直播：2016陕西服装品牌“通路”高峰论坛

　　2016年1月 18日，陕西服装品牌“通路”高峰论坛暨西安市新城区服装协会新春年会在浐灞凯宾斯基酒店隆重举行。

　　活动主办单位：西安市新城区服装行业协会

　　承办单位：西安赤道传媒《品牌服饰》杂志 中国零食网

　　冠名单位：领秀·梦舒雅

　　协办单位：陕西省商业联合会、陕西省纺织工业协会、松尚品牌咨询集团、陕西天道商业运营管理有限公司、陕西中瑞商业运营管理有限公司、台湾平易尚品（国际）有限公司、 东方亿象城、 延川万和城、岐山国际服装商贸产业园、柏卡酒庄、臻富果汁、赖世家酒业

　　主持人：首先有请中瑞商业运营总监李宁为我们讲《在现代电商时代背景下，传统零售业的变革》，有请李宁！

　　李宁：在座的各位西安市商界的精英们，大家好！

　　我先自我介绍一下，我叫李宁，我是陕西中瑞商业有限公司的运营总监，今天很高兴在这里参加新城区服装协会举办的这个活动，今天在这里我给大家分享一下，我们今天讲的议题就是《电商时代背景下、传统零售业的变革》。

　　现在电子商务改变了传统零售业中的商品流通方式，在互联网通过中介服务机构完成交易过程，从而使传统零售业由原来的产品管理为中心，向以购物需求为中心发生转变，我们只有为顾客提供更好的服务，才能扩大产品销售，或者迎来我们传统零售业的春天。

　　下面我们看一下，在电商的冲击下，我们传统零售业遭遇了寒冬，在各个论坛也好，或者在我们的培训系统也好，经常在讲什么内容呢？比如说现在万达闭店潮，一年关了多少家店，还有我们的第一品牌李宁公司，也处于关店潮，这些说明什么呢？说明电商对我们传统零售业打击真的很大，难道在传统零售业这种情况下，我们真的会被电商打倒吗？不是的。

　　我先讲一下我的观点，我们在电商消费的群体，跟线下的消费群体是两个群体，是不一样的，大家可以试想一下，电商确实造就了很多的成功人士，当这些成功人士一旦成功了，他还会在电商消费吗？不会。

　　第二个就是电商真的是十全十美吗？它把所有的零售业替代了吗？不会的。

　　前两天我刚看了一个新闻，就是一个黑色幽默，讲的是有一个人，跟父母吵架想自杀，在网上购买了8个氢化物的胶囊，结果打110、120，结果这个人没事情，发现7个胶囊全是假的，说明目前电子商务在中国还不是很成熟，假货成行，在网上交流，我们没有办法看到实物，经常在线上买的东西，跟实物是完全相反的，让人大跌眼镜。

　　大家看一下在电商时代背景下，我们零售业不可能被电商消灭完了，因为我们有自己的消费群体，这种情况下，我们传统零售业需要变革，我们怎么样来改变自己呢？来迎接电商时代对我们的冲击呢？大家看一下，下面就是体验式经济时代的到来，体验式经济最早是由美国人在上世纪90年代末期提出来的，国外也发展电商，但是电商对传统零售业打击不是很大，影响也不是很广泛，对一些企业来讲，他们是怎么样运作呢？

　　美国最早发现了电商崛起，美国人也发现他们零售业的危机，当时美国人提出要进入一个时代，传统零售业要进入一个时代，就是体验式经济的时代，现在正是体验式经济时代到来的一个时刻，包括美国现在各大购物中心，真正用来销售的面积仅占到购物中心、商场的三分之一，拿出三分之二的面积做体验式的营销。

　　我们体验式的经济即将在我们中国悄然兴起，现在已经慢慢的在发生改变了，我们看一下上面的图片，这是某商场所设立的一个亲子中心，做的跟童话城堡一样，小朋友非常喜欢，还有专门的母婴母乳室，非常贴心，也非常人性化。下面有一张图片，就是在门前有一条河，这是在南京某一家商场，这个商场很出名，它叫水围城，商场给顾客营造新的环境，这个水围城做的跟一条运河一样，在河里面设立了很多的景观，河整整把商场围了一圈，南京也是中国的四大古城之一，在炎炎夏日大家都愿意到河边散步，这正是一种体验式的表演。

　　还有，这是前一段时间，就在北郊某商场做的一个展区，这是在做德芙巧克力的活动，这种场景我们平时可能只有在电影里可以看到，爸爸妈妈带着小朋友来了以后，小朋友看到这个场景非常喜欢，他回去以后甚至做梦都在回忆这个场景，他睡着了脸上还露着微笑，这个东西我们是在线上所感受不到的。

　　如今我们零售业进了一个全新的技术生命时代，越来越多的技术应用在商场中，现在购物中心也紧随时代的发展，把高科技的元素融入到商场里面去，比如说虚拟式的魔镜，这套系统非常昂贵，在魔镜前面是电子的，把所有的搭配在模块里面储存下来的，这些高科技元素都融入到我们的商业里面了，这就是一种转变，给顾客一种更高科技的体验。

　　顾客搜索商场的APP，就可以搜索当天的折扣，包括开元、民生等，他们现在都有自己的APP，我们在家里可以了解到商场的最新打折信息，这就是一种转变。

　　几年前，我们在电商发展的时候，没有微信的时候，这个是做不到，因为时代的变革，引起了传统零售业大的变革。

　　体验式经济还体现在消费者对商场品牌文化的亲近性和认可度上，现在很多商场都是在打亲情牌，要给顾客设计一个更舒适的购物环境，经常主办一些主题式的展会，像以儿童为主的卡通展会，广州一家鞋店做的非常有特色，在消费区安置的有按摩椅，走累了可以先按摩一下，然后再慢慢看有没有适合自己的，这些靠的是我们要用心，包括商场的休闲区，现在也紧贴时代，很多商场休息区放的有IPAD，可以随时随地上互联网，可以查询你要了解的信息，以及你要了解的打折的信息。

　　我们再看一下国际大牌的试衣间，这些都是非常具有代表性的，把试衣间做的跟五星级宾馆一样，大家都知道我们在五星级宾馆体验上一晚上花费很高的，国际大牌都已经做好这个空间，给你一种五星级的体验和感受，试想一下，如果我们可以紧随国际的潮流，我们还在讨论试衣间应该是多大的时候，能不能做的更小一点，人家已经做到这样的脚步，我相信如果给顾客提供更好的感受，更多的消费者更愿意到你的空间消费。

　　现在流行主题生活馆，主题艺术展，消费者一个接近、鉴赏品牌的空间，把品牌推广造的就跟到了非洲的大草原一样，有长颈鹿，这种身临其境的氛围，使人不得不停留脚步去里面坐一坐，有的品牌已经把自己的专卖店做的跟酒吧一样，你可以坐在这里跟朋友畅谈，很多行业都发生改变，现在的书店，不看这个门头，都不知道这是一家书店。男装店做了一个复式结构的装修，做成高档住宅的感受，让顾客购物有一种回家的感受和感觉。

　　现在除了电子商务线上发展，线下实体店也需要跟线上结合，不是谁把谁打死，谁把谁竞争过了，而是相互的组合，新兴电子商务和传统零售业结合起来，将适应适应高速度发展的经济，创造更大的经济效益。

　　天猫和淘宝是线上主力的电商，现在在成都有一家商铺，吸引了很多时尚界人士的关注，为什么呢？因为这是天猫和淘宝开的线下体验店，电商也知道仅从电商上购物，没有办法跟顾客进行情感上的交流，也需要建立实体店。零售行业能被电商打掉吗？不会的，因为电商也在做体验式的服务。

　　这家店有很大的特色，每个衣服上面都有二维码，我们每一件衣服只要扫二维码就可以线上支付，线上线下是同一个平台。

　　因为时间的关系，我大概跟大家分享到这里，真正的这个时代是一个什么样的时代？是电商在发展，我们传统零售业在变革的时代，体验式经济到来了，希望大家在经营过程中，包括我们的一些老板，可以感受到体验式经济到来，所给你们带来的一些快感，谢谢大家聆听！再次感谢我们新城市服装协会，能给我们公司这样一个机会，跟大家进行分享，在这里我代表我们公司的全体员工，祝在座的每一位新春快乐、万事如意，谢谢大家！

　　主持人：感谢李老师的分享，如果大家在李老师的分享之后有所收获的话，掌声鼓励一下！下面有请平易尚品的代表蒋春丰讲《小百货也有春天》，有请！

　　蒋春丰：各位领导，各位会长，以及在座的老板们，大家下午好！

　　今天跟大家分享一下，服装行业寒冬的情况下，我们小百货行业怎么生存的技巧，目前零售行业主题的现状主要集中在几个方面，第一个是高库存如何解决，第二就是如何提高我们的销售利润，第三就是如何降低我们整个的投资风险。

　　平易尚品能给大家提供这方面的解决方案，毕竟我们在服装行业从事十几年的时间，我们对服装行业、零售行业、互联网冲击下的行业发展有把握，我们帮助我们的代理商解决了一些风险，所有的库存、所有加盟是由总部统一直营管理，代理商不承担任何的库存风险，第二个我们集合了各大零售行业高手组成团队，第三点，从我们整体市场发展情况看，新兴的小百货行业受到电商的冲击，它的产品比较优质，价格比较低廉，整个流水做的非常强。

　　这是平易尚品的介绍，是来自台湾的原创设计师品牌，集合了用户体验、小百货、咖啡、生活类的商品。这是我们整体店铺的展示，这是怡丰城的店，是一个生活体验馆，集合了生活中的各个品类，以及我们生活中购物的体验，这是我们亿象城店，这个是长沙太平街店，这是我们福建泉州店，预计年度纯利润是149万，回报率达到188%，这是重庆大学城店，根据我们的销售零售，预计销售回报率会达到142%。

