2016年中国IGA峰会在贵阳举行 共话黔品牌未来之路

　　日前，由贵州合力超市承办的“2016年中国IGA峰会”在避暑之都贵阳召开。贵州省政协副主席、民建贵州省委主委、贵州省工商联主席、贵州省总商会会长李汉宇，贵州省商务厅党组成员、副厅长马雷，贵阳市委常委、副市长刘春成等相关领导出席了会议。

　　此次峰会以“随顾客而变·好商品·新体验”为主题，全球IGA总裁马克·贝塔尼克(Mark Batenic) 、中国连锁经营协会会长郭戈平、可口可乐全球副总裁杰西卡（Jessica）、上海连锁经营研究所教授顾国建、贵州合力超市董事长李德祥等企业家代表、专家学者进行了主题发言，与参会的上千名嘉宾进行了精彩的分享和交流。推动着大数据时代的浪潮。此次峰会的召开将是贵州面向世界，放眼世界的一个契机，是贵州走向世界的一张名牌。

　　贵州省政协副主席李汉宇对本次IGA大家庭的到来表示热烈的欢迎，此次峰会是IGA在西部省会的一次盛会，提出打造诚信贵州，本着开放自由的胸怀欢迎世界各地朋友们一起打造贵州了解贵州；提出贵州大地的包容，贵州是个少数民族齐聚的大家庭，包容着不同的文化氛围，各民族团结互助共同建设贵州这片土地；在贵州一路走来经济腾飞，软实力不断提升的今天涌现出如茅台、老干妈、华为等一大批为人熟知的黔商企业，他们正用实际行动告诉着世界我们是来自贵州！相信以合力超市为代表的黔商会创造无限可能，在世界零售史上谱写灿烂的篇章。

　　贵州省政协副主席 李汉宇

　　贵阳市委常委、副市长刘春成副市长表示IGA的发展是高速且高质量的，通过IGA各成员企业的相互合作，更好地收纳来自IGA大家庭中优秀企业的发展新思路，不遗余力地支持IGA成员企业来贵州“寻宝”。

　　贵阳市委常委、副市长 刘春成

　　IGA（独立零售商联盟）于1926年成立于美国，总部设在芝加哥，是全球最大的自愿连锁组织之一，是非营利组织。IGA在全球40多个国家和地区拥有6000多家多业态门店及100多家现代配销中心；IGA品牌以顾客为核心，以社区为中心，关注员工发展。其“家乡骄傲”的理念让IGA门店始终专注于为顾客创造独特的购物体验，为当地社区提供轻松、方便、适合的生活方式解决方案。

　　嘉宾发言

　　贵州合力商业投资集团董事长   李德祥

　　用数据机制说话办事

　　贵州合力超市董事长李德祥认为，随着人们消费方式改变，大超市普遍表现欠佳。现在在贵阳逛大超市，许多人认为是没事干。就近和便利成了人们购物时的首选条件。所以，将着力发展规模小一点的社区生鲜超市，既满足社居居民购物的便利性，又能满足社区居民购物商品的丰富性。

　　与此同时，针对门店库存大、损耗较大、周转慢等现状，今年将全力开始建物流解决商品周转提效降损问题，逐步实现ODTD商品配送模式，即今天订明天到，使其达到减低成本，提升效率，提高生鲜产品新鲜度的目的。

　　并强调提升商品价值与顾客体验；分享了大数据背后的定位、大数据背后的供应链定位以及物流建设；提出生鲜店将成为合力的发展的主力军，今年计划开11家生鲜社区店。2012年，合力正式加入IGA，以朝气蓬勃的精神和责任担当让家乡骄傲着。 合力超市现已成为一家大型零售连锁企业，成为贵州本土超市零售连锁行业的龙头企业；开设各业态门店50余家，年销售近30亿，员工6000余人，力争2020年实现销售100亿元，成为一家从贵州大山走出去的上市公司。

　　中国IGA董事长、西亚和美总经理  沈世泉

　　良心是基础 专业是王道

　　现在许多企业都将“良心企业”当成噱头，但在沈世泉看来，这些没什么好吹的，做企业，良心是前提，质量与安全是基础，才能为百姓创造品质生活。

　　食品生鲜，是许多企业的主攻方向，但是同质化比较严重，缺乏差异化的竞争手段。时下，许多企业建立中央厨房，进行工业化生产，这样一来，虽然成本低，但只是解决了吃饱问题；需要在此基础上，聘请厨师进店，提升商品品质，才能让食品既营养又健康美味。

　　秦皇岛兴龙广源总经理  刘佐壮

　　保证品质，不能避繁就简

　　刘佐壮的产业大多与大米有联系，从业多年的他，这么多年能在行业中有这么好的“口碑”，关键就在于他的坚持。

　　刘佐壮说，美国优秀同行的共性就是商品力强。那么，他们为什么强？强在何处？

　　事实上，做商业不能避繁就简，凡是涉及企业命脉的主材料，必须得打起十二分精神去做。  

　　河北信誉楼总裁 罗茂莲

　　站在顾客角度考虑问题

　　诚信与价值是一家企业根本。罗茂莲认为，诚信可分为三个层次：一是信守契约的诚信；二是信息不对称条件下的诚信；三是出于对方利益考虑的诚信。

　　首先，购员的薪酬与销售收入不应该挂钩，全部围绕影响顾客满意度的要素来考核。应将顾客视为自己的亲戚、朋友，不是考虑卖什么，而是帮助顾客买什么。

　　罗茂莲说，信誉楼退换货的原则是：凡认为可能是顾客的原因，也可能是信誉楼的原因造成退换货的，均认定是信誉楼的责任进行退换货。

　　步步高集团董事长 王填

　　打通线上 回归实体

　　电商模式冲击下，实体店传统商业思维面临条件性失效，实体经济活路在哪里？

　　亿元赌局谁也不会赢！线上线下会融合共存，进入再平衡常态。但只有公平的规则才有公平的结果。由于不平衡规则，对线上线下的双重标准，让实体零售遍体鳞伤，竭尽全力(三个方面，用尽所有的力气，所有的方法，所有的资源)，争取公平的行业环境。

　　回归实体，构建健康、快乐、运动的生活方式，回归到社区、家庭、亲情上来。大卖场已过黄金期，一大一小发展泾渭分明；比如在高端社区，发展高端邻里生活中心，健身，读书，休闲，购物。    

　　河北邯郸美食林董事长 刘勇

　　深耕细作做好区域实体店

　　互联网现在是春天，这样情况下，我们如何做？没做电商的先放一放，做好自己；已经做的，保留电商团队，为实体店锦上添花；实体店不要妄自菲薄，线上线下合作，实现共赢。

　　辽宁兴隆大家庭董事长  李维龙

　　创造快乐文化带着顾客玩

　　无论大小店，抓商圈的全客层，商业销售下降是因为商业太多了，原来做商业太简单了，而不是受电商冲击。

　　“消费得放心，带着顾客玩。”马云说，要让实体消亡，太狂了。不要把对手打死，打死一个还会来另一个，把对手打个半死不活是最高水平。马云做的过得营销购物节，兴隆也在做，就是带着顾客玩。三·八节只搞一天，女人才是女王。带着顾客学美食，带着合作伙伴创业，带着全家过美好生活。