。

　　全球经济进入丰裕社会，物质供应远远超过需求，现在每个生产商都在想着一件事，谁能拥有并锁定消费者，谁就就是赢家。 

　　那么，我们怎么做消费商？简单理解，就是在自己消费产品的同时，改变一下角色，和身边的朋友分享使用产品的感受，消费推荐消费，那么我们就从消费者变成了产品代言人，资源的整合者，帮助更多迷茫的消费者达成消费，也就是我们常说的口碑营销。这种力量其实在每个人身上都有，只要学会开口分享，这份力量就能彰显出来，改变我们的人生。

　　1995年微软公司总裁，原世界首富比尔盖茨出版的一本书《未来之路》，书中指出，21世纪最成功的事业是互联网和人际网整合在一起的事情，代表互联网的是电子商务，代表人际网的消费联盟网。作为消费商，通过最优质的服务不断重复产生消费，锁定更多的忠实消费者，这就是比尔盖茨说的消费联盟网，也就是人际网。

　　5Zama荟首创交互式（LCM）运营平台

　　依托共享经济的时代背景以及消费商理论，凯信Zama荟在全国首创交互式（Lnteractive Cooperation Marketing）商业运营思维，把消费者转变为经营者，消费者和经营者合二为一，让消费者把最好的消费推荐给他人，让他人也成为消费者，又支撑形成了一个良性互动而且不断扩展的市场，加入这个交互式平台的人越多，就会为商业带来更多的消费群体，由于这个平台的缔造者和最终获益者是消费者，因此实现了消费者参与财富分配的最终目的。

　　具体的说，Zama 荟创造了三个突破：

　　1.全国首个会员积分返利的购物中心，会员充值返利，充值投资，同时会员消费积分以及会员推荐客户消费积分，都可以区别于传统的购物中心仅能积分换礼品，ZAMA荟可以用积分兑换现金。同时，在前期招商过程中，我们会率先引进积分返利形式的商户，形成以经营浪费者为终极目标的一个高粘性圈层消费平台。

ZAMA PARK效果图

　　2.重视消费商群体，让消费商成为Zama 荟运营管理的重要支撑，计划定期把购物中心运营收入的一部分拿出来与消费商分享，让消费商参与购物中心的利润分配，利用移动互联网和人际消费网的手段，使购物中心实现从消费需求一工厂定制一后续服务的平台一体化。

　　3.商铺投资人与商业运营公司的关系，从资产持有人的单纯投资关系过渡到资产持有+运营分红的合伙人关系，不仅是享有15年105%的资产回报，还可以获得未来购物中心运营收入的利润分红。

　　未来30年，可以预见，人人都将是消费商，任何可以被共享的事物——思想、情绪、金钱、健康、时间，都将在适当的条件和适当的回报下被共享。