　　我们看一下，现在服装产品库存量比较大，所以我们也摒弃了这一点，所有库存由总部签单，进行统一的零售管理，根据我们同类品牌发展的，再从2013年底到现在，有的品牌做到一千多家店，根据我们这半年的发展情况，我们预计品牌的容量在5000家，以前我做运动品牌的时候，包括安踏这几大品牌，做到7000多家、8000多家，我们公司做到5000家这个问题不是太大。

　　关于如何投资，我简单过一下，我们有一个投资展位，大家有意向可以咨询一下，这是我们优惠的政策，这是我们渠道的定位，渠道定位跟传统服装定位不一样，除了传统服装的渠道定位，只要人流量比较多的地方，就适合小百货的生存和发展，因为小百货价格比较便宜，10块钱到99块钱，网购这一块，很多产品也没有达到这个程度。质量是来自无印良品等高品质的供应链，只需要加盟费，其他费用都是可以退款的，我们2016年年度回款目标是10个亿，这是我们5年整体市场的规划，在3年到4年的时间，我们会在国内主板上市，或者选择比较好的主板上市，根据目前我们发展的情况，这个产业还是具有生命力的。

　　今天感谢商会给我们这个非常好的平台，也感谢在座的各位聆听，谢谢大家！

　　主持人：下面有请钟鸣先生，为我们演讲，有请！

　　钟鸣：各位下午好！

　　第一个话题叫危机，危机就是关店潮，很多品牌在2015年进入了寒冬，据我所知，很多加盟商都在关店，很多总代理都在撤出舞台转型，波司登大体关掉5053家门店，静利润创上市以来新低，传统的行业遇到了寒冬，它的寒冬在哪里？尤其是对于我们单品的一些店铺，现在关店潮开始来临了。

　　一是传统的品牌加批发的经营模式不仅导致产品市场适应性低，还增加了企业的管理成本，批发越来越难做了，大家认同吗？认同。

　　二、电子商务的发展，刚才李宁经理讲了，他们商场都开始向O2O发展了，所以电子商务的发展，消费者消费习惯的改革，使得一切缺乏竞争能力的门店表现不佳，大家能不能干过网购呢？很多说不行，我向今天来的都是能干过网购的。

　　三、系统老化、客户不专业、渠道不良性，总代理的是渠道，渠道不畅就没有办法，渠道不好就没有办法有竞争力。

　　以前我们在批发渠道，让我认为是放羊式的，我们给你调调货，对你没有任何的管理，也没有任何的经营，加盟商拿回去货自己在卖，卖的不好大不了就是换换货，这种管理是过去式了。

　　现在我发现很多很神奇的一些品牌，像海澜之家，总部出货品、出资金，出管理能力，你出什么呢？你只要出店铺就可以了，这些店铺就像雨后春笋一样开了，这些店铺是未来的趋势。

　　我们再往下看，还是危机，佐丹奴这个品牌，70年代的人都很认同这个品牌，为什么呢？因为它领先休闲服的概念，去年关店190家，这个品牌几乎已经退出了国内一线步行街的店铺，前两年走到哪里都可以看到它，这两年已经进了商场，世界已经变了，不要以不变来应万变，不要每次去他家都是黑白色，都是同样的款式，这个世界已经变了，产品不变，进了购物中心也救不了你，因为购物中心要的是销售额、利润率，这些关店将产生大量的库存。

　　这个品牌是安踏，下半年关店40家至140家，净利润也在下滑，安踏一直在调整自己的商业模式，转型意图很明显，未来它在进军儿童体育用品市场，转型才是它的出路。

　　我们再看这个品牌，它是艾格，这个品牌净利润减少了很多，它关店了236个亏损百货专柜，我很早以前是这个品牌的顾问，这个品牌盲目的开店，在西安有70、80家店，最后成了左手打右手，我问一些顾客为什么不买艾格呢？她说哪个商场便宜我去哪买。它的关店率也很厉害，商场同质化严重、活动频繁，受电商冲击，再加上租金的上涨，使得关闭业绩不好的店铺成为止损的选择。

　　你的周转率不快，你就死定了，现在现金流为王，现金流做不好，下一步就面临倒闭了，商场都是45天结款周期，资金周转对他们来说是很大的问题。

　　这个品牌是七匹狼，关掉519家店，转型后业绩下滑，70年代、60年代以前大家都很喜欢这个品牌，但是现在的年轻人，你问他穿什么衣服，大部分回答，我穿的都是VS等，所以说，你不改变就不行。

　　跟不上趋势终究被淘汰，行业洗牌的趋势是势不可当的，问题何在呢？昔日明星企业纷纷关店，感叹实体经济难做不处，更发现我国纺织服装业环境不乐观，行业洗牌的趋势势不可当，没有一个好的销售渠道是不行的，原来我们以批发为主，渠道是一个空白，我们在座的很多各位，做总代理的人，没有拓展经理，甚至你拓展部的员工是最弱的，但是老板都很强，老板在谈判上一个顶一个，老板事很多，没有办法把所有精力放在开拓市场上，所以各位开拓市场很难。

　　第二个订货的压力，大家不知道敢不敢订货，我认为会操作的人都是敢订货的人，不会操作的都不敢订货，这一季节订货订多了，下一季节怎么办呢？直接砍半，所以说一个季节卖不好，所有季节都卖不好，所以只剩下关闭。

　　第三个定单的缺失、开工难，现在有很多厂家说没有办法，我不敢生产太多的货，没有子弹仗怎么打呢？没有办法打。很多人说我今年是零库存，有很多没卖掉，甚至是不够卖，因为很多顾客来没有货，这样的零库存到底是为了增长还是减少呢？开店是为了赚钱，还是为了赔钱呢？不是以库存的多少为骄傲的，库存只是考核的一部分。

　　第四就是现金流缺失、融资难，很多总代、代理商、很多厂家资金遇到很大的问题，别人拿着你的资金玩，别人拿着你的资金开店，最后你成了银行，但是银行收利息，你收不收利息呢？你可能最后连本钱都要不回来。

　　第五，传统模式的难于创新，现在社会已经流行联营，你还做传统的批发，所以模式不改变，谁也做不好的。

　　我们再看经济大环境，服装店铺经营大环境比10年前复杂了25倍，服装店铺竞争比10年前增加了33倍，服装店铺平均寿命是10年前的10%，我们再看小含量，对于我们来说，这是我们经营的小环境，第一是人难招，第二个不知道如何管理，第三个如何留住员工，第四个员工都不愿意付出太多，第五每次定销售目标都完不成，第六个我卖最低价还是不满，为什么总是做促销，还是没有好的效果，所以这些都是我们大环境和小环境的问题。

　　危险的时候才是你的机会，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，所以说我们今天讲的赢利系统，第一个是目标战略系统，第二个客户战略系统，第三核心三大思维，薪酬模式，差异化系统，人才系统，梦想管理模式，还有运营系统，培训只能解决思想的问题，但是思想跟行为还差得很远，我在我的课程上一直讲一个模式，我一直说一个人的思想决定一个人的意识，一个人的意识决定一个人的行为，一个人的行为决定了一个人的习惯，一个人的习惯决定一个结果，在这个过程中来说，真正简单的两三回培训是解决不了问题的。

　　一天接的电话全是培训公司打的电话，培训一个人还没培训好，过两天走人了，培训一个人还没培训好，过两天到我隔壁开了一个店，自己当老板了，划不来，所以培训真正带来的只是思想上的转变，我们如何解决这些问题呢？核心的三大思维帮助客户在当前市场中具有赢利的能力，首先要想靠哪三大思维解决赢利的问题。

　　一个人的思想都过不去，何谈行为呢？这是思想的过程，我们会帮你第二个组织运营系统，精炼高效的组织架构保障护航，个体户第一是老板，第二是店长，第三是员工，我们组织这一块差的很远，没有组织结构，大家到你店里没有发展，干一干只能当你的竞争对手。

　　第三个是目标战略系统，清晰你的目标和方向，你今天最大的竞争是什么？你干不掉竞争对手，竞争对手就把你干掉了，所以这个世界是很残酷的，有人还说找不着对手，是因为对手都来了，你还不知道对手在哪里。

　　再看差异化的经营模式，合理创新做不同，领先市场的经营手段，差异化的领先一定要在创新的基础上。

　　我们再看看客户战略，就是统一客户愿景、统一思想、实现双赢，未来的发展就是联营的模式，未来能走得很大，未来才会有突破，你会发现做到几十个亿、几百亿的企业，全都是这种模式合作。

　　我们再看薪酬模式，是激发你员工热情，实现员工自动化工作的方式，我们薪酬制度改革之后，员工都具备了自发自动的能力，这么多钱给我，我为什么不好好干呢？我问他给谁干？他说我给自己干。这个月休两天假，不休，如果不休假有500块钱，为什么我们的员工调动不起来，他们的员工可以调动起来呢？就是因为分配机制，如果不把分配放在前面，不让你员工挣到钱，你也挣不到钱，如果分配得好，你的员工每天多加班。

　　梦想管理模式，是员工的梦想与企业的目标进行结合，实现团队化共赢，只有小目标实现，才可以实现大目标。

　　最后一个是人才占系统，企业从木材变成有才，从有才变成钱财，真正的人才需要培养，我们去年进行了一个全新的改革，以前叫集中式的培训，变成了未来保姆式的服务，商学院的建立，让老板找到了未来的归属，通过这个平台相互的合作、相互的支持、相互的发展，天道商学院的院长去年都在开新店，为什么他们还可以逆势增长呢？因为有一套科学的教学系统保证，主要保证的就是人才战略。

　　怎么才能找到危机赢利的方法呢？第一个顺势而行，不要逆势而形。

　　第二个我们企业家老板以前是重战术，现在要重视我们的战略。

　　第三以前都是埋头赚钱，现在要站到一个高度发展，来看趋势第四、对于竞争对手的低估和了解。

　　第五个从个体到集体升级的不适应，第六个管理上的缺失，第七个遇到问题靠老经验，遇到问题靠老经验，绝对是行不通的，第八个人才的复制和培养不下工夫，老板天天出去吃饭有时间，但是对于自己的人才培养、复制不下工夫。

