踩还是捧？实地踩盘报告还原真实的成都银泰中心in99

　　一次延期开业，二次延期开业……2017年4月8日，在成为“狼来了”之前，成都银泰中心in99终于按照最新一次的计划开业时间试营业，由此揭开了它神秘的面纱。

成都银泰中心in99外观

　　作为今年最受商业地产市场瞩目的项目之一，银泰in品牌在国内打造的第4个高端购物中心——成都银泰中心in99的开业，无疑是近期整个成都最大的热点。试营业当天，除了朋友圈被各种刷屏，消费者、媒体、业内专家、品牌商家齐聚之外，甚至有不少其它商业项目的团队也前往考察，足见其市场关注度。而赢商网也于4月8日当天对该项目进行了实地踩盘，从动线、品牌、人流量等方面进行了观察。

开业当天

　　内部动线合理 外部交通成瓶颈

　　一个购物中心的成功，动线的设计是否合理占据了很大一部分因素。在赢商网看来，成都银泰中心in99内部动线在这一方面是相对合理的。从负1层逛到8层的屋顶花园，最直接的整体印象可用两个字描述：好逛。

　　成都银泰中心in99一层共有4个进出口，方便不同方位的消费者进入该购物中心。内部水平动线整体呈环形分布，主要分为火炬庭（主中庭）、东庭（次中庭）、南庭（次中庭）三部分。而层与层之间，不仅有多部错落分布的扶梯和跨层扶梯，在人流量比较集中的3个区域还设置了共计7部的直梯。这样的水平加垂直动线布局，最大程度地保证了每个商铺的可见性，基本没有视觉盲区；并进一步增强了商铺的可达性，避免客群不能环流的问题。值得一提的是，位于电梯旁的店铺基本是该购物中心的主力店铺，这样的分布也有利于向上导流。

　　虽然成都银泰中心in99的内部动线值得肯定，但其外部交通存在着显而易见的硬伤:未与地铁实现无缝连接，缺少线路集中的公交站点。换句话说，除了自行驾车外，消费者前往该购物中心的交通并不方便。此外，地铁和公交都是为购物中心输入人流的重要途径，它们的缺失无疑将使成都银泰中心in99流失一部分客群。

　　如何利用自身内部动线的优势，弥补外部交通动线的缺陷，从而实现有效的人流导入，将是成都银泰中心in99需要持续思考的课题。

　　美陈显匠心 人性化服务体验美中不足

　　在购物中心越来越重视消费者体验的今天，场景的营造也显得尤为重要。以大气、时尚、动感、艺术作为成都银泰中心in99建筑设计的关键词，并不会让人觉得夸张。同时，在人性化配套这一方面，该购物中心也下了不少功夫，但或许由于刚开业的缘故，实际的体验感并不强。

中庭穹顶

部分艺术装饰美陈

　　整体来看，成都银泰中心in99布局开阔、线条流畅、空间色调温暖。中庭穹顶采用透光玻璃打造，保证了内部充足的自然光线，而被玻璃造型切割后的光线的进入，可以形成不同的光影效果。每层楼的风格也不尽相同，有的时尚、简洁，有的张扬、艺术……而整个购物中心设计中最让人眼前一亮的，当属从2层延伸到7层的巨大艺术火炬，这个由半透明LED艺术网架组成的艺术火炬屏，成为了整个商业空间的视觉焦点。此外，空间内的艺术装饰美陈多在环形、圆柱、圆球的造型基础上进行创意延伸，保证了建筑风格调性的统一。

女性卫生间局部布局

　　在踩盘过程中，一些人性化服务设施让赢商网对该购物中心的好感度上升。作为一个新开购物中心，消费者对其内部结构的陌生可想而知。因此，除了普通的指示性导视标志外，成都银泰中心in99每层楼扶梯处还设有特殊导视屏，通过简单操作，消费者可进行楼层、品牌、活动、会员等的查询功能。此外，除了5层之外，该购物中心的1层至7层均设有人工服务台，方便消费者进行各种咨询，甚至在1层设有2个服务台。一个19万平米商业体量的购物中心，消费者要一口气逛下来明显不现实，因此在每层楼庭与庭之间的外摆区，成都银泰中心in99都设有休息区，且每层楼休息区的风格都不同。以5层为例，该层主要以儿童业态为主，因此休息区的布置也更符合儿童的喜好，充满童趣。值得一提的是，针对女性服务而重金打造的卫生间内的美妆区、母婴室、育婴室，以及残疾人洗手间、医务室等人性化空间的设置，也为项目加分不少。

不同楼层的休息区

　　不得不说，成都银泰中心in99的初衷是贴心的。但在试营业当天，赢商网也明显感受到了项目开业准备的不足：空气中仍残留有甲醛味，购物中心的wifi、手机信号基本处于不能使用状态，此外还出现了卫生间冲水系统失灵、扶梯停运的问题，母婴室、育婴师基本尚未对外开放。通过测试，赢商网还发现，大部分工作人员对于类似直梯、垃圾桶等位置问题的询问均处于茫然状态。此外，在人气并不算特别高的情况下，赢商网从3楼乘坐上行直梯至少等候了5分钟时间，期间不止一次听到消费者抱怨等候时间过长。

