狼来了！沃尔玛推出跨境电商“全球e购” 覆盖27个国家商品

　（赢商网）作为新兴零售香饽饽，继国内众多零售商介入跨境电商领域后，来自美国的全球最大零售商沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）也在中国正式宣布推出跨境电商服务。

　　3月22日上午，沃尔玛在深圳蛇口店举行了一场启动仪式，正式宣布在其App上推出覆盖全国范围的跨境电商服务“全球e购”。沃尔玛中国区总裁中国总裁兼首席执行官柯俊贤、首席采购官、市场官、供应链官何美睿以及大卖场电子商务高级总监博骏贤等沃尔玛中国区高管纷纷出席该启动仪式。柯俊贤表示，“沃尔玛在App上推出的跨境电商服务是实体店的有益补充和延伸，希望通过线上线下的无缝融合，满足到不同消费群体优质优价的购物需求。”

全球e购正式启动--居中（沃尔玛中国区总裁柯俊贤）

　　那么，作为迟来者，沃尔玛的跨境电商有何特色？在强敌环绕之下，沃尔玛式跨境购又将会如何发挥自身优势抢占市场？

　　依托于沃尔玛APP的“全球e购”

　　据悉，沃尔玛的跨境电商依托于“沃尔玛APP”，即日起，在苹果iOS和安卓系统的App商城上搜索“沃尔玛”可下载沃尔玛App，顾客登陆APP进入“全球e购”频道即可购买跨境电商商品。

　　目前，沃尔玛App上“全球e购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。沃尔玛计划逐步增加“全球e购”商品，预计到今年底跨境购商品将增至500种。

　　据沃尔玛方面介绍，沃尔玛利用其在中国以外的全球27个国家的业务资源和采购团队，上线初期将首推多个深受网购顾客喜爱的热销品类，其中50%来自沃尔玛海外市场非常畅销的自有品牌。譬如：沃尔玛旗下的英国Asda和日本Seiyu的食品及Asda婴儿产品“LittleAngels”以及沃尔玛美国的保健品“SpringValley”等。

沃尔玛app-全球e购

　　除了提供沃尔玛全球精选的自有品牌商品外，“全球e购”还有很多广受中国网购消费群体青睐的品牌爆款商品，如日韩的面膜、美国和澳洲的营养保健品、日本的婴儿用品等。

　　沃尔玛大卖场电子商务高级总监博骏贤在接受采访时表示，全球e购上的所有商品，均通过深圳自贸区进口，由自贸区保税仓库直接发货邮寄送给顾客。同时，全球e购还支持7天无理由退货，在沃尔玛App提交退货申请后，可以将不满意的商品带回中国任何一家沃尔玛门店或邮寄回门店，相关退款将返回至该顾客账号。

　　在物流配送方面，沃尔玛初期将与第三方物流公司合作，从APP下单到收到商品，预计将在一周左右。广东省的顾客还可以利用沃尔玛全省各地的80多间门店进行商品自提。

　　目前，沃尔玛已在广东省内部分大卖场推出了跨境电商“全球e购”商品展示厅，到2016年底，全球e购线下展示厅将覆盖全国420多家大卖场。

　　覆盖全球28个国家的庞大采购体系

　　　　沃尔玛首席采购官、市场官、供应链官何美睿女士表示，“遍布全球的采购办公室，沃尔玛可以以非常有竞争力的价格进行采购。而在全球庞大的零售和采购网络，可以帮我们购买、采购到更好的商品。”

　　作为全球最大的零售商，沃尔玛的零售业务遍布全球28个国家，在世界各地有着强大的议价能力和供应链支持，沃尔玛中国团队充分利用这些采购资源，直接从商品原产地生产商、经销商处进行采购，可省却中间贸易经销商环节，进一步降低采购成本，让国内消费者享受更优质优价的进口商品。

　　例如广受妈妈们欢迎的美国个护品牌“Burt’sBees”，由沃尔玛美国统一直采，从美国物流配送中心直接发货到中国，省去中间环节，不仅商品品质有保证，价格也更有竞争力。

　　同时她还表示，全球e购的商品有50%是从生产商直接采购，部分商品甚至本身就是在日本、英国、美国等线下门店中售卖的优质商品，是沃尔玛的自有品牌，沃尔玛会对整个流程进行严格的控制。

　　据悉，未来在“全球e购”上的一些火爆商品，未来沃尔玛还有计划引进到中国420多家大卖场中售卖。这就意味着，沃尔玛的“全球e购”还有一个商品市场测试功能。

　　大卖场电子商务高级总监博骏贤在接受采访时称，进口商品一直是沃尔玛非常关注的领域，不管是线上还是线下，都是业务增长非常快的一部分。“启动跨境电商，这个平台可以比线下的平台引进商品的速度更快，因此可以为顾客展示更多的进口商品。同时我们可以在全球e购上观察哪些商品最受欢迎，通过这种测试，我们把最受消费者欢迎的商品再引入到线下门店，推荐给更多的顾客。”

沃尔玛大卖场电子商务高级总监博骏贤-沃尔玛跨境电商负责人

　　跨境电商之外，还要关注沃尔玛什么？

　　布局电商一直是沃尔玛在中国市场的一个战略，从控股1号店，到上线自己的APP，沃尔玛一直将电商作为实体门店的一个补充和延伸，从而提升客户的购物体验感。

　　从2015年5月正式推出APP以来，沃尔玛先后在深圳、广州和东莞推出O2O服务，顾客可通过沃尔玛APP下订单，选择到店自提货或送货到家。目前沃尔玛App的下载量已达50多万，订单数量增长迅速，深圳的线上销售额在短短四、五个月内增长了700%。

　　同时，沃尔玛与一号店的合作也在加深，但双方仍作为独立的平台运营。在沃尔玛看来，双方的顾客群仍有很大差异。目前沃尔玛、一号店在采购和供应链方面有合作；而前端包括在沃尔玛门店里，顾客可以看到推荐的来自一号店的商品，同时顾客也可以在一号店上买到沃尔玛和山姆会员商店的商品。

　　沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示，实体门店仍将是沃尔玛未来中国业绩的主要增长点，此前宣布的2015-2017年内在中国内地新开115家门店，将努力实现这个承诺。

　　对于目前国内零售商追捧的小而美业态，沃尔玛方面表示专注沃尔玛购物广场和山姆会员店，提升大卖场的体验感，给消费者提供更多更实惠的商品，尤其在生鲜食品、普通食品、快销品、直接进口的商品将投人更多关注。

　　“在过去很长一段时间，看到我们的市场份额在增长，特别是过去12个月以来，我们在食品这个领域的市场份额有所增长。我们相信我们的战略是起到了很好的作用，我们也会坚持我们的战略。”

　　柯俊贤表示，“这是中国顾客最想要的，我们也会更多关注这些方面的商品。”