　　我永远说企业是一所学校，生产的不是产品，生产的是人才。

　　优秀的服装经销商的九种素质，第一个哲学家的思维，第二个要有经济家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略，外交家的纵横、谋略家的深沉，资本家的精明，策划师的才能，艺术家的情怀。凡是成功的企业家都具备这九项。

　　最后的时间，在这里做个广告，希望大家能到天道合作，成为我们天道的伙伴，感谢主办方给我们这次讲课的机会，2016年上半年，可能是我们最难熬的日子，不是春天到了，是冬天还没完，我们一起抱团取暖好吗？好，最后谢谢大家！

　　主持人：再一次感谢老师！接下来有请到的是刘瀚隆老师，有请！

　　刘瀚隆：第一次回到家乡，很激动，我是很地道的西安人，我们经过了刚刚过去的2015年，在2014年、2015年，有一个词叫焦虑，不停的困扰着大家，未来应该怎么走，随着无数的关店潮，随着房租不断的倒闭，各个在服装通路中的总代理商诚惶诚恐，不知道未来的日子应该怎么过。

　　这是一个集体释放的年代，第一个我们如何解决我想要去的地方，不知道怎么走，听了那么多课，有了那么多思维，我怎么能活到明天。第二个我如何达到无法想象的领域，移动互联网的思维，带给我们很多新的思维方式，很多生意发展状况跟原来不一样了，生存的方式跟我们从来经历过的不同，我们如何到达这个地方。第三个如何开辟一个全新的领域，这是我们2015年，大家所焦虑、不安的，为什么焦虑、不安呢？因为对前途的不确定性，不知道该如何走。

　　在2015年还有一个比较有意思的现象，那是一个变化异常迅速的年代，是变化无常的年代，我们甚至不知道该向谁学习乐观，刚刚说被很多专家、很多咨询公司推崇的，如何渠道做得好，如何管理营销做得好，说转了老板跑路了，我们再看一下曾经的老大美克斯邦威，两个礼拜前老板失联了，我们陕西刚刚出了一个人物，礼泉人民非常高兴，还没来得及欢呼，结果一家被抓了。

　　2015年是变化异常的年代，这个年代中很多新鲜的词在冲击我们的大脑，出现了O2O，O2O还没整明白，又来了一个互联网+、+互联网，还没搞清楚，又出现众筹，一切层出不穷的花招来到这个世界上，带给我们巨大的冲击，我们思考这个世界应该怎么生存，这就是2015年。

　　2015年还有一个非常有意思的现状，就是冬季产品还没有卖，就变成库存了，没有这么多企业，冬季一上货就买一送一，就打折的，今天是高峰论坛，我想应该是各个不同的声音，才能带给在场朋友思维上的冲击，如果是千篇一律的声音，我觉得带不来思考。

　　我们再说一下当下，当下是什么？我们都说这是一个互联网的时代，一说互联网，我的老板都说我懂，我有网店，所谓的互联网就是网店，你已经落伍了，互联网对于我们意味着什么？它走到今天经历了三个阶段，第一个我们谈到互联网，它是一个技术，我们使用了计算机，使用了电子邮件，使用了QQ，第二个时代，我们谈到的互联网，它是一种模式，所谓的网店，就是一种生意，通过互联网改变了我们的经营方式，现在大多数人说，什么叫互联网给我带来的冲击，就是有没有开网店，加盟商还在探讨，能不能让总公司把网店关掉，零售专卖的试衣间，都成了网上的试衣间了，2015年我们谈到的互联网，它是第三个周期，就是互联网思维，就是利用互联网这种大数据，通过云计算的思维，如何获取终端力量、如何获取购物，来服务于客户的思维方式，这个情况下，你做的事情可能不是互联网了，你可能没有网店，但是离开这个思维，你就做不成生意。

　　所以，未来不存在你是不是互联网公司之说，只是具备了你是不是具有互联网思维的公司，准确的讲，在未来能够生存下去的，不是你有没有网店，而是你具备不具备互联网思维。所有的公司都将迎来这次跨世纪的改革和命运的挑战，什么叫互联网思维呢？这个空洞的字眼带给什么思考。

　　基本上分四个东西，第一个通过大数据、各种渠道，来获取顾客的数据，提供相对应的顾客服务资源，第二个体验为王，刚才前面有人讲，这是一个让你感受的年代，这是提供体验的年代，如果在线下，我们终端的老板，如果想挑战线上，你能够打败线上的一个重重的武器，就是线下的体验。

　　网上曾经流传一张照片，就是马云剃头发去了，你再牛，也得到线下剃头发，现在在大型综合体，吃喝玩乐购一体化，带来了互联网不能带来的体验，这个叫感知，人购物穿衣服，仅仅凭价格没有购物的愉悦，你必须让他在线体验到购物的愉悦，你才可以打败互联网。

　　第三个叫免费的商业模式，什么叫免费的商业模式，就是完全的互联网思维所导致的，现在新的商业模式，看着这家伙是不赚钱的，他到底能不能行，能不能搞懂滴滴打车等，你可以想通里面的环节，你才能在2016年、2017年做好，如果想不通，你已经落伍了，它打破了以前所有商业模式的，把顾客变成了股东，把员工变成了体验者，这样的模式会马上进入每一个行业，这是互联网，尤其是移动互联网所带来的种种的变革。

　　各位知道吗，中国有8亿多人使用手机，世界上目前使用手机量最大的，如果你店铺还没有用手机进行支付，也就意味着你有8亿多人的生意你做不了，这个时代在变，你不得不改变，不管你曾经多么的牛。

　　最后一个是颠覆性的创新，很多营销的方式是我们前所没有的，我们根本不知道的，需要我们发挥集体的智慧，我们不知道向谁学，过去的老大瞬间就会倒了，我们只有向未来学，在未来实践我们的思想。

　　以后没有互联网企业和非互联网企业之分，因为能够生存下去的，都是要具备互联网思维的企业，这是2016年带给我们的一个思考。

　　我们再看看，刚才说现在是一个抱团取暖的时代，对不对？肯定死定了，现在不是抱团取暖，现在是一个聚众打群架的年代，现在是如何合作起来打击别人的年代，这是一个出动出击的年代，所以你会看到很多你看不懂的商业模式。

　　在新的环境下，很多东西看不懂，2015年上半年，全国的很多出租车司机开始闹罢工，因为出了很多黑车，有神州、有滴滴等，出租司机就闹，越闹生意越不好，现在有多少人还记得那次纠纷，一种新的模式催生它的变革，各位知道滴滴和快车的合并，打到一定程度就要合起来，大家知道神州吞并了易代驾吗？这是一个抱团决胜的时代，我们看到很多东西，我们看到百度、腾讯，看到住哪儿，谁知道他们的股份结构吗？

　　京东、携程、百度等彼此的股份交叉，这就联手打天下，互联网思维告诉大家，这个生意需要我们大家共同一起做的，这是一种颠覆的模式。

　　一个颠覆者的时代，这是一个不创新就要灭亡的时代，这是一个你不换脑一定会被杀的时代，我们都面临着这次巨大的挑战，互联网带给我们的思维是不可逆转的，它是一种趋势。

　　我们今天所面临的问题，不是说创新一次，想个点子，出一个营销策略就可以活下去的，是你能够持续创新、不断颠覆的年代，你才可以活到明天，从来没有像这个年代，在2015年带给我们这么多思考，从来没有2015年，有这么多新兴产业注入我们服装。

　　我们说服装生意不好做，我说为什么那么多人还要做这个生意呢？男装生意好做，还是女装生意好做，各有利弊，12月27日，我辅导一家女装品牌，在贵州开业，相当于陕西的咸阳这个位置，当天营业额创下了80多万的业绩，各位要不要知道怎么干的？要。

　　我要公布它的营销方案，要不要看一下呢？要。

　　当日充值满2万块钱，这2万块钱，可以在店里面任意的产品进行消费，你花的时间不够限制，拿走2万块钱的东西，同时每天返给你27块钱在线上，返两年，你可以拿回你的现金2万块钱，现场充值就充值了60多万，如果你可以看懂我们靠什么赚钱，说明你未来的梦好走一点，如果你根本看不懂，我们在这个模式下是怎么赚钱的，你可能就活不下去了，这就是典型的互联网+思维，叫羊毛出在狗身上，让猪掏钱。

　　各位有没有兴趣，23日我要去广州辅导一个男装品牌，23日在广州开业，我们设定的目标是开业业绩100万，方案几乎相同，不同的是你的思维是如何让顾客达到那个点，这就是颠覆式的营销，你说服装生意没有生意吗？为什么卖优衣库的老板就可以干掉丰田和索尼呢？任何年代都需要颠覆式的营销，这样才可以获得真正的杀伤力，过去的营销方式是不靠谱的。

　　这是一个只有体现价值才能活下去的年代，刚才讲到了互联网最大的精神是扁平化，去中间化、集碎片化，我们不断的思考在整个价值链中，我们可以给顾客提供什么，我知道今天有很多商场来招商，商场活不下去，为什么呢？传统的商场被现在大型的综合体干掉了，因为你只会打折、促销，重庆一夜之间传统的商场进行改造，都改造成有电影院、餐饮的。

　　各位有没有思考这样的模式，前几年万达搞得好，这几年大家都说它是好东西的时候，如果一家凉皮很好吃，一下出来30、40家都卖凉皮的时候，就是死路一条，商场不考虑自己清晰的定位，把谁招来也不行，不管你是猫还是老鼠，这个思维是一种典型的互联网思维。你必须提供独到的价值，总代理、过去的批发模式活不下去了，过去是把货品拉到你家进行批发，现在到白马看看，三条裤子、两条裤子包邮。

