VR离实体商业有多远 看国内外零售商如何掀起VR革命

　　2016年2月，国内首家VR主题乐园在上海开业；4月1日，淘宝宣布推出新型的购物线上体验--Buy+，戴上眼镜，便可足不出户，就能身临其境地在商场逛街。

　　随着VR技术的不断升温，目前，除了游戏与医疗等行业正在普及以外，一些实体店也为增加消费者的体验感，而开始引入这项技术。

　　那么，到底什么是VR？VR在实体商业中扮演着何种角色？将为实体商业带来哪些影响？它到底又有哪些弊端和优势呢？

　　如今在网络上，有很多关于VR的专业解释。在这里，小编就不用那些专有名词向大家介绍VR的含义。简单来说，VR是通过电脑模拟产生一个三维空间虚拟世界，并实现让客户产生身临其境的体验感。

　　提起VR的一些小故事，一定是众人所知在2014年Facebook以20亿美元收购了Oculus，从此点燃了VR技术的市场应用热潮。根据有关数据显示，2015年在VR领域的投资额已突破10亿美元。其中，就包括零售服装、家居等领域。

（图片来源：互联网）

　　这些品牌开始试水VR技术

　　VR作为国内新兴的领域，很多企业想将这项技术加入自己的店面运营中，但往往因为价格以及技术是否稳定的问题，在目前国内零售市场中，一直持观望态度的原因，还没有运用成熟的案例。比如，除了整体虚拟的系统以外，一个头盔或眼镜的显示器就已经达到上万元。

　　不过，在国内、国外特别是欧美的一些零售商和电商已经开始试水了。下面，请看看这些品牌试水的情况吧！

　　1. 淘宝的Buy+

　　这项体验功能，淘宝预计在4月底正式上线。

　　将手机放在眼镜的背部，进入VR淘宝版，戴上眼镜。用户即可随意选择逛街地点与场所。同时，这款VR淘宝版可以跨国体验，在里面你可以在首尔明洞，也可以在纽约第五大道，还可以在国内的其他商场里身临其境地购物。

　　2. 在TommyHilfiger店内观看时装秀

　　在纽约第五大道，美国休闲品牌TommyHilfiger的旗舰店中，顾客可以使用三星GearVR观看TommyHilfiger的春夏时装秀。他们可以通过VR技术，更能感受到衣服设计的效果以及品牌文化的传递。

　　据悉，TommyHilfiger的VR体验在伦敦、莫斯科也已同步展开，并很快在全球各大门店推广（包括：巴黎、米兰、阿姆斯特丹、杜塞尔多夫、佛罗伦萨、苏黎世及伦敦百货公司Selfridges的专柜）。

　　3. RebeccaMinkoff与RiverIsland发布会没有模特

　　2014年，RebeccaMinkoff与RiverIsland与Google合作，引用VR功能，向社会面市他们的新品服装发布会。

　　RebeccaMinkoff将T台秀提前录制，观众可以直接下载视频至手机端，戴上眼镜，就可更换多种观看角度，甚至还可以鸟瞰全场效果。这样独特又创新的服装新品秀一推出，便受到了社会的广泛关注，同时也让在场的观众体验了一次视觉上的动感盛宴。

　　4. 玛莎百货

　　2015年9月，英国老字号玛莎百货，在购物广场的大厅中，摆放VR体验馆，顾客可以通过VR眼镜，在原地逛完整个商场，喜欢哪个品牌，便可现场模拟试穿，同时虚拟导购员会相应给顾客一定的建议。这一体验一经推出，便受到了顾客的广泛认可和体验。

　　5. 中国家居的VR体验馆

　　2016年3月，广州的一次家居展览会中也引入VR技术。展会上，所有进驻的家居品牌都可以让用户进入VR的视觉体验情景。顾客可以现场定制家居在家中的摆放位置以及尺寸。

　　6. 宜家家居

　　2016年上半年，宜家推出IKEAVRExperience（VR体验馆），用户可以在HTCVive中体验宜家家具的效果。

　　模拟厨房内的一切物品都可以操作，比如用户可以打开抽屉，拿出锅碗瓢盆……还可以自行选择家具各种材料。同时，也为儿童提供观看视角，可以让用户以小朋友的视角体验厨房的相关配置。

（图片来源：互联网）

　　VR技术运用到实体商业仍有弊端之处

　　VR技术虽然已经被一些商家运用到与顾客的线下互动中，但它毕竟是一种新兴的科学技术，仍处于初级的发展阶段，未能让用户达到舒适的体验度。

　　像素过低，用户观看质量堪忧。

　　数据存储量不大。

　　加载速度跟不上用户的行为与视线的变化。

　　眼镜或者头盔很重，对人体骨骼发展并不利。

　　戴久了头部会有眩晕的感觉。

　　这样看来，只有解决了以上的一些劣势，用户与商家才能更好地实现产品线下和线上的体验感。

（图片来源：互联网）

　　VR技术能否颠覆实体商业

　　对于顾客体验来说，VR确实是对于实体店是一种颠覆性的创新，它既能为消费者带来新体验，也会提高品牌知名度，增加顾客的粘稠度。同时，未来的VR技术，对于大型的购物中心、百货商场、零售品牌（包括服装、饰品、书店、家居等业态）、电影院或剧院等行业比较适用，而对于餐饮等行业并不适用，毕竟VR的本质是虚拟体验，并非真实，而餐饮注重的是吃这一体验。

　　但从VR技术层面上讲，目前的技术还不足以长期支撑顾客对于线下体验的满足感。从投资资金与产出的角度来看，商家引入VR技术的成本过大，消费者到底是否买这个账也是一个问题。再加上技术上的一些短板，会导致降低消费者体验感的现象。

　　有数据显示，到2020年，VR设备加上内容服务和企业级应用，市场容量将超过千亿元。如此看来，VR技术在实体零售的运用是可以预见的，但只有在技术性问题的解决以及价格降下来之后，在实体商业的应用优势才显现出来。