11月1日-2日,由中国商业地产第一门户——赢商网主办的“2016中国体验式商业地产发展论坛在深圳蛇口南海希尔顿隆重举行。2日上午,在以“体验业态更迭中如何保持差异化和推陈出新?”的首场高端对话中,汉博商业研究院院长兼总裁助理张海勇发表了精彩观点。
在业态更迭中保持差异化
张海勇认为,相比满足新鲜感,让消费者对一个项目持续保持新鲜感更难。因此,就需要在不断更迭的业态中去体现更多差异化元素。作为第三方服务机构,汉博商业近期做了两件事情,都与体验的业态更迭有一定关联。一是研究品牌孵化,二是打造慢空间。
“在选择品牌的过程中,会侧重于体验性强的、可参与度更高的业态。除此之外,可能还需要考虑运营数据、财务指标等硬性标准。总而言之,应该更关注产品本质的东西。”张海勇表示。
至于“慢空间”概念,实际上是希望让项目与消费者一起变年轻。“譬如,我们将主题定位在‘泛90后’的概念,把社群的力量植入进来,希望有更多的社群可分享。而且,社群化构建的运营方式,或许能在体验业态中保持一个可观的更新速度。”
汉博商业研究院院长兼总裁助理张海勇
用极致想象力打造原创IP
张海勇还强调,在选择品牌的过程中,要更多地关注于品牌本身。随后,他提出了几个“极致”:极致的产品、极致的服务、极致的社群、极致的文化以及极致的想象力。
关于“极致想象力”,张海勇进一步解释道,“在商业运营过程中,我们不断地看到新的元素出现,譬如近几年伴随‘体验’这一关键词的另一个热词‘IP’,从某种程度上而言,这些新的元素应该是超越了我们当下想象,因此需要发挥想象力重新建构另一个纬度的想象,这样方能在高频率的更迭中保持差异化。”
当然,对想象空间的建构,依然需要从人的生活方式需求、情感需求等为出发点,让最终呈现出来的‘差异’能够与消费需求的更改同步且契合。
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