　　在整个价值链中，我们要考虑我们如何生存下去，现在不是找牌子的年代，我们是思考如何向顾客提供最终价值的年代，如果你提供不了这个，接受什么样的培训，接受什么洗脑，接受什么品牌也不行，因为你的对手会发生巨大的变化。

　　这是一个只有专业比运气更牛的年代，靠的是专业，靠的是对营销的理解，这是一个把优势转化为领先才能赢的时代，我们每个人都有优势，如果你的优势不能领先于对手，对不起，你也得死。

　　我一个朋友说唱歌是他的优势，胆子大上去就敢唱，但是他无法在中国好声音中成名，因为他不能足以保证领先，过去的代理商、加盟商要思考，我们自己独有的优势是什么，你们一定会有优势，把它打造出来，把它冲上前，这样我们才能够活下来。

　　不断的思考自己的价值，不断思考自己的优势，才能和未来叫板这是一个诚信比金子还贵的年代，在越是经济慌乱的时候，我们要知道自己的诚信可以带来什么东西，现在欠钱都成了一种常态，各位，没有诚信的人会遭到痛打落水狗式的唾弃，越是在诚信缺失的时候，我们才要塑造这样一种精神，陕西的朋友，我们去想想，如果我们陕西81个县市的服装店的朋友，树立起良好的口碑，我就不相信中国最好的品牌不到陕西招商。

　　一到年底，各种微信圈发该还钱了，老板该哭了，诚信的缺失，将是压倒你最后灭亡的那一根稻草。

　　这是一个烧不死的鸟才能变成凤凰的年代，只有这样，唯有这样，我们才可以迎来这个行业的明天，谁说服装行业没有明天，谁说中国的经济就要垮呢？我们只是短暂的经过这个时期，看着大把提着钱进来的人，倒下的只是不能适合这个行业发展的人，而不是这个行业要倒掉，利用你自己的优势，增加我们的互联网思维，给顾客提供有限的价值，这才是生存的根本，去利用互联网展开营销的优势，利用众筹的概念，去把顾客、员工、消费者变成股东，把消费者变成宣传者，把股东变成消费者，利用这种无成本的扩张，利用免费的体验，我们会迎来一个又一个服装的明天，这是一条必走的路，也是一条非走不可的路，这是一个充满商机的年代，更是一个你自己不强大，谁也帮不了你的年代，你强不了谁也帮不了你。

　　给大家看一个图，一只猫对着一条大鱼，如果自己不够强大，再喜欢的东西放在你的面前也无能为力，这叫心有余而力不足。

　　一只站在树上的鸟，从来不会害怕树枝的断裂，因为它相信的不是树枝，相信的是自己的翅膀。

　　这是一个充满挑战的年代，这是一个暴富的年代，我们很欢喜在这个年代中有我们的生存，我们的思考，没有这样的年代，老大一直是老大，这是一个逆向而生的年代，这是一个发财的年代，朋友们去展开我们的思维吧。朋友们，再见！

　　主持人：掌声再次送给刘老师，感谢他带给我们富有激情的演讲！

　　接下来我们一起欣赏一段VCR！

　　主持人：尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的朋友们，大家下午好！

　　欢迎大家莅临到2016年领秀梦舒雅陕西服装品牌“通路”高峰论坛的活动现场，在今天高峰论坛分三大部分，第一部分就是新常态下的服装经营，第二大部分互联网时代的商场发展之路，第三大部分是新形势下的品牌发展之路。

　　在我们的论坛开始之前，首先非常隆重的为大家介绍一下，莅临现场的各位嘉宾，他们是：

　　陕西商业联合会秘书长  刘雪

　　陕西商联会商业地产专业委员会主任  张永强

　　万达购物广场营运副总经理  李超

　　陕西天道商业运营管理有限公司  钟鸣

　　山西锦佳商业运营管理有限公司  付西安

　　赢商网陕西分公司总经理  唐彬

　　宝鸡五洲购物中心副总经理  曲涛

　　陕西省军区服务社总经理 郭力

　　小飞象儿童孕婴总经理  冯红卫

　　榆林女人世界总经理  李云州

　　陕西欧阳服饰总经理  欧阳树凡

　　陕西希珠服饰总经理  宋震

　　在我们的论坛开始之前，还要首先掌声有请到我们主办方的领导，新城区服装行业协会的会长上台讲话，有请！

　　陈会长：

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位会员，大家下午好！

　　首先请允许我代表新城区服装行业协会，对各位领导、各位嘉宾、各位会员的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　今天我们欢聚一堂、共贺2016年新城区服装行业协会年会，以及2016年领秀梦舒雅陕西服装品牌“通路”高峰论坛的盛大召开，多年来新城区服装行业协会，在各级领导下，上级有关部门的大力支持下，在社会各界朋友的关心和帮助下，以及广大会员、企业积极参与下，取得了不断的进步。

　　借此机会，向一直以来大力支持我们的各级领导、社会各界人士表示衷心的感谢！

　　新的一年充满着新的希望，希望大家一如既往的继续支持新城区服装行业协会的工作，希望广大会员能够继续团结奋进、群策群力，多提宝贵建议，为促进新城区服装行业协会更大的发展做出自己的贡献，谢谢大家！

　　主持人：谢谢！在陈会长的带领下，我们新城区服装行业协会一定会再创辉煌！接下来我们共同欣赏一段VCR。

　　主持人：感谢来自远方嘉宾对我们本次峰会送上最真挚的祝福，下面有请本次活动的赞助方梦舒雅赵总讲话！

　　赵总：首先感谢我们新城区服装协会会长陈先生！

　　今天有点巧，我们董事长也是中国服装协会的会长，所以再次借用大家的掌声，感谢会长！

　　今天我们所有服装从业者欢聚一堂，来到了凯宾斯基，一同探讨危机下的生存之道，发展之道，所以我首先代表新城区服装商会，对大家的到来表示衷心的感谢！谢谢！

　　第二，我们要感谢新城区服装商会，能够在没有任何经费来源的情况下，给大家举办了一场高大上的年会，同时有请全国有名的老师，来给大家分享服装最前沿的知识和讲座，帮助大家度过这场危机，再次邀请大家用我们的掌声，感谢新城区服装商会和三位老师的奉献。

　　最后我要特别感谢一个人，就是秘书长，欢迎郭秘书长！

　　新城区服装商会在筹办活动的时候，他是我的好朋友，他从接到这个任务，没有回过家，天天在商会中筹备这个活动，大家看到了他为此次年会付出的努力，再次感谢郭秘书长！谢谢！

　　郭秘书长：谢谢大家！

　　赵总：一天家没有回，前两天打吊瓶还咳嗽，郭秘书长为本次年会做出了突出的贡献，年会取得圆满的成功，郭秘书长功不可没，大家再次掌声祝贺！

　　我对今天到会的各位领导、各位朋友表示三个祝福，第一个祝福新城区服装商会越办越好，在陈会长、郭秘书长的领导下，为服装行业从业者的生存和发展，以及在危机中的转型之路，提供一个思路。陈会长讲了，让黄老师免费给大家上课，这就是一个落地的动作。

　　同时祝愿商会的所有嘉宾，在服装行业遇到了危机的时候，大家要坚定信心，不要想转型，转型换别的行业，可能会成功，但是成功的概率比较低，转型就相当于你放过了自己的基本业务，做一个新的业务，坚定信心做好自己的本职行业，一起用打群架思维取得今后的发展。

　　第三个感谢远道而来的嘉宾给我们分享的知识，希望他们真正的帮助大家，祝他们的企业和陕西的企业相互结合，最后一起走上发展之路。

　　最后祝福所有的嘉宾身体健康、万事如意、家庭和谐、一生吉祥，谢谢！

　　主持人：相信我们在座每个企业、每一个服装行业的品牌，能够在新城区服装行业的大家庭中都可以互利共盈、再创辉煌。接下来有请我们的协办方代表陕西纺织协会的刘曼丽讲话，有请！

　　刘曼丽：各位嘉宾、各位朋友，在这金猴将至的时候，我们迎来了2016年领秀梦舒雅陕西服装品牌“通路”高峰论坛的盛大召开，今天尽管室外寒风凛冽，但是我们的会场却暖意融融、高朋满座，我谨代表陕西纺织协会对大家的光临表示热烈的欢迎！

　　2015年是我们省纺织服装行业面临严峻局面的一年，经历了困难和挑战，由于受全球经济低迷、国内经济增长方式调整、市场消费增速放缓、综合成本提升、销售渠道越来越扁平化的诸多不利因素的影响，我省纺织服装行业增速放缓、变局的局面，步入常态下，我们要在产品研发等方面发力，同时急需要向外看，商业渠道要不断拓展和创新，一段时间以来，一些服装品牌的实体店纷纷关门或效益下降，消费者去哪了，成为很多企业思考的问题。

　　随着智能时代和大数据时代来临，80后、90后成为市场的消费主体时，人们购物的理念和习惯，发生了巨大的改变，消费者有了更多的选择、更便利的购物方式和更高的价值需求，但在消费变革过程中，一些企业没有能够从根本上转变思路，没能从消费者出发，向用户思维转变，随之而来出现了如实体店关门或者业绩下降、库存较多诸多问题的困扰。

　　本次论坛高度聚焦新常态下商业价值进行交流，对零售业如何在危机中求生存进行探讨，相信对与会者开拓思路大有意义，我在这里预祝大会圆满成功，祝我们业界的朋友新年快乐、万事顺意、生意兴隆，谢谢！

　　主持人：伴随着各位领导、各位代表的讲话，正式拉开了本次峰会的第一部分，有请第一部分的主持人刘瀚隆，有请刘曼丽、刘雪、欧阳、蒋春丰、赵方栋开启峰会的第一部分，有请！

