上海虹桥南丰城开业不到2年 却俘获了大批消费者

　　编者按：购物中心开业仅是开始，一年后、两年后、三年后、五年后、十年后……在每一个周期中，他们将会如何演绎、调整、变革哪些方面？作为商业地产第一门户网站，赢商网将联合各分站，定期长线追踪当地市场标杆项目各阶段趋势，为行业提供一份最周详的开业项目追踪报告。

　　“这是最好的时代，也是最坏的时代”，同样也适用于当前的商业地产环境。据赢商网大数据中心统计，2011-2015年，购物中心进入了爆发式增长的阶段，2015年5万平方米以上的购物中心数量已超过4500家。

　　在此背景下，各购物中心如何各显神通来打造出自己“最好的时代”？

　　上海虹桥南丰城用了不到2年的时间交出一份自己的“答卷”：从开业初期日均客流仅8000，到现在全年客流超千万人次；从开业初期仅数家商户低调试营业，到现在开业率近96%。

　　12月18日，虹桥南丰城也将迎来其开业2周年。值此之际，赢商网通过实地走访该项目，以及专访到虹桥南丰城总经理张逸，欲找到虹桥南丰城如何在不到2年内，成功打造为浦西亲子娱乐新地标的秘诀。

　　一、虹桥南丰城项目概况

　　二、周年表现

　　1、品牌、业态更齐全

　　相比2014年12月18日仅携ZARA、Ole’等少数品牌试营业，经过近2年的运营，虹桥南丰城目前的入驻品牌和业态更丰富、也更齐全。

　　虹桥南丰城分南区、北区以及丰尚街三期打造，其中南区作为虹桥上海城旧楼改造部分于2014年底先行开业，丰尚街和北区则是于2015年开出。　　 

　　目前虹桥南丰城项目业态涵盖国际快时尚、美食餐吧、精品超市、电影院、儿童教育与游乐、美容健身和水疗等在内全方位的生活方式体验品牌。

　　在入驻品牌方面，赢商网从虹桥南丰城方面获悉，到今年底，虹桥南丰城将有210家商户，商场开业率也将达96%。

　　2、多家首家或特色品牌入驻

　　随着莆田餐厅进军中国大陆市场首家门店的入驻，在这两年的运营中，赢商网发现，虹桥南丰城也成功吸引到多家首进品牌或特色品牌进驻。

　　主打新淮扬菜式的餐饮品牌食庐则是选择将首家全新门店开在虹桥南丰城的北区6F；快时尚品牌ZARA的家居品牌ZARA home也将首家进驻购物中心的门店择址于此；今年，南区M层也开出了沪上首家设于购物中心内婴幼儿剧场——小顽家亲子剧场；不仅如此，“亚马逊取得了90度垂直魔鬼滑梯的代理权，第一个就放虹桥南丰城。”

　　3、亲子品牌及主题活动成一大亮点

　　不到2年的时间，虹桥南丰城如何将自身成功打造成为浦西亲子娱乐新地标？虽然从业态配比上儿童、家居业态仅占20%，但仔细梳理其与儿童相关的品牌，吃穿用玩学一个不少，或许就不难发现这其中的奥秘。

　　仅儿童早教品牌就有4个，“但各家品牌侧重点又不同，从儿童英语到注重儿童智力开发、运动机能等的品牌我们全都有引进”虹桥南丰城方面告诉赢商网。同时，商场还配备了集攀岩墙和篮球场一体的运动公园“丰尚园”及设于商场顶层的天空农场“丰尚小农庄”。

　　天空农场“丰尚小农庄”

　　除了打造丰富的儿童业态，虹桥南丰城还注重打造亲子活动，以吸引家庭消费人群。赢商网统计发现，自开业以来，虹桥南丰城先后打造海绵宝宝主题展、迪士尼冰雪奇缘奇幻之旅、小马宝莉魔法友谊节、芝麻街欢乐中国秀及迪士尼疯狂动物城等一系列主题活动。

　　三、商场最新品牌大全

　　四、虹桥南丰城SWOT分析

　　五、对话项目负责人

　　Q：赢商网

　　A：虹桥南丰城总经理张逸

　　Q：在近2年的运营中，虹桥南丰城在亲子儿童方面广受市场好评，当初为什么会想到以“亲子儿童”为突破口来打造？

　　A：这与当前商业地产激烈的竞争有关，我们希望赋予项目标签并通过活动得以体现，借助亲子活动能够更快地促进消费者对虹桥南丰城这个新项目的关注。

　　此外，虹桥南丰城打造的亲子活动也是为了进行差异化、标签化。我们项目所处的地理位置周边除了固有办公楼客群外，还聚集了大批住宅人群，我们的客群也主要以家庭型为主；其次，我们希望通过亲子家庭类活动，增加消费客群的逗留时间，带动商场内餐饮、家居、零售等品牌的业绩增长。

