粤第二家Apple Store12月1日开业 店内将增设互动坊

　　（赢商网报道）继天环广场店开业后，广州第二家Apple Store（需求面积:3000-5000平方米）将于12月1日在珠江新城天汇广场igc正式开业。Apple零售业务南区总监麦德宝表示：“中国市场对 Apple 的重要性不言而喻，中国的Apple Store在全世界范围内看都是最繁忙的。随着我们在新的地点不断开设新店，我们会一直努力满足消费者对 Apple Store高标准服务的期望。”

　　天汇广场igc店是广州Apple Store有益的补充

　　就地理位置而言，天汇广场igc位于珠江新城，这是华南地区最大的中央商务区之一，拥有广州最集中的豪华酒店和办公写字楼。该地区拥有 20 家国内 500 强企业和百余家世界 500 强企业。这里还为超过 40 万人提供住宅区域，大多为当地社区的中产阶级。

　　在Apple看来，天汇广场igc店的开设，是为了更加与国际化接轨，更好地服务中产阶级和CBD用户。麦德宝告诉赢商网：“这是对广州 Apple Store 零售店阵容的有益补充。”

　　而Apple天汇广场igc店，是自2016年来在大中华区开设的第16家零售店，算上以前的总量，目前已经达到了44家。可见苹果对中国市场的重视。

Apple零售业务南区总监麦德宝

　　零售设计引入新元素

　　Apple Store天汇广场igc店是单层结构，位于商场的东北门，给人感觉方正简约。这家店展示了超过 100 台联网的 iPhone、iPad、Mac 电脑、Apple Watch 以及 iPod 等设备，以供消费者随时体验。这里还有丰富的配件产品，漂亮地展示在店内，让消费者可以最大程度地利用他们的 Apple 产品。

　　麦德宝还称，这家店展示了apple在零售设计方面的最新思路。“比如一些使天汇广场igc店显得更加漂亮和灵感迸发的不同元素和材料。这也是我们在广州的第一家 Apple Store 零售店采用新的设计特点。”

　　Apple Store天汇广场igc店新特点包括：

　　1、“互动坊”,既能通过巨型屏幕的影像墙展示Apple各种产品的宣传视频,也为果粉聚会、体验产品和服务提供场所。

　　2、“长廊”墙采用互动的主题“橱窗”，灵动地展示 Apple 的产品和服务，包括音乐、创意、app、摄影等等。顾客在“长廊”上还能找到“Only at Apple”产品，包括一系列精选的第三方配件。

　　重视客户服务体验

　　Apple Store以客户体验著称。在Apple Store，服务远远超越了其他零售商。天汇广场igc店的Apple Store团队拥有将近 78 名训练有素的员工，团队全部成员均来自全国其他零售店。他们不仅带来了丰富的经验，也洋溢着对科技和艺术的热情。我们的团队拥有多远化的背景，在加入 Apple 之前，一些团队成员曾经是功夫大师、省级摄影师、音乐活动组织者、教育工作者、漫画家甚至是银行家。我们的团队也非常国际化，可以使用 6 种语言为消费者服务，包括普通话、广东话、英语、日语、韩语和西班牙语。

　　消费者在店内选购完新的 Apple 产品之后，店员会提供私人设置服务，消费者在离店之前就可以使用新产品。私人设置包括设置邮件与通讯录、下载 app 、同步到 iCloud 等。

　　除了私人设置服务以外，Apple Store还提供免费的日常讲座，帮助消费者了解我们的产品和服务。此外，我们也会安排全年丰富的活动，包括音乐表演及开发者演讲等等。而这些日常讲座和活动中，我们还专为商务顾客提供商务讲座和简报。iPad、iPhone、Apple Watch 和 Mac 是极为直观、性能强大且引人入胜的商务应用工具。

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