　　刘瀚隆：今天一千多人来到这里，我想是需要一些干货的，在新常态下，我们将如何去经营，今天我们请来几个嘉宾，从不同纬度跟大家进行探讨，利用对话的形式，引发大家的思考，我们掌声欢迎来自商业联合会的刘雪秘书长、欢迎刘曼丽副会长，欢迎蒋春丰，还有欧阳先生，掌声欢迎梦舒雅赵总，这个话题很有意思，叫新常态，我们对应新常态就有一个旧常态，新和旧的区别到底是什么？2015年我们度过了非常恐慌的一年，我们看看在新旧的对比下，我们大家是如何理解的？

　　刘雪：我们是陕西省商业联合会，商业联合会就是全省商业服务业的主要的组织，就是传统意义上的百货、购物中心、餐饮和现代物流各，从市场化来讲，现在市场经济来临，我觉得应该明确一点，什么叫新常态？就是跟过去不一样，过去搞义务，卖货的时代已经阶段性的到时间了，第二个就是用心卖货，用创新卖货。

　　陕西有一句话，人要衣装、佛要金装，除了吃以外，人必须穿服装，3天可以不吃饭，你能不穿衣吗？服装的发展，刚才专家讲了以后，对于服装业的冬天讲的过于严寒，我觉得人生活的时空，一定有服装的使用价值。

　　新常态下，过去是大产业、大集团，新常态用我们的话理解就是两条，第一条就是老办法不行了，供给量太大了，国家中央在改革，讲的是供给侧改革，过剩了过多了，同类型过多了，我们必须改变有效供给、针对性的供给。

　　一方面就是如何卖，另一方面就是如何让别人愿意买。人的消费分三种，第一就是生存性的消费，必须吃饭，第二个就是生活性的消费，第三是快乐性的消费。

　　相互共勉、商榷发展，市场永远走在我们意识之前，办法总比困难多。现在是互联网+，一个产业叫互联网+，若干个产业叫互联网+X，各个行业都在发展，我们认为互联网提供技术手段，不是生产方式，如果你把技术手段用好了，可以非常成功。

　　主持人：下面有请刘秘书长讲一下，纺织新常态和旧常态最大的区别是什么呢？

　　刘曼丽：新常态与所谓的旧有一个最大的特点，一个是增长方式转变了，一个是增长速度转变了。

　　过去我们的思维就是，比如说我们增长就是靠扩大生产来寻求增长，现在是创新来驱动，技术创新推动产品创新、产品创新推动观念创新。最根本的我认为，新常态一个是增长方式转变，一个是增长速度转变，最重要的是思维方式的转变。

　　借着刚才刘秘书长的话说，不管是生产型企业，还是零售商，包括经销商也好，我们都要有互联网思维，现在的互联网思维，就是我们在经营的模式上，从现在的整个消费模式来说，已经变成了用户为主的销售了，就是我生产的产品，都是客户需要的，围绕客户的需求。

　　我觉得应该从客户的体验上，一个是快乐消费，有趣的消费，一个是实惠的消费。不管是在实体店也好，还是在互联网上，不管是线上线下消费，从我们个人来说，我也是一个消费者，从我们来说，第一我对产品品质有要求，我认为一个好的品质也会是一个好的品牌，首先我对品质有要求。

　　二，我会有体验过程的要求，如果这个产品我穿上以后，我会受到很多人的夸奖，别人会说我穿这个衣服很得体、很时尚，这个体验是很长的过程，这个体验过了以后，我会在我的朋友圈、微信朋友圈发我的体验，我最近买了一件非常批量的衣服。实体店和线上都要以用户为中心。

　　主持人：我想请问一下您在支付宝上有账号吗？

　　刘曼丽：有。

　　主持人：一年花多少钱呢？

　　刘曼丽：也不少。

　　主持人：网上购物和实体店购物最大的不同是什么？

　　刘曼丽：我觉得网上购物有利有弊，有利的一点就是我可以不出家门、足不出户，就可以有更多的商品选择余地，弊的一点就是我缺少体验的过程。

　　主持人：平易尚品你们商品结构中，我理解应该是平价商品，有服装吗？

　　蒋春丰：有服装，服装不是不能做，未来的潜力还是非常大的。

　　主持人：您觉得新的环境，带给我们的机会到底是什么？

　　蒋春丰：新常态下，大家提的比较多的就是互联网+，互联网思维，我们现在提倡把服装和生活百货、生活体验结合在一起，线上线下结合起来，线下一公里可以送货，把体验做到极致，做到多品牌、多品味的集合店，把中间环节都砍掉了，我把原来省代、区代都砍掉了，直接到零售终端商，下一步服装也是一样的，包括有一些大的品牌，国际优秀的品牌也是直接到终端，这也是未来新常态下，服装的一个经营趋势，把中间所有环节砍掉，选择购物体验和生活体验。

　　主持人：您的对手是谁？

　　蒋春丰：目前来说，大家是共同发展、共同进步。我们要选择优质的店铺、提供我们优质的服务。在我们供应商这一块，也是选比较国际前沿的供应商，提高整个的溢价能力。

　　主持人：在终端上未来有更多精彩的竞争方式。

　　蒋春丰：包括促销、商品周转率这一块，未来也是做的比较到位。我做服装通路，在全国有12年了，全国最好的县城我都走到了，新常态下服装经营有的死的很惨，但是有一些品牌也会弯道超车，不是这个行业要垮掉，这个行业潜力非常大，会有一个新的起跑和模式，结合网上购物和通路打开，服装和未来生活体验结合是比较好的。

　　主持人：欧阳先生，如果在扁平化下，在去中间化中，品牌的发展之路在哪里？

　　欧阳：刚刚说新常态，我认为新常态是个词，新常态可能就是一个常态，也就是说明年、后年生意不会再好做很多，常态就是未来3年、5年都是这个情况。做服装，我认为不管是什么常态，服装是必须的需求。

　　主持人：优衣库老板当日本首富了，欧洲的首富是ZARA的老板。

　　欧阳：前一个月我投资了一个上海的品牌，在西北商贸的7楼，做它的总代理，这个品牌以复古、文艺为主的，跟以前的时尚、快时尚、休闲不太一样，我认为现在做代理商，最重要要关注厂家对这个产品的流行趋势、认可度，如果它是以跟风的形式，快时尚前两年很猛，到2015年下半年好像就没有那么火了。

　　主持人：要关注产品本身的东西。

　　欧阳：我们既然是做服装的，我认为我们重视产品，我们重视团队，重视客户的需求，这是一个生存点。

　　主持人：作为代理商产品是决定不了的。

　　欧阳：我们要选对的产品。代理商是选择产品，我们选择做服装，其实是最近这一年、两年，在我们这个协会有很多的老板，可能在前几年做服装也挣了不少钱，现在服装不好做，就想投资这个投资那个，我们前几年投资了华远地产，最后没有办法，我们做了酒店，但是酒店可以做，回报周期很长，我们做了KTV，但是也不太好，我认为做服装比别的行业好做，刚刚赵总说，跨行业可能危险性很大。我们跨行业有大风险。现在有老板给我说，欧总，这边有两层楼，你过来看一下，我一般都不会去。

　　主持人：我们圈子这样很多这样的消息，知道你有钱了，怎么拒绝这样的诱惑呢？

　　欧阳：在3年前，或者5年前，我们出手投资，投资有10次，7、8次就会成，现在投资10次，有8次可能就会失败，所以我们不能轻易投资。

　　主持人：您认为常态是必然发生的，第二个您觉得服装是大有前途的一个企业，在投资非常困乏的情况下，守住自己的产业是有未来的，第三个新常态下，做服装的要抓住产品本质的东西。不知道赵总有什么见解呢？

　　赵方栋：旧常态是我们国家经济的高速增长，过去定的都是保八增九、进十，这几年提出的是稳增长，定的是区间增长，大概是6.8%到7.2%，现在增长速度下降了，增长速度决定了我们这些人的赚钱速度。

　　还有一个，增长速度下降了，刚开始大家觉得很紧张，实际上这未来就是一个常态了，过去不太努力一年可以赚50万，现在一年很努力不一定能赚30万，这个状态就是新常态，所以大家要做好过冬的准备，冬天还会很长，但是春天一定会到来。

　　主持人：在座都是经营服装的，如果在这种环境下，购买力严重下滑，市场份额被严重分割的情况下，您认为我们最大的优惠是什么？

　　赵方栋：代理商未来有两条路，第一向上走，去入驻品牌，第二向下做零售，直接从厂家拿货。

　　在新常态下，大家提到最多的一个词就是互联网思维，我个人看来没有这个思维，瓦特发明了蒸汽机，没有蒸汽机思维，不存在互联网思维，互联网思维讲用户体验，原来实体店照样有用户体验，互联网讲流量，我们实体店照样讲流量，互联网今年不要做，做的话会有巨大的损失。

　　互联网是一个经济发展在新常态下，一个有利的工具。

　　主持人：平时网上买东西吗？

　　赵方栋：买，但是买的非常少，互联网是一个很好的宣传工具。

　　蒋春丰：不是说实体店没有人购物，也不是说没有互联网思维，李克强政府工作报告中提到互联网思维，也不是说实体店没有生意，你说不搞互联网思维，你搞一个一公里送货，大家也可以在上面下单，所以实体店要和互联网思维结合。

　　刘曼丽：咱们从全球服装的几个快时尚品牌来看的话，像ZARA、优衣库、HM，实际上快时尚店铺的普及，它这种经营模式，其实就是互联网和实体店的结合，因为他们运用大数据分析顾客群体、顾客的消费需求，以ZARA为例，我看过一个ZARA公司的资料，他们每个门店的销售人员，不光是销售服装，他还有一个责任，就是收集资料，会把用户的信息进行收集，用户群体的年龄、身高、男的，还是女的，是哪个阶层的。然后把很多数据进行一个汇总分析，然后报到总部，然后总部把全世界各个门店汇集的数据进行分析，然后进行分析。