　　Q：据悉，虹桥南丰城的品牌宣言已由开业初期的“相聚南丰城欢乐你我他”，升级为“一家一城一世界”，为何会想到做这样的改变？

　　A：首先是出于我们的项目以人为基础，同时又借鉴了佛语“一花一世界”，与众不同的才容易被人记住；

　　第二个方面，相比之前的品牌宣言，“一家一城一世界”更具独特性，同时也刚好与虹桥南丰城主打家庭客群定位相符；将很多个家聚在一起就是一个城，将一个个城串起就是一个丰富的世界。虹桥南丰城将为每一个来到这个“世界”的顾客提供宾至如归的消费环境。

　　最后从丰富性上来看，我们希望“一家一城一世界”能够进一步突显虹桥南丰城的品牌精髓，强调我们为每一位消费者带来更加美好生活的价值理念。

　　Q：赢商网注意到，相比开业初期，虹桥南丰城内的品牌已经出现了不少更替，我们对新引进品牌的标准是什么？

　　A：我们对商场20%的商户进行了调整，其中包括太接近的同类品牌以及开业以来市场反响一般的餐饮品牌。商场的品牌调整是综合消费者的反馈、商场业态的完整性、成年人业态品牌的需求以及在商场中的市场表现等多方面因素。

　　对于新引进的品牌选择，我们也将围绕这几个维度来进行，同时也会参考品牌的知名度、成熟度以及与虹桥南丰城的适合度，可能有些品牌市场表现不错，但它未必就是适合我们这个项目，我们会根据目标客群进行一定的筛选，新引进品牌的标准之一是在该领域排名前十的品牌，比如我们今年新引进了无印良品、潘多拉、Godiva、美吉姆等诸多品牌。我们诚挚的邀请这些优秀的品牌和我们共同经营虹桥南丰城的未来。

　　Q：虹桥南丰城的北区和南区建筑相对独立，其中，南区受制于旧项目改建导致在动线上也存在一定盲区，贵司如何解决这一问题？

　　A：针对这个，我们希望能够通过品牌业态设置上来弱化动线上的不足，如引入一些体验式业态品牌来弥补；此外，我们也采用不同区位不同定位，让南区、北区和丰尚街既相对独立又是一个整体。

　　在活动打造上也有所不同，如南区的品牌相对会更亲民，氛围上要越热闹越好，所以亲子互动类活动多在南区举办；北区定位和环境更优雅，我们会选择一些比较有意义的人文艺术展等以观赏为主的活动；丰尚街我们则会打造酒吧街，安排街头艺人表演，国际乐队演出之类的活动。

　　丰尚街

　　六、点    评　　 

　　以亲子家庭为标签、业态配比完善的综合型体验购物中心的虹桥南丰城，在软性服务上同样有亮点。

　　在商场顶楼的天空农场——丰尚小农庄，每周末都会有老师定期教小朋友和家长进行一些采摘等亲子互动课程，据悉，该课程只针对会员免费开放，一定程度上既提高了儿童消费群体的体验感，也加强了与目标客群之间的互动；主要以家庭客群为主的虹桥南丰城，在母婴室设置上，在部分楼层内更是设置了2个母婴室；虹桥商圈内聚集有大量外籍常住人口，针对这部分客群生活及消费习惯，虹桥南丰城也联合幼儿园将孩子放学家长接送点设置在在商场门口。　　 

　　虹桥南丰城所处的虹桥商圈已升级为上海市级商业中心，关于该商圈的未来可能发展方向，在近日由赢商网举办的城市沙龙上，虹桥商圈内的政府、商家与品牌家达成共识，即虹桥商圈具有影响力，吸引江浙两省外来消费者，对此，上海中原工商铺部总经理孙举双分析认为，虹桥商圈靠近虹桥商务区，“虹桥综合交通枢纽涵盖了除水运之外的所有八种交通方式，设计日客流集散量就可达110-140万人次，每年超过4亿人集散量的规模”，具有得天独厚，不可逾越的定位优势。

　　赢商网了解到，未来虹桥南丰城还将进一步优化现有资源配置和平台，强调其作为国际化城市综合体，以多元的业态、愉悦的购物环境和丰富的主题活动，为消费者提供全方位的购物娱乐休闲新体验。