东方渔人码头洪磊:开发商应围绕顾客需求 随时间调整方向性

赢商网上海站 和贺文   2016-01-21 18:33

核心提示:弘久实业集团副总裁兼凡享资产总经理洪磊认为,购物中心应该围绕顾客需求,至少在某一维度吸引消费者,同时开发商应该反思,将项目做到四方共赢。

  (赢商网上海站)1月20日,赢商网上海站主办的商业地产行业高端沙龙《海上赢商汇》第16期,在豫园—海上梨园成功举办。本期沙龙主题是“2016新开购物中心拼什么”。针对该话题,弘久实业集团副总裁兼凡享资产总经理洪磊发表观点认为,购物中心应该围绕顾客需求,至少在某一维度吸引消费者,同时开发商应该反思,将项目做到四方共赢。

  观点一:每个商业都要有自己的标签;

  观点二:购物中心聚集其实是创造商圈;

  观点三:开发商可以考虑以入股的形式参与经营

弘久实业集团副总裁兼凡享资产总经理洪磊

  赢商网:作为即将开业的商业项目,东方渔人码头有何特殊之处?

  洪磊:东方渔人码头建筑面积有18万方,占地77亩,分为四栋楼,面临的挑战更大。东方渔人码头位于北外滩,这个位置有点特殊。原本不存在北外滩这个说法,只有老外滩,现在东外滩、徐汇滨江等一系列新区域的出现,说明城市在持续发展;这个项目地址历史悠久,最早的码头文化、建国后的水产交易集散地都在此处,据我了解在当时上海70%的水货都是从这个码头运送的。

  东方渔人码头之前没有在市场上做大规模的推广,主要是没想清楚做什么,还有就是出于区域的成长期。就未来而言,地铁18号线已开始建设,江浦路隧道也会打通,加上紧邻着浦江,整个区域也越来越趋于成熟。

  赢商网:您觉得2016新开购物中心主要拼什么?

  洪磊:与其说我们拼什么,不如说我们创造什么。从某种意义上来讲,其实是在创造一个商圈,不管是青浦、滴水湖还是北外滩。

  购物中心拼的招式能想到的都在创新,涉及到品牌、服务意识创新。怎么才能让顾客持续的来到这个项目消费?其实就是有不一样的店、不一样的品牌、不一样的体验,甚至不一样的支付方式。

  所以,要了解客户想要什么,围绕客户需求去做,在某一个或多个维度能够吸引消费者,同时了解客户现阶段需要什么,结合自身实际情况随之调整,在同质化中寻求差异。

  赢商网:除了客户需求,开发商本身该如何提高竞争力?

  洪磊:开发商应该思考是否放弃一部分短期利益,现在商业越来越难做,如果只是从商户、客户身上索取以期获得最大的回报率,不一定走的长远。

  开发商可以考虑参与商家(品牌)的投资,以各种的投入形式加入,将利润来源多元化,控制好成本。就单个项目而言,应该做到四方共赢,即:开发商(业主)、商家、管理公司、消费者之间的共赢。

第十六期《海上赢商汇》嘉宾合影

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