　　主持人：如果有机会我们要依靠大数据掌握动态。

　　刘曼丽：未来的时代，就是从现在开始，大数据时代已经到来了，我觉得不管是零售业也好，还是生产企业也好，还是门店也好，包括选门店，都要经过大数据的分析，消费者的收入情况、年龄结构情况，对定门店都是有帮助的。

　　刘雪：今年要做好服装业，我用四句话告诉大家，大家可以共同分享。精准定位、精心谋划、精英运营、精细管理，做到这几点，寒冬会顺利的走过去、迎来春天的。

　　欧阳：我认为既然总理都提了互联网思维，互联网思维肯定还是存在的，但我们现在这个现实生活中，我们普通的老百姓把这个互联网思维夸的太大了，比方说我们现在做生意，我们发微信、我们跟客户对接，我们今天坐在这里，我们能连在一起，都叫互联网思维，有时候我们把它想的太悬了。

　　主持人：我们先说我们的机会在哪里？

　　欧阳：我认为我们做服装，首先自己要下工夫，首先要做细，要关注，我们自己提前加强我们的团队。

　　主持人：在这个时代下，我们自己先加强自己，让我们重生到这个年代中。

　　欧阳：对，互联网是一个常态，也是社会发展的一种需求，我觉得它有自己的生存空间，我们有实体店的空间，我们把自己的服务做好，让客户到我们店来了以后，把客户的体验做好，把互联网的客户拉一部分过来，这就是一个常态。

　　我们中国老百姓消费，他也是一种好奇，在国外经历过互联网消费，我们中国的国人在两年前、三年前，很多人对网上购物很热捧，但是现在经过一些体验，觉得有一些上当，就回归到实体店消费了。

　　主持人：从另外一个角度来说，从不同的角度、从品牌的角度，从终端角度转型，您认为我们这么多代理商转型的过程中，最应该注意什么呢？

　　蒋春丰：转型要在立足原来主业的基础上转型，这样比较好。最先转型的应该是人的思维。

　　赵方栋：李克强总理讲的是互联网+，没有提互联网思维，李克强总理讲的是互联网+，就是为实体经济插上一个翅膀，我们要在新的形势下，明白这个工具以后，一定要专注自己的主业，第二利用好新的工具，第三就是去中间化。

　　刘曼丽：很认同这两位老总的观点，转型一定要立足主业和实业，其实说纺织服装这一块，大家可能会觉得这么多年来，特别是近两年，我们都在困境中寻求发展，很多人认为纺织服装是夕阳产业，但是我认为它是朝阳产业，所以在这个行业里面奋斗，应该是比较稳定，也很有前途的。

　　我是12月31日，参加了一个全国服装品牌年度会议，在这个会议上我得到一个消息，年底国务院召开了一个轻纺工业的汇报会议，然后在这个会议上得到国务院总理的肯定，今年纺织轻工在所有工业增长名列前茅。

　　我觉得中间商还是要注意客户，要盯准客户，现在客户对服装消费的需求，已经越来越个性化，追求个性化、时尚化。

　　刘雪：我想用一句话告诉大家，市场永远走在历史之前，我们服装业是提高人民生活水准和品质的，从事服装设计、经营、服务的人员，一定要为大家创造美好的明天，穿上漂亮的服饰，服装从生活品转化到艺术品。

　　主持人：在新常态下服装经营的话，如果关注到2015年、2016年、2017年，用一个词提炼出来，哪个词更能形容变化的态势呢？新常态下的关键词，新常态下我们如何迎合这个转变。

　　欧阳：我认为最重要的是店，就是实体店。

　　赵方栋：跟着感觉走。

　　蒋春丰：思想要变。

　　刘曼丽：跟上中央精神，今年的中央经济工作会议提出供给链侧改革。

　　刘雪：创新。

　　主持人：我觉得这里没有固定的话题，也没有固定的答案，如果您从谈话嘉宾中得到收获，这就是论坛的目的，从专注、改革、创新，这就是服装人迎来的新常态，再次感谢五位嘉宾！掌声欢送几位嘉宾！

　　主持人：掌声再次感谢以上各位嘉宾的分享！谢谢！

　　时间就是金钱，接下来进入本次论坛的第二个环节，就是互联网时代的商场发展之路，有请第二部分的主持人钟鸣，有请对话嘉宾！

　　钟鸣：掌声欢迎我们的对话嘉宾！

　　说互联网，在座的几位都是我们商业界的老大，商业地产这一块，商场这一块也发现了很多问题，我们被互联网打的稀里哗啦，我们原来的商场转型为购物中心，传统的商场以服装百货为主，我们的服装占的比例非常大，现在的购物中心，是以餐饮、游乐、体验、休闲为主，未来这条路怎么走呢？首先有请我的老朋友，原秦汉唐总经理、现公园一号总经理付西安先生，给我们分享购物中心业态的布局。

　　付西安：我是我们行业里著名的砖头，先抛砖引玉。其实百货业态也罢、购物中心也罢，总体这一、两年看，都不是非常理想，就好似一个70、80岁的老人，牙都快没有了，还要在这个市场吃东西。装个假牙吧，还舍不得，实际上我们都面临从整体要做变革的时代，这里有很多问题，内心的这种变化，渴望变化内在的驱动不够，互联网给了一巴掌，美得很，下一步肯定得变。

　　最早有电话、电视机，其实互联网就是虚拟的形式，但是我们阻止不了现在这种科技的发展，我们能借助它更好的配合我们的经营，这才是我们往下研究的。

　　其实我觉得我们搞卖场的、购物中心的、商场的，就像你们今天都是做服装，我们是做面料的，可是我们这个购物中心这个面料不行了，盖的进去都一样，一点特色都没有，哪一天我们的购物中心可以盖成跟水立方一样，那有什么不行呢？

　　我们的商场有一种悉尼歌剧院的感觉，谁又可以阻止我们呢？我觉得现在我们购物中心这个面料太差，根本上层级太多，只是想着怎么从商户那怎么加保底、加租金，根本没有创新，一个企业根本就没有很好管理团队的沉淀，怎么可能做出璀璨的东西，房地产泡沫现在这么多，加速了这么多卖场的开发，大量的人力资源进入这个行业。说白来，就是拔苗助长，没有积累就要在这里做一些事情，其实企业都存在这个问题。

　　面料不好、内在有问题、团队建设不利，这就是我们这个行业目前存在的问题，更多的是自己把自己给打败了，老了该换假牙就换假牙，换了有吃东西的能力了，不换迟早吃不动了，退出市场。

　　主持人：刚才我听到一句要换假牙，假牙就是创新，从现在的购物中心看，我们购物中心去百货化，这是必然要走的路，我发现原来做的秦汉唐，里面的餐饮占到多少呢？

　　付西安：餐饮达到了5万平方的规模，一共是8万平方。

　　主持人：服装是多少呢？

　　付西安：就是世纪金花加小店铺，百货部分就是3万平米的样子。

　　主持人：因为我们经常去秦汉唐吃饭，我觉得那边餐饮做的不错，现在的商场肯定是干不过购物中心，这是未来的一个趋势，我认为这个趋势会影响一代人，70年代的人去商场买衣服，现在90年代的人去购物中心看电影、吃饭。我觉得互联网做不到吃饭，但是我昨天试了一下，我老婆手机上下了一个饿了么，直接一点菜就送到家里，非常方便，而且很热乎，餐饮下一步的对手也是互联网，但是是互联网+，它让实体店插上腾飞的翅膀和速度，但是不是颠覆，只是创新，感谢付总。

　　下一个分享的嘉宾，我们请到陕西省著名的主持人，漂亮宝贝的刘叔叔，刘叔叔一直做摄影，他的企业叫刘叔叔摄影宝贝。

　　刘叔叔：摄影是我的主业，现在做一些副业，就是在电视台做主持人、制片人，服装行业跟我这个行业不太搭，但是大家做生意的时候，有一些思路有一些共同点，我想分析一下我怎么想的，我做儿童摄影，在西安说流叔叔摄影，很多人可能都知道，因为做儿童摄影，我的定位就是婴幼儿拍摄专家、童星成长的摇篮，现在孩子照艺术照有两个需求，一个是留下照片，想留纪念，在一岁以下小孩，有一个婴儿的拍摄专家，讲我们是专业的。

　　第二个孩子为什么照相呢？妈妈心中都有一个梦想，希望自己的孩子程度童星、演员站在舞台上，我们提炼出了童星成长的摇篮，现在在西安、在陕西有50多家加盟店和直营店，主要做电视的儿童节目，儿童节目是针对什么呢？针对我们的童星包装，小朋友的妈妈通过我的电视，可以让孩子在电视上表演，实现妈妈心中的一种梦想。婴幼儿我们做了一些渠道，在座的有些年轻人，生完孩子会接到我们公司的电话，生一个孩子可能就会有我们的摄影师，第一次到你的病床前，或者到你的家里，给你拍人生的第一张照片，出生第4天的照片，就是渠道销售和品牌销售。

　　为什么这么做呢？我们做生意一定要有自己的品牌、自己的定位，我们的定位一个是婴幼儿，一个就是童星，我们渠道找准了，品牌定位好了，再难也不是困难。

　　现在很多人开工作室，我们压力也比较大，我们品牌定位非常准，我们刘叔叔摄影影响不是很大。

　　主持人：以前你们开门面店，现在也开到购物中心了是吗？

　　刘叔叔：现在和ELOVE城也在合作。

　　主持人：我相信你未来肯定可以做到第一，因为我也是你们的会员。

　　刘叔叔：我做了18年了。

　　主持人：7、8年前，我儿子出生的时候，还有人给做胎毛笔，还有人给免费照相。说起孕婴这一块，就提到我们小飞象的董事长，小飞象现在做了150家店，年销售额在8个亿以上，掌声给他鼓励一下。我想问一下，在互联网的情况下，您前两天让我看了一下你的手机，你每发一条微信，有1、2万人点赞。

