正荣商业加入飞凡狂逛节 智慧场景或成实体商业突围关键

　　亚马逊线下开店，阿里入股银泰，京东合作沃尔玛……这些举动不免让人联想到传统电商的潜力已经挖掘殆尽。统计表明，虽然全球电商野蛮生长近20年，但是在全世界零售业中却只占10％的市场份额，真正的蓝海仍在线下。以目前的发展趋势来看，线上线下融合已不可逆转，无论电商还是实体，谁能为消费者提供更好的体验，谁就能在未来的竞争中胜出。正因如此，实体商业纷纷将如何升级消费体验作为核心策略，而由体验催生的“智慧场景”已成为当下实体商业的破局之道。

　　今年双11，已在全国12个城市打造18个重点项目的正荣商业就宣布携手飞凡备战“飞凡11天，全民狂逛节”，与包括香港新世界百货、欧亚集团、绿地集团、南京中商集团、步步高集团等在内的6000余家实体和屈臣氏、哈根达斯、拉夏贝尔等5万多个知名品牌，一同掀起全新的线上、线下结合的购物狂潮 ,让消费者从“约享玩购”四个方面，体验智慧场景的魅力，重新领略购物的真谛。

　　狂逛节期间，正荣商业旗下相关实体商业将为消费者提供“全民观影，大片秒杀”、“飞凡通，全民聚惠“、“鲸喜1元购”、“爆款闪购团”等优厚福利，在让消费者同时享受到智慧购物体验和真正的实惠，以最优的价格买到心仪的高质商品。

　　此外，正荣商业集团还为消费者准备了“全城总动员，疯狂嘉年华”“ 全民夺宝 AR寻宝”、“全民夺宝现场摇“等线下主题活动，借助最前沿的科技，诠释“狂逛”主题，为消费者带来全新玩法。

　　正荣商业有关负责人对参加此次飞凡狂逛节充满了信心，“飞凡狂逛节活动是一档重要的购物娱乐活动。正荣旗下相关实体商业将在这一天线上、线下同步发力，通过智慧场景增加消费者和商家的互动，加强消费者的幸福感和满意度，进一步提升飞凡和正荣品牌，实现互惠双赢”。

　　据调查显示，网上购物领域的顾客满意度正在持续下降。这不仅与预期质量、感知质量等因素有关，更与顾客的消费体验有很大关系。实体店的场景体验，是网购无法代替的。消费者可以体验产品，与店员沟通，得到更全面、更个性化的服务，售后也更可靠，且无需考虑运费和运输损耗。而网购过程中，顾客除了会遇到产品的物不对板、物流问题、售后问题，整个体验乐趣都会大打折扣，无法解决体验问题，传统电商终究会被抛弃。这一切也让实体商业寻找到新的突围路径。

　　借此契机，正荣商业积极构建属于自己的O2O系统，着力打造体验式智慧场景。通过与飞凡开放平台的合作，在购物中心配置Wi-Fi、Beacon、云POS、闸机和排队机等，实现停车、找店、排队、电影、会员、营销、全渠道支付等多种智慧服务，营造体验式智慧场景。

　　而飞凡也不止为正荣商业铺设智能硬件，在线上也提供了智慧商业系统，包括数字化的智慧运营、智慧购物以及数据采集和分析的完全解决方案。构建一个整合线上线下资源的完整的O2O体系。

　　谈及与飞凡的合作前景，正荣商业相关负责人说，在电商的冲击下，实体商业的互联网转型势在必行。未来，通过加强与飞凡的合作，正荣商业集团将继续丰富和完善O2O系统，通过智能和互联网技术增加了购物中心的体验感，打造人性化的智慧商业，让顾客更加喜欢购物过程。