KK馆胡燕：KK馆能带动整个购物中心人流互动 做O2O闭环

　　　　（赢商网报道）珠江新城商圈的商业潜力正在释放，酝酿出越来越集中的市场机会，K11购物艺术中心、新鸿基天汇广场IGC、高德置地冬广场不久都将开业。8月23日，来自商业地产运营商、品牌商等业内专业人士齐聚赢商网城市沙龙，共同探讨如何挖掘珠江新城商圈的商业魅力。

　　KK馆门店运营中心总监胡燕表示，KK馆的客群与珠江新城消费人群相匹配，KK馆也是商家非常理想的联盟对象，但KK馆这类新兴品牌在拓展中遭承租能力低、频效不高、店铺楼层和面积不理想等难题。

KK馆门店运营中心总监 胡燕

　　KK馆经营客群与珠江新城匹配

　　据了解，KK馆是一个消费升级会员制电商平台，这种会员制电商平台在中国为数不多。KK馆基于生活高品类，包括母婴、保健、个人、护理等品类，每个城市采用一城一店的模式，目前在中国有10余家门店，主要分布在龙湖、保利等这些项目。KK馆目前在广州仅开设了凯德云尚店，珠江新城暂时没有进驻，在广上北深目前计划每个城市开3家店。

　　KK馆是线上做全品类的品牌，线下以保健+母婴产品展示+20%的咖啡休闲+70%进口商品售卖为主，这就决定了KK馆在坪效方面会低于零售的平均坪效。对于我们要进入的商业项目而言，项目给以新兴品牌的规划面积或者规划楼层，不一定能够达到KK馆期望值，所以从这两方面来说，确实需要进行优化组合。

　　KK馆经营的品类跟珠江新城客群非常匹配，因为KK馆的顾客群体就是18-35岁的年轻女性，她们既需要实体店的体验，也需要互联网的体验。KK馆在实体店提供展示，线上线下均可购买，线上线下所有商品是同样价格。在珠江新城有那么多人流流量，如果我们不进来是很可惜。

　　KK馆是商家非常好的联盟对象

　　KK馆是基于移动互联网的品牌，在数字和分享方面非常开放，可以和不同的商家进行联盟合作。以电影院为例，一天都有几千来客次数，只要将我们的二维码放在旁边，通过扫描二维码来到我们门店购物，就可以将您的流量转化为收益，又不影响您的主营业务，还可以享受到KK馆的线上的效应。对于线下业务而言，是会受时间、空间限制，晚上下班、天气不好都会对线下业务的客流量有影响。

　　KK馆单店SK是两千，线上是六万，线上带来的长尾效应非常长，每一个商家或者现有购物中心，能够把现有的流量一起转化为平台上的销售、利润，还能享受不受空间限制的长尾效应，对大家而言都是共赢。

　　承租、坪效、楼层规划、面积规划上遇问题

　　但现在遇到的一个问题就是承租问题、坪效要求问题及楼层规划和面积规划方面的问题。

　　像KK馆这种提供生活必需品的商家来说，毛利率不会太高，因为零食、洗发水、沐浴露等这类商品，毛利率不会高，但频率高，一个客户大概5天左右就会过来重复购物一次，这是相当高的复购率，这是线上，还不包括线下的售后服务的次数。所以说，KK馆这种平台不仅仅能够满足商业中心本身人流的分享，其实更多是可以做整个商业中心总人流的互动，与商家的互动以及把会员、粉丝引流到这个商业中心做线上线下O2O闭环。所以，希望购物中心在规划、调整之时，可以考虑引入KK馆这种能提供产品体验以及移动互联网时尚应用的商户。

　　KK馆现在有资本方在推动，也有非常漂亮的商业模式，O2O运营，会员制经济也好，但总归到底还是需要通过零售，以零售售卖成为利润来源点，所以还是需要基础人流支撑，希望早日进入珠江新城商圈开店。