正荣商业加入飞凡狂逛节 智慧场景或成实体商业突围关键

赢商网   2016-10-27 11:18

核心提示:正荣旗下相关实体商业将在飞凡狂逛节活动这一天线上、线下同步发力,进一步提升飞凡和正荣品牌,实现互惠双赢。

  亚马逊线下开店,阿里入股银泰,京东合作沃尔玛……这些举动不免让人联想到传统电商的潜力已经挖掘殆尽。统计表明,虽然全球电商野蛮生长近20年,但是在全世界零售业中却只占10%的市场份额,真正的蓝海仍在线下。以目前的发展趋势来看,线上线下融合已不可逆转,无论电商还是实体,谁能为消费者提供更好的体验,谁就能在未来的竞争中胜出。正因如此,实体商业纷纷将如何升级消费体验作为核心策略,而由体验催生的“智慧场景”已成为当下实体商业的破局之道。

  今年双11,已在全国12个城市打造18个重点项目的正荣商业就宣布携手飞凡备战“飞凡11天,全民狂逛节”,与包括香港新世界百货、欧亚集团、绿地集团、南京中商集团、步步高集团等在内的6000余家实体和屈臣氏、哈根达斯、拉夏贝尔等5万多个知名品牌,一同掀起全新的线上、线下结合的购物狂潮 ,让消费者从“约享玩购”四个方面,体验智慧场景的魅力,重新领略购物的真谛。

  狂逛节期间,正荣商业旗下相关实体商业将为消费者提供“全民观影,大片秒杀”、“飞凡通,全民聚惠“、“鲸喜1元购”、“爆款闪购团”等优厚福利,在让消费者同时享受到智慧购物体验和真正的实惠,以最优的价格买到心仪的高质商品。

  此外,正荣商业集团还为消费者准备了“全城总动员,疯狂嘉年华”“ 全民夺宝 AR寻宝”、“全民夺宝现场摇“等线下主题活动,借助最前沿的科技,诠释“狂逛”主题,为消费者带来全新玩法。

  正荣商业有关负责人对参加此次飞凡狂逛节充满了信心,“飞凡狂逛节活动是一档重要的购物娱乐活动。正荣旗下相关实体商业将在这一天线上、线下同步发力,通过智慧场景增加消费者和商家的互动,加强消费者的幸福感和满意度,进一步提升飞凡和正荣品牌,实现互惠双赢”。

  据调查显示,网上购物领域的顾客满意度正在持续下降。这不仅与预期质量、感知质量等因素有关,更与顾客的消费体验有很大关系。实体店的场景体验,是网购无法代替的。消费者可以体验产品,与店员沟通,得到更全面、更个性化的服务,售后也更可靠,且无需考虑运费和运输损耗。而网购过程中,顾客除了会遇到产品的物不对板、物流问题、售后问题,整个体验乐趣都会大打折扣,无法解决体验问题,传统电商终究会被抛弃。这一切也让实体商业寻找到新的突围路径。

  借此契机,正荣商业积极构建属于自己的O2O系统,着力打造体验式智慧场景。通过与飞凡开放平台的合作,在购物中心配置Wi-Fi、Beacon、云POS、闸机和排队机等,实现停车、找店、排队、电影、会员、营销、全渠道支付等多种智慧服务,营造体验式智慧场景。

  而飞凡也不止为正荣商业铺设智能硬件,在线上也提供了智慧商业系统,包括数字化的智慧运营、智慧购物以及数据采集和分析的完全解决方案。构建一个整合线上线下资源的完整的O2O体系。

  谈及与飞凡的合作前景,正荣商业相关负责人说,在电商的冲击下,实体商业的互联网转型势在必行。未来,通过加强与飞凡的合作,正荣商业集团将继续丰富和完善O2O系统,通过智能和互联网技术增加了购物中心的体验感,打造人性化的智慧商业,让顾客更加喜欢购物过程。

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