在大数据、人工智能等新一代信息技术不断普及的当下,城市商业亦不断进化和更迭,随之繁衍出来的新生态正迅速进入投资者的视野,通过大数据平台实现线上线下商业互相渗透、全面贯通,在提升运营水平的同时,将赋予消费者更好的购物体验,必将重新定义未来的商业创新和发展。毋庸置疑,智慧商业已然成大势所趋。
2019年11月7日下午,由赢商网主办的第47期《渝城论道》城市沙龙在新光天地重庆圆满举行。沙龙聚焦“智慧化运营如何为商业赋能”,围绕“智慧商业的现状是什么?未来将为行业带来哪些改变?”“如何让智慧商业从“概念化”到“市场化”?”“智慧化运营是当下重庆商业地产的必备技能吗?”等议题展开探讨。
本期沙龙由赢商网西南区域总经理 周旭担任主持嘉宾,并邀请了多位资深商业地产人士代表:芝麻科技创始人 朱智、芝麻科技联合创始人 彭荣亮、新光三越百货公司集团副总经理 颜忠义、新光天地(重庆)新零售总监 李黎、阿里集团-阿里云智能事业群高级业务发展专家 裴津歌、重庆万弗商业管理有限公司副总经理 梁策、重庆大悦城总经理助理 范翼、重庆十八梯传统风貌区项目总经理 钟飞鹏、复地集团重庆公司总经理助理兼资产管理部总经理 傅启智、重庆钰鑫集团金申商业管理公司总经理 周建华、N37 联合创始人/副总经理 袁启华、奥园商管重庆区域公司总经理 付宽、重庆弹子石万象汇项目总经理 黄兴宇、重庆新睿蘭亭资产管理有限公司营运总监 曹毅。(注:排名不分先后)
在沙龙现场,各位嘉宾围绕智慧商业相关话题畅所欲言,发表如下观点:
赢商网西南区域总经理 周旭:移动互联网时代进入生活中,世界发生了很多变化,商场、消费者也发生了很多变化。商业地产项目、商家品牌选址,有了数据,落地实施会更精准。赢商网三年前进入数据化建设,打造资源共享平台,本次沙龙联合芝麻科技举办,是为了让大家快速了解未来商业地产的发展趋势,以期用智慧运营为商业赋能。
芝麻科技创始人 朱智:智慧商业不能光喊口号,最关键的是怎么落地,最后的价值怎么产出。智慧商业的路子刚刚开始,有很多需求和想法,就看怎么去实现。随着科技的发展,互联网产生了越来越多的数据,怎么在数据中计算出有价值的东西,这很重要。
我们通过在场内部署设备,对视频流做计算处理,追踪消费者的轨迹,判定其在场内的行为属性,打上对应标签,为商场建立属于自己的客群档案。通过对场、铺、人三个维度的分析,为商场在日常运营、招商、市场活动等工作中提供数据赋能。
阿里集团-阿里云智能事业群高级业务发展专家 裴津歌:阿里云坚持被集成,作为集团技术能力输出的平台,自己不做SaaS,赋能伙伴,让伙伴做更好的SaaS,更好的服务客户。
重庆弹子石万象汇项目总经理 黄兴宇:重庆弹子石万象汇紧抓区域客群的消费需求,对于商家和消费者,我们内部采用不同的数据采集系统,围绕满足人们基本消费需求,提供高品质的休闲空间,搭建持久的社区交往平台进行项目定位和业态组合。
奥园商管重庆区域公司总经理 付宽:从大数据到区块链,中国智慧商业发展很快,它是一个趋势,目前行业内非常重视,但还缺乏一些基础性的东西。智慧商业,从商场最前期的定位就应该体现出来。我们到底做什么样的商场,这里面需要数据去支撑。智慧商业,不是仅限于购物中心,包括商家、会员、周边住户,是一个“泛”的概念。在未来,智慧商业对于购物中心或者百货,都是一个必需品。
重庆大悦城总经理助理 范翼:智慧商业,还需要深入化的挖掘,体验商业逻辑。系统数据在不同阶段的抓取,经过复杂计算,辅助大脑经验,提供给商家经营的参考。
重庆十八梯传统风貌区项目总经理 钟飞鹏:800年前,重庆十八梯曾是重庆的经济中心、政治中心。十八梯传统风貌区项目定位为“外来游客打卡地,本地市民会客厅”,项目用地面积约88亩,建筑面积约18万平方米,总投资规模超过20亿元。项目计划将会配备智能摄像系统,通过客流统计,分析消费客群。新项目的开发初期,是铺展智慧商业的最佳时期。
重庆万弗商业管理有限公司副总经理 梁策:每个商业区域都有固定的消费客群,精准掌握消费者的喜好,商家品牌都很关注,这里面需要雄厚的数据资源来做支撑。
此外,芝麻科技联合创始人 彭荣亮、新光三越百货公司集团副总经理 颜忠义、新光天地(重庆)新零售总监 李黎、阿里集团-阿里云智能事业群高级业务发展专家 裴津歌、复地集团重庆公司总经理助理兼资产管理部总经理 傅启智、重庆钰鑫集团金申商业管理公司总经理 周建华、N37 联合创始人/副总经理 袁启华、奥园商管重庆区域公司总经理 付宽、重庆新睿蘭亭资产管理有限公司营运总监 曹毅等一致认为,智慧商业将是未来商业地产发展的新趋势,前景可期。
2016年底佳源成立佳源商业集团,其希望结合多方面的资源、人才来突破佳源商业的转型与升级,确保今年佳源商业旗下6个商业项目顺利开业。
海鼎作为中国首批商业地产信息化服务商,伴随中国购物中心的发展,专注商业管理智能化近20年时间,对智慧商业有其独到的见解。
智慧商业不再局限于智慧化购物场景,更催生产品模式变化,大量科技展示馆、科技产品体验厅纷纷落地,以高科技为支撑带给消费者独特体验。
“渝城论道”从2013年开办以来,已在重庆商业地产行业内获得颇高的知名度与美誉度。截至2018年6月21日,“渝城论道”已成功举办37期。