　　小飞象冯总：前面谈到互联网思维，我们公众号阅读号，在全国排在前三位，我们每天阅读量在2万左右，今天街铺也面临很大的压力，互联网是什么概念呢？小飞象今天借用了互联网的一些工具，这个本质还不会改变，小飞象做到今天，我们围绕用户做了很多东西，很直白的一一跟大家分享一下。

　　第一个，刚才前面几位说，以前是产品思维，认为所有的顾客都是一样的，今天顾客要跟其他人不一样，怎么做到不一样呢？我们大量的工作是放在了技术性的后台。我举一个例子，我们有1000多个微信群，我们有专业的团队在维护这个微信群，在群里都做什么呢？一对一的跟妈妈做个性的沟通，个性的沟通帮助妈妈解决了很多产品上、个性上的问题，妈妈最后一步就是到店里拿东西，我们营销大部分在后台已经做了。

　　我跟一些购物中心谈的时候，小飞象门店没有乐友的门店漂亮，但是你们销量是他们的一倍，为什么是这个现状呢？因为大家看不到的是在后台，我们是做个性化的一些服务，是借用了大家现在讲的互联网的一些工具，通过QQ、微信，我们跟顾客一对一的沟通，有时候我也在群里面，妈妈群里面也会聊一些比较敏感的话题，关注妈妈最关注什么。

　　我们后台有专业的团队支持，我们跟全国一些教授接触，作为我们的专业团队，这样就建立了顾客的信任。

　　主持人：冯总，你的后台维护人员有多少呢？

　　小飞象：有10多个人员，差不多要维护十几万到二十万的会员，也有一些技术工具，现在把电脑的PC端和微信群结合起来，也有一些技术手段。

　　主持人：网购没有做出来？

　　小飞象：没有做网购。我们没有APP，也没有支付宝，没有微信支付，也没有电子商城。

　　主持人：冯总是典型的互联网+。前两天我们也在探讨一个话题，小飞象是一个很大的母婴用品店，能否把小飞象变成一个买童装的地方，你开的1000多平米、2000多平米的店，能不能融入这个想法呢？

　　小飞象：可以啊，最近在汉中租赁了一楼的整层，大概是1000多平，最近跟购物中心接洽也都是1000多平方，未来最大的拓展方面就是童装，我们在童装方面比较弱，今天参加这个会，希望跟各位前辈交流学习，我们可以交流合作，让顾客得到更专业的服务。

　　主持人：我们用品可以做到8个亿，如果加上服装可以做到20亿、30亿。我有一个理想，就是帮助小飞象二次的增值，要把服装带进去。

　　小飞象：今年可以很坦白的跟大家交流，大家觉得我们受到电商的冲击，所有的垂直电商、社区电商等，都切入母婴这个板块，尤其是跨境电商，2015年我们在全国增长是第一位，我们增长了27%，今年我们做了一个预计，从8亿增长到10亿，店面数量今年新增70家门店，现在签订的合同有十几家。

　　我们怎么样解决跟顾客的黏性呢？我们要站在用户的角度思考，你需要什么，除了商品以外，我们建立情感信任上的体系，解决个性化服务，我们做到的，在座的每个人都可以做到，我们做的技术后台，有一些技术工具要投入，每个顾客进店，不但在店内，他离店以后，我仍然通过技术手段，一对一跟他沟通，服装我可以给他个性化的建议，大量的工作是放在后台进行。

　　我们在全国来说，目前我们整个会员营销体系来说，我们是最好的。

　　主持人：谢谢冯总！下一个分享的就是发展非常快的金马百货的魏总，从一家店到八家店，横跨山西陕西。大家都听过你的名字，但是很少见过你，我想问一下，这么多店是不是都是直营店呢？

　　金马百货魏总：对。

　　主持人：在新常态下，和互联网情况下，我们的销售是不是在增长呢？

　　魏总：没有增长。

　　主持人：受互联网的冲击比较大？

　　魏总：受互联网影响有所下降，下降了百分之十几。

　　主持人：未来你的店还继续开吗？

　　魏总：继续开。

　　主持人：为什么呢？

　　魏总：中间有许多原因。

　　主持人：我听说你在西安白马商城还租了一层楼，是吗？

　　魏总：想做配送中心，我们有自己的APP。

　　主持人：你的这一步战略，为什么要把你的公司搬到西安来呢？

　　魏总：一个是后台这一块的需要，在当地没有那种条件完善后台，在西安这一块，整个后台都在西安。

　　主持人：首先是不是解决的是采购的问题？

　　魏总：对。

　　主持人：如果能在西安的话，采购会很直接，速度很快、而且有挑选的余地，如果在外地的话，这些都做不到。未来你在西安这一块的数据，还要跟冯总好好学学他的后台，你们也是好伙伴。

　　下一个邀请我们中瑞商业李宁给我们分享一下，你们的店开的非常快，短短期间有3、4家店了。

　　李宁：是的。

　　主持人：在互联网的情况下，魏总都说他的销售在下滑，你们为什么逆势而上呢？我去看你们的店，几乎全是纯百货、纯服装。

　　李宁：在我的经营里面，纯百货现在肯定是不好做了，因为将来肯定会被购物中心打倒，纯百货是什么经营模式呢？是寸土寸金，购物中心是集休闲、娱乐、购物于一体的商业综合体，前面做了两家店是纯百货，因为受到电商的冲击，客户的体验不好，现在接了一家购物中心的店，体验比较好，里面有酒吧、KTV、电影院、肯德基等，在地级市里面，购物中心就可以满足区域内所有人们的需求。

　　生意到哪里做才可以做起来？就是做生意需要人，人是第一位的。现在我们也在调整，想往购物中心方向发展。

　　主持人：我们未来要往购物中心去发展，我觉得这条路是走对了，魏总也要与时俱进，原来的纯百货、纯服装，可能是今天的尽头，未来的购物中心可能是你的春天，感谢李总！

　　下面有请我们唯一的女士，就是宝鸡陈仓区的苟总，你有一个纯女装商场，还有一个组合性的商场，你开两家商场是什么样的意图？据我所知您是做服装零售出身的，你怎么跨界玩商场了呢？

　　苟雅芳：做商场是一个定位，要根据商圈的特征、自己体量的特点，包括当地商户的状况，以及结合周边的竞争市场，才做了一个定位，包括我们的价格定位、品牌定位，以及我们全部的定位，要跟当地结合起来。

　　主持人：你如何想走这条路呢？你还说你想继续发展，甚至你还带我去过购物中心。这么难做的情况下，你为什么想突破呢？

　　苟雅芳：首先这是有一个经济时差，宝鸡目前竞争不是很厉害，传统百货还有一点生存的可能，购物中心可能是未来的方向，目前我们是靠什么呢？第一个靠在当地的一点积淀，我们管理我们的品牌推广，管理客服，我觉得除了做好服务之外，我觉得诚信这两个字是非常重要的一点，只有这样子才可以走得更远，我们不能只招商，更重要的是养商，我们跟商户之间建立诚信，然后商户之间跟顾客形成诚信，慢慢积淀下来，这个才是有竞争力的。

　　主持人：我发现一个问题，现在购物中心也比较多了，现在县域级的购物中心都开到4万平米以上了，我想问问县域级的购物中心开多少平方合理呢？

　　苟雅芳：县的大小不一样，比如说有5万人口的，还有7、8万人口，每个县的经济指标也不一致，这个就是按实际的情况对接，但是我相信县上最多就一个购物中心，4到6万平方就够了。

　　主持人：咱们陕西的县城，大部分都在10万人口左右，开一个购物中心就足够了，现在很多地方商业竞争很厉害，我前一段时间去了勉县，一个县城开4、5个购物中心，结果家家招商都不行，也都没有人，我建议大家不要恶性竞争，结果导致的是恶果。

　　最后每个嘉宾用一句话结束今天的对话，展望未来互联网经济发展之路。

　　不管是县上还是西安市，还是乃至其他地级市，竞争肯定都有，其实就是市场发展的结果，就是市场的竞争，市场竞争的结果就是行业的细分，我现在注意到，魏总、苟总、中瑞，他们现在是很舒服的，如果都是金马就不舒服，如果都是苟总这样的，也都不行，如果都是中瑞这样的，也不行，我的意思就是是相互吸引，是有机的一种产物，有机式的、健康、生态化的商业市场环境。

　　我展望未来的发展，有可能在5年时间左右，传统百货业肯定是要被淘汰掉的，还有一个，现在购物中心开太多了，这也是其中一个原因，以后在一个地方做商业，要考虑商业的环境、区域的人口，这些都是要考虑的，再过10年，除了互联网的发展，我们不光要做O2O，我们还要做到强强联手，将来街边店可能就消失掉了，将来购物中心是什么样的发展形式呢？不是以租赁的形式发展，大家一起合作的方式发展，合作是以后未来10年购物中心的发展方向，以后不再是租赁，合作共赢。

　　我的关键词也是合作，因为我们现在做儿童摄影，我们跟很多购物中心也在合作，我们可以进购物中心开店，我们最近做的CCTV星光大道，就是和万和城合作，很多购物中心可以跟不同的行业合作，我们漂亮宝贝愿意和做商业地产的人一起合作，我给你带人气做活动。

　　苟雅芳：我觉得打败我们的，有时候不光是互联网，而是自己，有些人面对这个形势恐慌了，我觉得可以有一个逆向思维，做好自己、稳中求进，提升自己的抗风险能力，我觉得专业性以外，也应该学习一些心理学方面的知识。