　　这个号称由6大国际顶级知名设计公司及团队联手打造设计的项目，从外观、设计、美陈等方面来看，的确能胜任高端二字。但一些细节之处的不足，仍然暴露了其开业的匆忙。或许，随着项目运营逐渐步入正轨，消费者的体验也将得到提升。

　　品牌引入打折扣 开业率低于市场预期

　　备受文艺青年关注的钟书阁西南首店未开业，受家庭型消费者青睐的伊势丹超市未开业，拔高项目调性的国际奢侈品牌Delvaux未开业……前期宣传各种高大上的成都银泰中心in99的开业，伴随着一丝尴尬。

部分尚未开业的店铺

　　从成都银泰中心in99的8层逐层向下逛到负1层，赢商网发现该购物中心店铺开业率呈现出两极分化的状态。以8层屋顶花园为例，仅琥珀宫和mago tree尚在打围。而1层规划中的11家店，仅星巴克、GREY BOX以及位于生活广场中的法国翡马3家餐饮品牌和同位于生活广场中面积并不大的HAY已经开业，其余国际大牌无一呈现，2层也有不少店铺是未开业状态。对此，成都银泰中心in99的工作人员解释表示，1层的品牌基本属于国际奢侈品牌，2层的大部分为轻奢品牌，因此这两层的品牌与其他品牌相比，所需的装修时间更长。而面对国际品牌Delvaux具体的开业时间问题时，该工作人员称具体的信息还未确定。也就是说，Delvaux可能明天就开业，可能下个月就开业，也可能需要更久。

　　从成都银泰中心in99导视牌公布的品牌来看，目前该购物中心8层引入品牌7家开业5家，7层引入品牌20家开业10家，6层引入品牌26家(不包括7层已有的UME影院）开业22家，5层引入品牌44家开业39家，4层引入品牌29家开业26家，3层引入品牌41家开业38家，2层引入品牌17家开业7家，1层引入品牌10家开业4家，负1层引入品牌47家开业38家。加上并未出现在导视牌但据赢商网观察已处于打围阶段的伊势丹超市，成都银泰中心in99目前共计引入品牌242家，其中与项目同期开业的品牌共计189家，品牌同期开业率达78%。

　　值得注意的是，并非所有成都银泰中心in99的品牌都单独成店，如女士内衣、部分鞋包配饰参照连卡佛的形式布局，再比如部分餐饮品牌集中位于负1层的外摆区。虽然按品牌数量来看，开业率并不低，但由于姜虎东白丁烤肉店、西贝莜面村等网红店，钟书阁、安南等备受关注的西南首店，Valentino、Delvaux等奢侈品店等均未能同期开业，因此项目整体开业率明显低于市场预期。

　　主力店铺多达45家 钟书阁4月25日开业

　　虽然引入品牌尚未完全开业，但已开业的品牌中也不乏亮点。

in KIDS内部

　　不仅HAY、大蔬无界美素馆等部分前期宣传的西南首店的亮相为项目增添了噱头，位于购物中心3层的in品牌自营品牌in KIDS也受到了消费者的欢迎。据工作人员介绍，开业当天面积约900平米的in KIDS接待消费者超300人次。

　　从业态结构来看，餐饮业态是成都银泰中心in99重点打造的板块之一。赢商网发现，从负1层到8层，该购物中心都布局有一定比例的餐饮。或许这也是在成都环球Mall以及调整之后的成都九方购物中心、成都奥克斯广场等商业项目的包围下，成都银泰中心in99为求差异化而进行的尝试。

　　通过导视屏查询获悉，成都银泰中心in99主力店铺多达45家，包括UME影城、in sports、钟书阁、威尔士健身等在内，但让人颇感意外的是，周黑鸭和廖记棒棒鸡也位于主力店铺之列。虽然本次进入购物中心的廖记棒棒鸡区别于之前的传统门店，是品牌升级之后打造的旗舰店，并为项目带来了挞面王，但这也仍然引发了一波关于该项目引入品牌调性与定位不符的争议。

　　整体而言，成都银泰中心in99的开业为城南商圈再添了一副新面孔。虽然与前期要比肩IFS、超越成都远洋太古里的声势相比，开业当天的人流量与其19万平米的商业体量明显不符。但我们也希望，随着4月25日钟书阁、4月底Roseonly等品牌的持续开业，加上LV、Dior与成都银泰中心in99的意向合作如果兑现，未来这个项目的生命力会更加旺盛。

　　（备注：原本计划位于2层的积木宝贝国际早教中心在生活广场开业，计算在2层开业品牌统计中，而处于调试阶段的in sports和4月9日开始营业的西贝莜面村并未计算在已开业品牌内。另，文中所有数据由赢商网小编实地踩盘得出，如有错误或遗漏，欢迎指正。）