北京华堂黯然离去 成都伊藤洋华堂却依然保持人气

　　百货巨头连续关店，实体零售业如何过冬？这是目前大家讨论最多的话题，在成都有这么一家店铺，为什么如此受到顾客的青睐，他的秘诀在哪里？

　　成都伊藤洋华堂进驻成都市场近20年，在这20年无论是商业环境、商圈情况、顾客喜好都发生着巨大的变化，成都伊藤洋华堂是如何始终保持着较高人气，让我们来看看锦华店的9周年店庆是如何吸引顾客吧。

　　伊藤洋华堂锦华店

　　开店：2007年12月22日

　　营业面积：2.8万平方米

　　营业楼层：5层(-1至4楼)

　　概况：位于成都锦江区万达广场的锦华店，是成都伊藤洋华堂首家在SHOPPING MALL中的店铺。它以高品质的商品，人性化的服务，集餐饮、电玩、影院、美发等多种业态填补了城东南大型购物中心的空白。

　　周年庆当天销售业绩3000多万元，整体销售较去年增长了5倍左右，客单价达到500多元，其中，服装销售占了4成以上的销售，其次是住居商品销售占了3层左右，食品占了2成左右。

　　伊藤洋华堂到底有什么优势?

　　本土化策略才是成功的关键

　　一、紧密贴近市场区域需求。

　　二、坚持做一个区域的领导者。

　　抛弃以低价促销为主的销售方式，努力给顾客提供更有价值的商品，这样的转变也恰好的迎合了顾客的需求，使得在大环境下的实体店业绩得到较大的增长。

　　【伊藤带您体验好物生活】-----锦华店9周年庆

　　从DM当上是不是已经感觉到了与众不同?近几年的经济形势，让各行各业的前进步伐艰难，伊藤洋华堂坚持的以顾客为中心，无限的接近顾客、了解顾客，同时去感动顾客、创造顾客，最终得到顾客的认可。

　　伊藤洋华堂始终忠诚于供应商，努力与供应商建立真挚的信赖关系，在竞争中不断推成出新，做出了洋华堂的特色。

　　回归原点，深化基本打造创新型卖场

　　在周年庆这样高强度的工作下，员工为什么能够保持一样熟悉的微笑，一样真诚的服务?

　　原因很简单:看看下面的图片。

　　在这里，没有总经理、没有部长、没有经理，只有忙碌的员工，在他们的带领下，大大激发了员工的主动工作的热情。

　　贯彻“顾客第一”主义，实际上是从顾客角度出发，不断贴近顾客，了解顾客的需求和烦恼，并且不断的满足顾客。

　　陈列篇----

　　能够吸引注意的陈列，是卖场成功的第一步。

　　量感篇----

　　丰富的商品，充满量感的陈列，在视觉上具有冲击力，让卖场更加整洁，也让顾客有种选择的满足感。

　　在重点商品面前，员工热情鼓励顾客试用、试吃、吃穿，让顾客在体验优质的商品和服务的同时，激发购买的欲望。

　　顾客篇----

　　正是有这样一群人，不断创新销售方式，不断向目标挑战，赢得了顾客的支持和认可。

　　我们的工资来源于顾客，正是因为伊藤洋华堂不断的去观察顾客动向，制作符合顾客需求的提案，不断的尝试，多次的挑战，将最好的商品呈现给顾客，每天的进步，每天的改变，打动着顾客，同时，员工的热情也感染着顾客，将快乐传递给顾客，让感受着春天般的温暖。