一家企业,如何去把握自己的社会定位,又该如何去赢得人们的信任和尊重?刚刚过完16周岁生日的红旗连锁和“掌舵人”曹世如,正用日常的点滴默默诠释着。
汶川地震、芦山地震救灾前线,红旗连锁配送中心化身“运输队”,协助政府和军队运送物资进灾区;川西贫困山区,红旗连锁捐建的多个希望小学,如今已经帮助数千学生完成学业......
一次次的付出,不仅为公司赢得了“人民企业社会责任奖·十佳上市公司”等奖项,同时也给曹世如带来了“首届中国企业社会责任年会责任领袖奖”的荣誉。
更为重要的是,得益于公司的迅速扩展,红旗连锁解决了大量的下岗职工、农民工的就业问题。只是,在曹世如看来,这些不过是自己应该做的,“这是义不容辞的,做企业需要有社会责任感。”
周华祥进城
与其他农村子弟一样,出身于简阳农村的周华祥,早早便承担起了家里的重任,在完成高中学业后便参加了工作。
虽然90年代的人们还残存着“铁饭碗”的意识,但是周华祥或许是刚进入社会,又或许是天然性格使然,每份工作都干不长久,几乎隔几个月就要换一个工作,“当时年轻,一不顺心就想着离开。”
最终,周华祥决定到离家最近的成都来碰下运气。当时正赶上成都红旗商场旗下的批发直销商场在招聘员工,于是周华祥便直接到招聘点报名面试。
不久之后,周华祥便接到录取通知,一个农村出来的小伙子幸运地进入到了当时仍是国企体制的红旗批发直销商场,所以周华祥对待这个机会也倍感珍惜。
只是好景不长,周华祥到红旗批发直销商场不久后,便赶上了90年代末的国企职工下岗潮。也就是在这个时候,红旗批发直销商场在曹世如的带领下,脱离了红旗商场并进行改制,组建起了红旗连锁。
相比之下,年轻人周华祥无疑更希望保住这份工作,于是他跟随曹世如来到了红旗连锁,对此周华祥回忆称,“一开始是做防损员,后来又当收银员、出纳员,再到核算人员、店长,几乎每个职位我都干过”。
2002年,周华祥进入红旗连锁的第二个年头,爱人也在他的介绍下进入到了红旗连锁,并被分配至配送中心工作,“当时已经工作了一段时间,觉得红旗这个企业靠谱,工作也比较稳定,所以就想着让媳妇也来公司工作。”
周华祥的努力,无疑也得到了回报,如今的他已从最初的防损员,变成了主管成都龙泉片区经理,当地100余家红旗连锁超市的日常管理、对外工作也均由他负责,甚至新店的选址过程中,也要由他参与决定。
“家里是农村的,当时来成都也想着以后能为娃娃创造好点的生活条件,毕竟成都的教育水平要远高于简阳”,对于未来的生活,周华祥早已定下了自己的规划。
2015年,周华祥的儿子成功考进了成都当地的一所大学,这也让他倍感安心。如今,周华祥夫妻二人也已在成都按揭了一套房子,一家三口也算是在成都真正站稳了脚跟。
16年过去了,周华祥也从当初的毛头小子,步入到了中年人的队列,“把最好的时光都奉献给了红旗,而它早成为我的家了。”
而红旗连锁所给予周华祥的,同样显而易见,周华祥笑着说,“这十几年来,公司不断发展,家里的条件也大幅改善,你看我现在房子也有了,大学生也供出来了,还有什么不满足的?”
红旗连锁的“娘子军”
在成都,红旗连锁“掌门人”曹世如,更多时候是被当地人亲切地称为“曹嬢嬢”。只是,在公司里并不只有这么一位嬢嬢。
当走到成都任意一家红旗连锁的门店时,便会发现一个很有趣的现象,那就是不同于其他大型商超喜欢用年轻女孩作收银员,红旗连锁超市里最为常见的反而是一些上了年纪的阿姨。
“现在公司大概有1.7万人,其中四十岁到五十岁的员工,占很大一部分”,红旗连锁人力资源部相关负责人介绍称。
红旗连锁披露的数据也印证了上述人士的说法。数据显示,截至2015年底,公司拥有高中同等学历的员工7033人,初中及以下学历的员工7642人,二者合计占公司员工总数的比重超过90%。
为何放着年轻貌美的女孩不用,而是选择一些上了年纪的阿姨呢?
