加盟福晟集团开启新征程 “跑者”吴洋归来

　　阔别商业地产圈一年多，被业内人士称为“中国商业地产乔布斯”的吴洋有了新起点，那就是闽系房企福晟集团。2017年春节后，吴洋正式出任福晟集团高级副总裁一职，分管商业地产业务。

　　作为在商业地产领域已有20多年经验的老兵，吴洋曾任上海证大房产执行董事兼执行总裁、外滩金融中心（BFC）总裁，先后参与开发建设了上海证大大拇指广场、五道口金融中心、喜马拉雅中心、外滩金融中心等多个商业地标项目，并任中国商业地产联盟副秘书长、易居沃顿商学院导师，被评为2014年度“上海市黄浦区业界表现突出企业家”，对中国商业地产的开发与运营有深刻的理解和丰富的实际操作经验。

　　 从业多年的他，多次提出商业地产创新理念，其根据行业发展状况并结合自身多年的商业地产经验，积极倡导城市综合体应建设成为体验式复合型“城市会客厅”的模式，被行业誉为“会客厅”之父。此外，他于2010年提出的“商业地产苹果之路”理念得到了行业内广泛的认同。

福晟集团高级副总裁 吴洋

　　当前中国商业行业现状如何？存在哪些问题？未来发展方向如何？福晟集团未来在商业地产领域的布局…….这些问题，在赢商网福建站专访吴洋的过程中，一一得到了解答。

　　精细化运营时代 商业要找准“恋爱对象”

　　在全国商业开发过剩的情况下，商业地产迎来精细化运营时代。如今的商业项目若没有经过精耕细作，即使招商成功最后也逃脱不了“关掉”的命运。

　　然而，当前的中国商业地产行业面临的最大问题是开发模式，多数商业地产项目操盘者仍是开发商，以开发房地产的理念在做商业，而非真正的商业运营理念。开发商持有的“快速投入、快速产出”的卖铺思维，无法从长期运营的角度看问题，使商业未能形成长期稳定地运营机制，真正要从服务运营商的角度去做商业，才是正确的。

　　吴洋表示，做商业地产是需要代价的，需要长期的扶植，运营培育，不像住宅项目短期就能收回投资并盈利，可能要到8年、10年、12年之后才能获利。而在竞争如此激烈的今天，没有主题，没有特色，没有抓准客群，没有独特体验的商业项目更是难以生存。

　　“目前，国内多数商业项目仍缺乏创新性，没有精准定位消费者需求，没有对消费者的消费偏好、消费能力及消费趋势做出判断和前瞻，致使项目无法运营下去。但令人欣慰的是，我们可以看到今天的商业已经做出了转变，很多商业开始创新，比如大悦城，它就仅仅抓住了90后的消费心态，将体验业态做的很好。”

　　电商冲击是个伪命题 运营中体验见真章

　　对于电商冲击实体商业，吴洋一直认为这是个伪命题。“我绝对不相信有了电商，实体商业就会死掉，这只是实体商业本身没有做好而已。电商虽然提供了购物的便捷性，但是却没有提供高度体验性，人是群体性动物，是需要社交的，购物中心则是为消费者提供社交平台的一个场所。而如何在商业体内填充消费者真正所需要的体验，则是实体商业需要深入研究挖掘的。”

　　建筑设计出身的吴洋还指出，当前国内商业一直在谈体验，但是只从五感体验层面来讲过于笼统。

　　他认为，好的体验要从建筑空间体验感和业态体验感两个角度来理解。当今国内商业建筑空间设计体验方面偏弱，开发商不愿意投入大笔资金做好空间设计，殊不知，从长远角度来看这才是商业项目成功的关键点之一。“最简单的例子，在国外逛街，商场很漂亮，值得我去逛，这个就是建筑空间体验。商业体应从建筑设计、动线设计等方面创新，引起消费者兴趣，如日本、美国、欧洲的商业在建筑空间体验感上就做的非常好，尤其是日本。在建筑空间体验感做好的基础上，再把业态体验感做好。通过整合、研究消费者的需求，找出要做什么类型的业态，而不是盲目的堆积。”

　　在体验已成购物中心主流的情况下，如何不断创新求异，紧跟发展节奏，是商业地产同仁所面临的首要问题。

　　任何商业都是一个“会客厅” 互动体验增强粘性

　　谈及当初提出“会客厅”概念的感想，吴洋认为这就是一种体验式商业 的体现。不管是从社区会客厅、区域会客厅再到城市会客厅，都是通过精神文化的欲求去满足消费者，从而转化到文化成为城市文化的会客厅，任何一个商业体都应该成为所在区域的消费者的一个交际、交往的空间，成为人们的一个生活社交平台。

　　吴洋表示，如今消费需求日趋多元化、个性化和社交化，简单的商品陈列销售模式已不合时宜，若想维持消费者的粘性和忠诚度，必须和消费者保持良好的互动性，增强体验性和社交化。

　　以一二线城市超市大卖场为例，当前超市内部已悄然发生变革，运营更加精细化，大卖场面积逐渐缩小，产品品类不断调整，缩减日常生活用品区面积，增加食品区面积，食品区也已摆脱简单的货品摆放，而是更多的变成一个现场厨房，可以现场教学，这在无形中就为消费者提供体验感。

　　加盟福晟集团　开启新征程

　　2016年，吴洋离开了外滩BFC，这隐退的一年，他跑马拉松、游学、旅行，看似“不务正业”，倒不如说是“养精蓄锐”。大家都在关注他的下一步究竟在哪，如今他已经给出了答案。

　　当问及为何最终会选择福晟集团时，吴洋感慨道：“一切都是缘分！当初离开外滩BFC后，我的设想是不再继续做个上班族，而是转型做些商业类投资。然后在一个偶然的时间，与福晟集团相识、相知，最终福晟的企业文化感染了我。”

　　作为分管商业地产管理的领导，吴洋表示，目前他最重要的任务，就是为集团打造完善的商业管理体系、梳理清晰的商业产品线、制定商业发展战略做出努力。

　　吴洋加入后，福晟集团未来在商业地产领域的发展，相信势必会备受关注。

　　而对于喜欢“跑马”的吴洋来说，福晟集团是一个新起点，再度出征的他表示，“认认真真坚守好自己擅长的工作，且走且更新，边学边升级，是件幸福的事”。未来他将会给商业地产行业带来怎样的精彩，值得期待。