京东服装推订制服务要抢占中高端市场 小众也有优势

　　日前，京东第三次亮相国际时装周，首次推荐以定制为主题的品牌，其前两次推荐的均为个人设计师。同时，正式对外发布“京·制”战略，推出服饰定制频道，为京东用户提供私人订制服务。

　　据亿邦动力网了解，抢占中高端市场是京东服装目前的第一要务。近年来京东的服装鞋帽类增速快，而其消费主力人群以中高端收入用户为主。京东商城服饰家居事业部总裁辛利军表示，年轻群体（25岁以下）的市场暂时不是京东的目标，“他们可能更喜欢去C2C的网站去淘好看、但还不能被定义为时尚的服饰。京东更希望在成熟稳定的高收入人群里面，找到他们的时尚定位。”

　　另一方面，京东提到，目前定制服务市场仍是一个小众市场，但这在满足消费者预期上是有好处的。消费者对定制类产品心理预期会更高，这需要企业做好量体和供应链的工作，提供更好的体验和定制工序，如果市场过大，对企业和京东而言都会是个很大的挑战。

　　同时，辛利军表示，相较于传统定制，电商定制具有更加便利优势。通过电商，可解决传统定制企业难以解决的地域限制问题。线下实体店所能收获的人群有限，而电商可在这方面帮助企业扩大消费人群。

　　而在定制频道的门槛方面，对品牌或个人设计师最核心要求的是要有可靠的服务能力，包括品质、服务链等方面。达到要求后，京东不会对某个品牌或个人进行主推，而是把产品贴上用户选择的标签，最后根据积累的标签、用户选择的穿衣的场景，推荐相关的产品。

　　亿邦动力网了解到，目前京东的服饰定制频道包含服装定制和个性定制两个业务，前者提供提供男装、女装、眼镜、珠宝4大定制品类，满足品牌定制和场景定制两种定制需求。后者则是通过对消费者的消费数据和行为轨迹分析，记录用户喜好的品牌、尺码、价格段等数据，更好适用于“虚拟试衣间”等产品。