智慧化购物场景OUT了 智慧商业还需产品模式上创新

——“想象力智造未来” 2016中国体验式商业地产论坛系列报道

赢商网 周琼   2016-10-17 10:58
核心提示:智慧商业不再局限于智慧化购物场景,更催生产品模式变化,大量科技展示馆、科技产品体验厅纷纷落地,以高科技为支撑带给消费者独特体验。

  编者按:当IP、互联网、跨界、场景、文化等诸多词汇无法概括当下的商业地产时,当创新成为长频词,唯有想象力成为混局之下最清晰的代名词。商业地产需要想象力,也需要将之描绘成现实的强大团队。11月1-2日,2016年中国体验式商业地产论坛将在深圳如期召开,本次论坛以“想象力智造未来”为主题,一年一度中国商业地产人再欢聚,新潮思想又会激撞出怎样的火花?在此之前,赢商网独家策划系列专稿,回顾2015-2016年体验式商业热门趋势、分享引发业内热议的商业体验项目、创意品牌的特色与发展背后的故事。

  购物中心发展到如今,同质化的现状已经难以满足消费者日渐提升的消费需求,购物中心亟需引入新元素进行差异化经营,将科技与商业结合的智慧商业顺势而生。当商业与智慧相遇,又将碰撞出怎样的火花?

  智慧商业既将科技运用于商业,让科技与购物结合。如今的智慧商业不再局限于将互联网与商场的技术革新、渠道建设联系起来,构建线上线下融合的智慧化购物场景。智慧商业催生购物中心产品模式变化,大量科技展示馆、科技产品体验厅纷纷落地,以高科技为支撑带给消费者独特体验。智慧商业核心目的依然是提升消费者购物体验,让消费者更愿意回归线下购物。

  智慧化购物场景

  智慧化购物场景是智慧商业当前存在的一种主要形式,既通过将互联网技术和理念与线下购物场景体验有机融合,构建一个利用购物中心WIFI网络和丰富多彩的营销互动、VIP体验、社区智能化生活联动服务等于一体的更便捷、更贴心、更趣味、更人性化的“第三生活空间”。

  目前,各大购物中心已经刮起一股“智能化”风。消费者仅需装上一个APP,就能享受到便利、科技、快捷、互动的购物新体验。消费者尚在家时,就能打开APP预定停车位,查看商品折扣、品牌产品上市信息,还能进行行网上点餐预约排队。通过APP定位导航能够快速到达项目,进入停车场自助找到停车位。到达商场可通过全域覆盖的WIFI随心随意免费上网,运用场内导航,能通过最便捷的路径轻松找到商家并通过手机轻松完成支付,还可凭借购物中心APP内置电子会员卡功能,运用积分、优惠券抵消部分款项。网上排队到号提醒就餐,就餐过程中还能网上订购电影票,最后通过APP自助缴停车费离开商场,结束一天的购物旅程。这样的智慧化购物场景的搭建,智能化解决各种购物难题,让购物变成一种享受。

  未来,随着科学技术的继续深入,智能化购物场景将更加完善,除了智能停车、智能排队点餐、智能购物及智能电影等功能外,虚拟试衣镜、智慧橱窗、智能储物柜等先进技术和设备也将逐渐在线下实现,这些“黑科技”将购物中心武装到牙齿,全面提升线下购物体验。

  科技创新业态涌现

  随着智慧商业的发展,商业+科技的形态也在不断迭进与发展,如今的购物中心不仅仅是在技术革新、渠道建设上与科技联系在一起,科技开始与文化、艺术、生活服务紧密结合,一种让科技更加娱乐化、生活化并提供具有景观性、文化性、娱乐性与参与性的科技创新业态在购物中心悄然兴起,购物中心产品模式变化正在发生,并将会成为智慧商业的新生力军。

