“实体不行”喊了这么多年 现在该喊“电商不行了”

2017年04月07日10:34 来自:赢商网 周蕾
核心提示:实体VS电商,拉锯战是否有结果?

  过去10年,实体零售与电商购物展开了一场持久较量。这场较量彻底改变了此前的零售格局,还引发了一场马云与王健林的一亿赌局。而如今,电商早期的红利已瓜分完毕,销售增长趋于稳定。同时,实体零售在经历过转型阵痛后,也开始重新出发。这场拉锯战仍在继续,未来零售格局将走向何方?

  电商击败实体购物?

  提到实体与电商的博弈,就不得不提马云与王健林的1亿赌局。

  在2012年中国经济年度人物颁奖晚会现场,马云与王健林约下1亿豪赌。赌约称,截止2022年,如果电商在中国零售市场份额占不到50%,马云就给王健林1个亿;反之王健林给马云1个亿。这场赌局可谓赚足了眼球,如今期限过半,战况如何?

  近日,普华永道(PwC)公布 2017 年全球零售报告(Total Retail Survey 2017),这份报告调研了全球 29个国家的 2.4万名消费者。

  结果显示:在购买商品之前,全球有40%的消费者偏爱在线购买服装和鞋履产品,37%的消费者偏爱在线购买保健和美妆产品,52%的消费者偏爱在线搜索时尚商品的相关信息(31%通过电脑、12%通过移动端),34%的消费者仍然愿意到实体店了解商品情况。

  

  (图源:普华永道)

  而在购物方式上,51%的消费者选择在实体店购物;24%的消费者使用电脑购物;9%的消费者使用智能手机购物。

  不同国家的消费者,购物行为差异也比较大。

  在购买服装方面,72%的中国消费者偏爱在线购物,比例最高。其他偏爱在线购买服装的消费者国家依次为:印度尼西亚(54%)、泰国(50%),意大利以 48%的比例摘得欧洲第一。

  而偏爱实体店购物的国家依次是:德国、瑞士并列第一(69%),中国第二(62%),越南第三(54%),泰国(52%)。

  而从渠道变化来看,在2013年-2017年这5年间,实体门店仍是占比最大的渠道,智能手机购物在这5年间逐年递增;而实体店购物在经历了2013-2015连续三年明显下滑后,在2016和2017年逐渐回升。

  所以从报告上看,无论是消费习惯还是市场份额,很难说电商能超过实体零售。或许也正因为这样,马云从2016年开始就不再提“电商”二字,改称“新零售”。

  新零售进行时

  “纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”2016年10月,阿里巴巴集团董事局主席马云在阿里云栖大会上如是说。

   

  (图源:网络)

  这就意味着,原来“相爱相杀”的电商与实体零售如今开始走向融合,成为比肩作战的伙伴。

  2016年11月18日,阿里巴巴宣布以21.5亿元收购三江购物32%的股权;2016年12月23日,阿里投资2.37亿入股华联超市;2017年1月10日,阿里又投资198亿港币收购银泰;而在2017年2月,阿里宣布牵手“百联”。这一系列动作是阿里集团为“新零售”融合线下的战略布局。

  与此同时,京东也在2016年先后入股永辉超市、收购1号店、与沃尔玛达成合作。由此可见,线上电商布局线下的意图已非常明显。

  除此之外,实体零售巨头也在“新零售”上发力,它们将借助线下资源打通线上渠道。最典型的就是苏宁与国美。如今苏宁易购已成为中国第四大电商平台,实现线上线下同价;而国美在2017年3月31日正式启动了“蒲公英”项目,宣告着线上线下融合的“6+1”新零售战略进入快车道。   

      

  (图源:网络)

  然而,尽管电商与实体正在“牵手”,但战火仍旧没有消停。

  2017年2月,刘强东在央视财经《遇见大咖》节目中表示,即便京东在其老家宿迁电商占有率第一,然而该城市依然存在国美苏宁等门店,这是京东的耻辱,并表示要把苏宁周围的所有广告牌都买下,至少买断5年,直到他们撤离为止。

  此番言论一出,苏宁云商集团COO侯恩龙立即发微博怼回去:“苏宁的店全国已近4000家,还好刘总去的地方不多,宿迁还不是一个很大的城市,就已感到耻辱了,如果去更多的城市、更繁华的地区看看,岂不是活不下去?世界那么大,看了又耻辱,不看又难受,刘总还是好好活着吧。”

  电商份额已饱和

  但无论电商企业如何“夸下海口”,知名互联网专家葛家都认为,电子商务的市场份额已经趋于饱和了。线上不能主打一切,如今电子商务的发展已经遇到瓶颈,份额只能这么多了。

  而对于正流行的“新零售”,他说“线上到线下”和“线下到线上”其实是两个概念,一个是电子商务,一个是商务信息化。

   

  (图源:网络)

  电子商务很好理解,也就是阿里、京东这类平台,他们没有实际的商品,所以新零售战略就是通过并购线下百货。这种模式实际上不能完全把线下产品与线上属性融合,因为相比阿里的线上优势,这些线下百货的份量太小了。

  而商务信息化,其实就是线下零售通过互联网技术提升运营效率。比如你可以在网上看产品信息,然后到实体店体验购买,也就是苏宁、国美走的路线。

  所以葛甲认为,未来电子商务仍旧会保有它的受众群体,但要超过实体几乎不可能。而如果实体在商务信息化上找对方向,让更多人走进线下很容易实现。

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