近年随着国内经济迅速发展,进城务工人员数量大幅增加,同时一些下岗职工也面临着再就业的难题,为此政府也在寻求各种解决办法,只是效果却不甚理想。
究其原因,无非便是年龄大、无学历优势,尤其是对一些年龄超过50岁的阿姨来说,想要找个一份稳定的工作几乎是不可能的。
为了解决上述问题,曹世如便开始通过吸纳进城务工人员、下岗职工的方式,来解决这类人群的生活和就业问题。这在她看来,也是一家企业所应该承担的社会责任。
“部分职位的特点,决定了工作人员并不需要过多的技能,而是只要经过简单的培训便可胜任,门槛也相对较低,尤其适合一些岁数较大的人群”,前述负责人指出,这至少可以为他们提供一个稳定的工作机会。
如果再进一步深究下去,还会发现一个惊人的事实。按照红旗连锁人力资源部相关负责人的说法,“公司现在员工中,有80%以上是女性员工”。
这意味着,红旗连锁目前解决了近1.3万名女性的就业问题。虽然红旗连锁的行业特点一定程度上决定了女性为主的员工结构,但是能达到这么高的比例,也与曹世如更倾向于帮助处于就业方面处于相对弱势地位的女性不无关系。
2016年开始,国内全面放开了“二胎”政策,这也为曹世如带来了一定压力。
“之前公司每年休产假的员工在60人左右,但是现在增加了能有两倍,到今年底可能会达到200多人”,前述人力资源部负责人介绍道。
“红旗肯定是无条件支持国家的二胎政策,并严格保障女性员工的权益,让她们在红旗工作没有后顾之忧”,对此曹世如笑称,“二胎政策也为红旗培养了更多的小接班人”,从幽默的语言中,体现了一个民营企业的责任和担当。
互惠收购案详解
对于成都市场来说,本土的便利店品牌并不算少,既有来自国外的7-11,也有台湾的全家便利店,此外还云集了WOWO这类本土成长起来的品牌,当地便利店间的激烈程度可见一斑。
但是若从门店数量,以及增值服务上来看,无疑红旗连锁才是川内连锁超市的真正老大。而自2015年开始,公司门店暴增,其中除了一部分自身开立的新店外,很大一部分便来自于对省内竞争对手的并购。
2015年3月,红旗连锁以2.38亿元现金收购了成都红艳超市旗下的125家门店,以及位于温江的物流配送中心等相关资产。
2015年6月9日晚间,红旗连锁公告拟4.23亿元收购互惠超市;同年10月,红旗连锁再次出手收购了乐山四海超市的32家门店。仅上述三次收购,便为公司增加了近600家门店。
值得注意的是,由于互惠超市债务缠身,其本身并不是一个很理想的收购标的。
从成本的角度上看,将房租、装修和铺货等因素计算在内,收购互惠来扩充网点的方式并不比自己开店的成本要低。同时,互惠拖欠的员工社保,以及供货商的货款也将由红旗负责协调补齐。
那么为何红旗仍要将其纳入麾下呢?
近期曹世如道出了个中缘由,“当时被拖欠了货款的供货商一共有两三百家,这些供货商中有八成以上还是红旗连锁的供货商,部分供应商前期已向法院提起诉讼。几乎所有的供应商都希望红旗连锁出面收购互惠超市,而我们公司本身亦存在着扩充门店的需求,最终决定对互惠超市展开收购。”
另一个重要的原因是,此前红旗连锁已完成了对红艳超市的收购,因此在收购方面,以及后期门店整合、人员协调上也积累了一定经验。
只是,让曹世如意想不到的是,互惠超市的遗留问题太多,要比红艳超市复杂许多,加之对方主要负责人不面对很多问题,这一度使得收购陷入困境,而支持曹世如将收购进行下去的最主要理由便是,“尽快让供货商拿到货款,尽快补齐员工们所拖欠的社保。”
最终在红旗连锁与互惠超市的多次协调之下,供应商货款问题最终得到了妥善解决,并接收了互惠超市的上千名员工进入到红旗连锁工作。
对此四川本土一位零售行业人士指出,红旗连锁收购互惠超市,本身就是一个比较棘手的收购,这也是红旗连锁出于社会责任的考虑,主动接手了互惠超市。
虽然事情棘手,但是经过三次收购,红旗连锁在川内的网点数量迅速增加,进一步巩固了在行业中的龙头地位。红旗连锁能够坚持收购此企业的最主要原因,是尽快妥善处理好供应商问题,解决好无辜员工被拖欠的社保、工资及就业问题,尽量不让事态扩张到影响社会稳定。三次收购后,短期内对公司经营成本带来了一定压力,但公司所处的行业具备规模化的特点,相信在度过磨合期后,公司业绩亦有望迎来爆发期。
红旗连锁2023年实现营业收入101.33亿元,同比增长1.12%;实现净利润5.61亿元,同比增长15.53%。
此次红旗连锁实控人发生变更之前,华南知名超市人人乐与湖南龙头超市步步高也分别委身西安国资曲江文投及湘潭国资。
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