　　我希望在2016年，在陈会长的带领下，能够和品牌代理商、做商场的人士一起合作共赢。

　　我觉得我们要站在用户的角度思考，现在消费者、顾客到底需要的是什么，不管店在街，还是购物中心里面，利用互联网的工具，建立跟顾客的信任关系。

　　主持人：感谢我们以上的嘉宾分享，最后也预祝各位在2016年里生意兴隆。

　　主持人：我们掌声再一次欢送各位嘉宾落座！谢谢！

　　接下来到了我们本次论坛的最后一个部分，新形势下的品牌发展之路，在这个部分之后，就进入今天最终的文化大餐，所以希望所有的朋友们，一定要继续关注到我们的活动中。

　　首先有请今天最可爱、最欢迎、最瞩目的黄老师登场，同时有请对话嘉宾！

　　黄银涛：各位亲爱的家人们，大家下午好！

　　现在时间基本上接近6点，我们几个人很简单，为了大家能够早一点吃上饭，所以快一点。

　　我们这个论坛的题目叫新形势下的品牌发展之路，其实在座的7位伙伴，都是代表我们品牌人，我们品牌人没有什么，但是我们品牌人能干、苦干，我们只有一个梦想，就是让所有服装加盟商、服装厂家，因为我们的存在更幸福，因为我们的存在更加幸福。

　　我们今天的主题是品牌发展之路，题目很简单，但是内容很丰富。

　　7位伙伴跟我一起交流，我们想说的都很少，我们只想让所有在座的服装人，都能够越过越好，因为我们是中国一个最累的群体，但是我们又是一个最幸福的群体，有我们的存在，让所有消费者都穿上更好的衣服，气质更靓丽，因为我们让大家更幸福，新的时代下，我们一定会迎来新的模式下的第二春，让每个品牌走上可持续健康发展之路。

　　我们既然讲到品牌发展之道，应该跟在座的所有伙伴都有关系，我们就讲自己的品牌如何在新形势下如何发展，相信我们的存在能让别人更幸福，我们的互动能让你们有所启发。

　　先有请郭总！

　　郭总：大家好！我代理的品牌叫VS男装，本次会议叫通路，我对通路的理解就是，目前传统的路走不通了，今天要寻找一条路叫通路，目前都在讲互联网，我个人认为互联网发展比较快，目前比较流行快时尚，快时尚要落地，未来代理商可能会公司直营化，许多优秀的加盟商会开更多的店铺，这样缺的是什么？缺的是管理，把品牌做好了，你的服务就出来了，跟互联网这一块就不冲突了。

　　王红：今天有幸参加咱们这个论坛会，也有幸的坐在台上，我接着郭总通路的话题，谈一下百货商场这一块我个人的一点见解。

　　通路从百货商场这边来讲的话，百货商场的店面就是大家品牌的一条路，我们的所有品牌在2016年一定会迎来第二春，谢谢大家！

　　借此机会我推荐一下韩城，有故事的韩城、有味道的旅程，我希望在座的所有代理商抽出您宝贵的时间，到我们韩城国阳百货考察的同时，到韩城旅游，进行一场有故事的韩城、有味道的旅程。

　　张斌：谢谢！感谢新城区服装协会给我这个学习的机会，我相信服装未来这几年肯定会有第二个春天，就像赵总说的一样，我们要专注，把我们服装行业做好，我们给大家带来快乐，谢谢！

　　现在最主要的是创新，创新思维大胆一点，再就是联盟，咱们跨界联盟就是未来发展的路，线下线上的联盟创新，这就是服装品牌发展的路，路不通的时候，有黄老师给咱们教，有黄老师给咱们指。

　　李娅会：今天非常高兴受到新城区服装协会的邀请，去年在全国各地我飞了接近10万公里，最终我根据我个人的观点，总结出来我们做零售、做品牌，三点可以提升，第一执行力，我们现在目前所有的销售，所有的员工，缺乏的就是执行力，第二还是执行力，因为我们这些做了标准、做了流程，没有人完善、没有人执行，最后导致我们所有的流程、所有的标准，都是一张白纸，第三还是执行力，服装零售行业，在中国未来有非常大的空间，加强我们的执行力。

　　希珠：大家好，我觉得网络一直都存在，不是今天才存在，如同这么多年，每年都有客户喊声音不好，但是每一年我们都帮客户拓店，客户赚钱再开店，我们大部分的加盟商依然还准备扩店，选择对品牌，不管是寒冬、暖春也好，我们应该相信自己，相信自己的合作伙伴，相信自己的团队，那么我们永远不会遇到寒冬，谢谢大家！

　　段文学：我觉得一个品牌就是老板在推行自己的营销理念、营销理想，原来一个导师告诉我一句话，你想把生意做好，要和你的上线搞好协作关系，我这种没有政治背景，也没有经济后盾的，我现在开了三地五家购物中心的布局，我靠的就是跟上线搞好关系。

　　再一个，我们在县级市场做生意，我们在县级市场应该把生意做宽，所以要求助我们的上线，我们要求助各个品牌的老大，把生意做成集合店的形式。

　　每个品牌店的业绩都在下降，但是我告诉大家一个秘密，只要你做集合店，每家店的业绩绝对是上升的，我希望我的这些心得可以帮助到每一个零售商。

　　黄银涛：我们7位嘉宾的分享已经结束了。

　　在未来的发展当中，我们要可持续、健康的发展，能够有健康的业态、健康的发展方法，持续的将我们品牌发展好，我们要和我们的厂家成为利益共同体，和客户成为利益共同体，和团队成为利益共同体，从一朵小云形成一个大的云团，进入云端，将我们的生意更健康的发展，我们的品牌让顾客更幸福，让我们的品牌成为顾客购物的首选。

　　刚才我们在开始之前，大家提了一个小小的建议，代表服装人、代表我们服装品牌，对大家的到来和辛辛苦苦这一年付出的努力，我们表示感谢，我们服装人不容易，但是我们在2016年要迎来一个更好的发展，我们对品牌商、中间商和客户表示最由衷的感谢！谢谢你们！

　　主持人：谢谢你们带来的精彩分享，截止目前，我们三大部分的论坛已经结束了，在此时此刻，让我们用掌声有请陕西省工信厅的蔡厅长，对本次论坛做总结讲话，有请！

　　蔡厅长：很高兴能够参加这个论坛，今天开了一个2016年经济预测会议，也涉及到服装行业2016年的情况，昨天我们在西电搞了一个活动，在这个活动上我有一个讲座，说咱们这边有一个活动，希望把情况跟大家交流一下。

　　刚才听了一下大家的发言，大家都来自市场的第一线，都是行业的精英，刚才有很多借鉴的东西，我要和大家说的，就是从大视野层面上说一下。

　　第一个，我想说的是，我们今天所处的时代，我们今天所处的时代是历史上最好的时代，但也是最差的时代，为什么说是最好的时代呢？我们国家仅仅用了短短35年时间，GDP位居世界第二，而且我们国家在世界上了话语权，特别是有了规则的制定权，这个世界是由大国主导的，中国是由精英主导的，中国几千年来就是人治，毛泽东让中国人不挨打，邓小平让中国人不挨饿，毛泽东和邓小平他们在不同的时代里头，毛泽东当年在朝鲜战争之后，对世界大运的判断是离第三次世界大战不远了，所以他当时提出来深挖东、广积粮，正因为这种形势的判断，当时我们国家和日本的人均GDP，实际上只差100美金，就因为这种形势的判断，使我们国家错失了快速发展的机遇。

　　1978年，邓小平对国际大势判断是，和平发展是主流，所以邓小平搞改革开放，经过30多年的积累，人均GDP到3000美金的时候，我们这个超大超复杂的国家遇到了麻烦，遇到的麻烦是什么？把一个国家历史文化隔断之后，我们国家历史文化的隔断是五四运动破坏了我们的大传统，文化大革命破坏了我们的小传统。

　　一个国家价值公约没有的时候，经济总量越大、社会的治理成本越高，我们国家在今天，最差的时代是什么呢？经济盛世，文化乱世，也就是说，生活走的太快，灵魂落的太远。

　　所以，面临这样的大势，国家在经济治理的宏观和微观层面上，又有太多的没有预测到的一些差错，所以我们的治理体系和治理能力建设，没办法形成一种良性纠错的体系和价值，再加上中国人文化上的瑕疵，是我们的动力体系有天花板，方法论体系太公立，所以这个国家到今天有太多的抱怨，从前年开始我们国家的GDP再不是高速增长，尽管我们的经济往下走，党和中央不断的有改革的措施出台，但其效果来看并不乐观。

　　大家想一想当年4万亿的时候，2008年4万亿的时候，各省踩着油门大跃进，今天前年发改委的四项工程包，去年七项工程包，加起来是11项，是踩着刹车观风景，政府部门是这样，经济在往下走的这么一个状态，但是党中央改革的任务又如此之大，这就是改革和现状的背离，使相当多的人今天感到很迷茫。

　　我为什么说大家不要迷茫呢？我们这个国家太大太复杂，本来一个伟大的古老的国家，2000年里面，我们是世界的中心，我们35年的改革开放，很多东西是学了美国人的，按说我们的品种不会差，但是却有这样那样的问题，从某种意义上讲，是顶层的智力体系有问题，总书记看到了这一点，这次改革是一场革命。

　　所以，基本上习总书记参照了新加坡总理李光耀对华人社会治理的经验，思路上是什么呢？思路上是有限民主、温和独裁，对于我们这样一个国家、这么一个民族，为自己干还不见得可以干得好，为别人干绝对干不好的族权，秩序才是第一位的，你通知他开会，他必须要来，要不然就给凳子讲。

　　总书记提出了法制中国，实际上按这个思维，政治上向左转，强调共产党的领导，经济上向右转，强调市场的作用，目标只有一个？第一法制中国，第二个集权式的小政府，今天通过军改，习总书记的大思维基本上明晰了。

　　不管在什么行业里面，听党的话，跟市场走，这个国家就有希望，谢谢大家！

　　主持人：感谢领导的精彩讲话，相信我们协会有了领导、有了政府的关注、扶持和指导，我们协会一定会再创辉煌的！亲爱的朋友们，截止目前，我们高峰论坛三大部分就圆满结束了！