雷军也要做新零售？国产手机线下零售店的未来方向

　　日前，小米创始人兼CEO雷军表示，小米起家的电商销售模式遇到了挑战。眼下只做电商已经不够，要升级商业模式，要把纯线上模式升级到线上下融合的“新零售”，并称“2016年我们依然是手机电商之王，天猫‘双十一’四连冠。我们还把小米之家升级为品牌零售旗舰店。至今已经开通54家，开一家火一家，其中上海大悦城店、北京五彩城店、郑州大卫城店年销售额破亿元。今年我们计划开200家店，未来三年计划开通1000家小米之家。”

　　雷军的计划也应和了去年10月的杭州·云栖大会上阿里巴巴创始人马云提出的“新零售”未来的概念。另外，和苏宁今年新开1000家苏宁易购直营店的目标不谋而合，雷军也提出小米三年内将开1000家零售店。

　　雷军看好的是什么零售模式？

　　零售方面我们可以来看看，雷军今年来在零售方面常常提到Costco（好市多）。Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,在2009年是美国第三大、世界第九大零售商,在全球七个国家设有超过500家的分店。Costco的零售模式的特点主要在起商品策略、成本控制和市场服务上。

　　在商品策略上，Costco一般会选择市场上最受欢迎的几款爆款商品而不是以品牌多而取胜，并持续引进新有的特色进口商品来提升消费者的购物兴趣。

　　成本控制上，Costco利用较大数量的包装进行零售来降低商品成本，并只进行少量的广告宣传来降低宣传成本将这一部分控制出来的成本反馈到服务消费者和商品优惠上。

　　在服务方面，Costco主要将会员服务融入到市场销售的一部分中，他们会随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员，并且尽可能的提供给会员更多例如免费轮胎安装，免费停车等免费服务。不过Costco会员每年所缴交的会员费能帮助好市多减少许多营运及管理成本，使得商品的价格，整体来说都较其他竞争者为低，从而创造更多的价值回馈给会员，形成良性的供销循环。

　　从这些方面我们可以看到雷军所看好这种零售模式是一种低成本、高服务、产品价格低的零售模式。这种零售模式从一些方面来说是比较符合目前国产手机的这种价格定位和线下零售走向的。相较于目前国产手机电商销售单方面以性价比取胜的路线来说，在线下销售中加入更优质的服务和会员机制似乎是不错的选择。

　　电商纷纷开始做线下零售的计划，新零售究竟能带来什么？

　　新零售的核心第一点，线上线下优势的融合是基本。一方面线下店的加入可以大幅提升品牌影响力的营销效果，并且更容易的渗透到更多核心消费品市场上。

　　纯电商的时代在消费者对于网购新鲜度消散和信任度下降之后，热度正在慢慢的下降，反之拥有更多实体店和物流支持的电商企业将会获得消费者新的青睐。越来越多的实体零售商和电商开始进行合作开发，如京东与沃尔玛、永辉超市达成了战略合作，阿里巴巴入股了三江购物、百果园与一米鲜进行了整合、易果生鲜则投资了联华超市等事件也见证了这种线上、线下多方共赢的新零售模式的逐渐成型和成熟。