  VR、AR体验设备

  将虚拟经济与实体经济结合的VR、AR体验设施,是科技与商业结合在产品模式方面的一种创新。

  超级队长(需求面积:50-80平方米、已进驻2家购物中心、今年计划开300家)是其中的佼佼者,从几十㎡的Mini[V]体验店,到200-500㎡的Mix[V]互动体验街,再到几千㎡的[V]MAX VR互动主题乐园,超级队长正在构建一条基于VR技术好玩的黑科技的泛娱乐体验产业链。Mini[V]只是单独VR、AR技术层面的人与机器单向交流,升级后的Mix[V]增加了人与人之间的情感沟通,结合游戏功能,给顾客身临其境的体验,并融合轻餐饮、团队游戏等功能。MIX【V】2.0版本增加更多直播元素、娱乐元素、社交元素。2017年要开的更大体量的[V]MAX VR互动主题乐园,融合了AR、VR、轻餐、商店、社交、文创六大元素,将增强现实画感,增加社交属性,还将考虑将文创部分纳入其中。

  超级队长创始人王磊表示,VR相关的体验业态将成为购物中心的标配,除了吸引人流外,更重要在于有助于购物中心差异化竞争。

  场景模拟商业体验馆

  以高科技为技术支撑的场景模拟商业体验馆,是智慧商业在购物中心产品模式方面的另一个创新。

  此类型商业体验馆场内会设有多种科技性体验项目,比如飞行模拟器、体感互动游戏、3D模拟射击、怒发冲冠、激光迷宫阵穿越、镭射对战等。此类型体验馆注重大众的科技体验,让消费者在闲暇时刻享受商业科技馆带来的无穷乐趣。

  飞行体验馆仅是此类产品模式的一个代表。长沙的步步高梅溪新天地就开了一家飞行体验馆,它是中国体量最大的、设备设施最先进、玩法最齐全的飞行体验馆。运用先进的科学技术手段,让消费者实现室内跳伞飞行、太空历险、模拟飞行、720°体感太空环以及太空餐等众多体验,给消费者感创造身临其境体会置身太空的感受。

  科技展示馆、互动体验式科技中心

  科技展示馆、互动体验式科技中心等产品模式是科技作用于商业在产品模式上最直观的展现。通过寓教于乐的形式,让大家了解科技的奥秘,激发对科技的兴趣。目前这类型业态已经成为购物中心新兴体验业态,部分购物中心开始引入。

  SM天津滨海第一城就是其中一家。天津SM科技馆占地3000平方米,设有以探索地球生物之谜底、展现科技与工程之奥秘、探秘医学技术之伟大、了解食品工程之原理、发现能源与交通技术之创新、破解宇宙之神奇为内容的6大主题展区,以寓教于乐、生动形象的展现方式,激发大家对自然、科技、宇宙等方面的好奇心,让游客在畅游知识海洋的同时,对科学技术产生浓厚的兴趣。项目还将运用先进的D5太空数码影院技术,建造一个360度的3D球幕影院,设置近400个座位,清晰稳定的高分辨率画面及优质的音响系统,让消费者在观影的时候犹如置身宇宙遨游之感。

  正佳广场也在筹备一家4000平方米儿童馆和科技馆,不久也将投入使用,以寓教于乐的形式,让儿童耳濡目染感受科技的魅力。

  高科技+文化项目

  将高科技与文化结合的产品,让科技有了更深刻的载体,让文化焕发新生,此类型产品模式也是当前乃至未来购物中心大力引入的业态之一。

  比如利用高科技、高质量、高品质的策划和互动的设计搭建的70、80童年回忆的主题项目,如黑猫警长、迪士尼的米奇和唐老鸭主题乐园。通过科技的手段,让那些带着美好时光回忆的动物们更具时尚的气息,更加贴近现在的生活。

  未来是科技不断创新的时代,智慧商业也应该适应商业变化不断推陈出新。未来科技与购物中心的结合将更加密切,购物中心场景将更加智能化,科技与文化、艺术、生活的融合将衍生的更多产品,满足大家新奇、刺激等各种消费需求,推动消费体验全线升级。

  

  本届中国体验式商业地产发展论坛启程在即,想象力铸造未来,想象力智造未来,这注定会是一场精彩绝伦的盛会。

  2016年中国体验式商业地产发展论坛更多精彩,敬请查看活动专题:

  http://huodong.winshang.com/2016taste/

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