刚刚过去的国庆销售旺季中,国内最大家居流通企业红星美凯龙销售54.7亿元、同比增长13%。
此次的十一大促,红星美凯龙以“耍大牌”为主题,发动全国近200家商场,每个商场联合至少30个中高端家居品牌,共计推出了近1.6万款大牌特惠产品和11万件大牌爆款,举行了360场大牌联盟专供活动。在54.7亿元的销售额中,大牌爆款贡献颇大。
国庆黄金周红星美凯龙商场人气爆棚
红星美凯龙董事长车建新此前曾提到,中国未来的消费将由日益庞大的中产阶级所引导:“到2022年,中国中产阶层将达到6.3亿人,是美国的三倍。中高端消费正在爆发式增长的前夜。”
与此同时,在十一大促期间,红星美凯龙在全国范围内发起了“更好的日常”体验营销第二季国庆系列活动。该活动联合超级IP“黄小厨”,吸引了20余家厨电品牌参与,利用红星美凯龙的品牌平台效应,联合IP的流量效应,通过联动将产品情感化,体验情景化。这不仅为消费者在家居消费选择时起到正面引导作用,同时也极大地提高了消费体验。
日益崛起的中产阶级,对服务和体验的要求同样越来越高。红星美凯龙总裁李斌曾提到,“线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的。”
大牌的爆款产品加上大牌的购物体验,是成就红星美凯龙54.7亿元的关键因素。这也为红星美凯龙未来的发展方向指明了道路。
今年年初,红星美凯龙依托自媒体构建了一套营销闭环,打通了从“传播-蓄客-互动-消费-蓄客”的各个环节,实现了线上线下的有效互动。经历两天大促、五一大促、鲁班节等活动的淬炼,营销闭环的效果得到了印证,其运作方式也得到了一次次的更新迭代。
在红星美凯龙看来,实体企业面对数字时代的挑战,未来要真正实现的是线上线下一体化的相互赋能。
不久前,红星美凯龙发布了1001战略,即1000家实体店+1个互联网平台。
“最终我们是以实体门店为核心服务用户,一方面要让体验更有温度,让服务更专业、更人性化;另一方面要通过互联网平台和技术工具,让用户的选择更丰富,参与更便捷。”红星美凯龙总裁李斌解释该战略时表示。
线上重效率,线下重服务,贯穿了国庆促销的“传播-蓄客-互动-消费-蓄客”各环节。微信服务号成为线上蓄客、互动的主战场,而线下则成为传播、消费、蓄客的大本营,用线下楼盘精准营销实现高精准,用线上互动提升转化率,实现强互动,从而在线下兑现高复购率。
在此次大促中,老会员复购人数达37509人,老会员复购消费贡献达33%。可见线上强互动唤醒了大量“沉睡”的老会员,带来线下复购的大幅提升。
1001战略发布之际,红星美凯龙也公布了3个100天计划。据内部消息透露,9月28日——首个100天来临之时,红星美凯龙举办了一次“总裁峰会”,向诸多家居业大佬公布了战略进展:其即将发布的APP已在内测中,并将于10月下旬正式上线。该APP将以共享为理念,依靠品质+专业两大特性,为用户提供以家为核心的消费升级需求。同时有消息人士称,今年双十一大促,红星美凯龙也将正式试水APP。
股东红星美凯龙控股集团有限公司(下称“红星控股”)目前累计冻结、轮候冻结、标记的股份数约为10.46亿股,占其所持股份总数的104.86%。
这次CMBS申报计划是红星美凯龙被收购后的首次公开募资,建发股份对其经营等方面是否已开始介入,或许能从中探查一二。
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