龙湖重庆星悦荟优化升级注解“定制商业” 吸引家庭客群

　　重庆作为两江交汇的山水之城，南北滨江商业一直都是对外的一张亮丽名片，而龙湖重庆星悦荟则是这别具一格的滨江商业中极为重要的一环，见证了重庆滨江商业从粗放式经营到如今精细化运营这一发展过程，其自身更不断调整顺应市场发展潮流，不仅融合滨江商业慢节奏消费体验更别具匠心铺排“宝贝经济”，保持持续性竞争优势。赢商网独家获悉，近两年，龙湖重庆星悦荟对目标客群进行深度剖析，顺应市场变化，将商场升级为“城市精英漫生活乐享地”，致力于为重庆城市精英提供多面生活方式，营造放松生活场景，传递品质生活理念。

　　龙湖重庆星悦荟升级背后逻辑

　　围绕城市精英的生活圈

　　沃顿商学院教授大卫·贝尔在其《不可消失的门店》一书中提到，零售企业的管理者首先要把自己当做一个消费者，然后基于所发现的痛点进行产品或服务方面的创新。同时，其亦表示，在目标客群的选择上，应该先瞄准长尾理论中头部人群的需求，然后再不断进行延展。表现在龙湖重庆星悦荟方面，选择中产阶级的城市精英作为主力消费群体，也是有龙湖自身的讲究。

　　据赢商网了解，龙湖重庆星悦荟是龙湖商业旗下目前全国唯一的滨江商业体，位于重庆北滨路黄金滨江线的腹心口岸，毗邻观音桥商圈及江北嘴CBD，纵览嘉陵江一线江景，面向重庆市政府及解放碑商圈，半小时通达渝中/南岸/江北渝北区域，项目有效辐射范围内坐拥20万商务精英，100万高端客源。作为项目的目标客群，这些城市精英正处于职场事业稳定上升期，他们通常都具有稳定、可观的收入，受过良好的教育，追求有态度、有品质、有标签的生活方式，热衷于尝试新鲜的、与众不同的产品和体验，并带有强烈的情感满足和自我实现的需求，更愿意为产品附加值买单。他们是整个消费市场中消费意愿、能力和品位都比较突出的一群人，也是整个消费市场的中流砥柱。

　　从北城天街到时代天街到源著天街，龙湖商业一步一个脚印，本着“定制”而非“复制”的原则，14年深耕重庆7大区域，所缔造的商业体无一不是城市绝品。为此，龙湖重庆星悦荟基于以上对目标顾客的深入研究和对于未来市场发展趋势的预判，在进驻品牌商的选择上，同样不强调新颖、潮流，更注重精选和定制的概念。

　　注重特色品牌引进 打造星悦荟元素

　　据了解，龙湖重庆星悦荟已于2011年开业，算得上是重庆滨江商业最早的商业中心之一。虽然商业体量仅6万平方米，但鉴于龙湖商业强大的品牌号召力和项目先天的区位优势，在前期品牌的引进上，龙湖商业就着力打造独具特色的星悦荟元素，开业之初的业态、品牌阵容便十分抢眼，并且多数品牌为重庆首店或品牌旗舰店，加之项目经营推广上的策略得当、执行给力，丰富多样的推广活动有效拉升场内的客流量，使得整个项目开业至今人气居高不下。

　　但为更好的服务目标客群，升华项目定位，龙湖重庆星悦荟在开业6周年之际，主动调整商场定位，升级为“城市精英漫生活乐享地”，以丰富的品类、高端的品牌，坚守时尚定位，以吸引本地目标顾客乃至外地的游客。值得一提的是，在新定位带动下，龙湖重庆星悦荟在近几年对场内品牌进行了”精修”。据项目方透露，龙湖重庆星悦荟先后引进重庆首店、品牌旗舰店、特色品牌店逾10家。其中包括漫咖啡全国首家“咖啡文化体验中心”、特色精品酒店花筑客栈重庆首店、帝豪KTV北滨旗舰店、M99进口啤酒重庆旗舰店、TAPS精酿啤酒屋重庆首店、威尔仕健身重庆首家旗舰店等；除此之外也不乏简盖美发、茉俪泰SPA、依莲国际SPA等特色服务类商家；另外为丰富品类的多样性，也先后引进棠棣餐厅、蕉叶泰餐、斗十千日料等知名餐饮；苗品记、岁月知味、易茶等茗茶馆；同时儿童业态的升级也成为龙湖重庆星悦荟“调整精修”上不可忽略的方向之一，据悉，除原有的刘开渠艺术中心外，青苗儿童口腔重庆首店、海帆亲子游泳俱乐部、乐融儿童之家等优质亲子品牌也组团进驻该项目。

　　三大优质儿童亲子品牌

　　注解高端定制商业

　　随着80后、90后逐渐成为消费主力，很多婚后的两口之家开始向三口之家、四口之家过渡，家庭消费重心逐渐转移到孩子身上，儿童消费在继女性消费之后，成为消费新生力量。一定程度上，中国购物中心已经进入“得儿童者得全家”的发展阶段，作为商业地产“老兵”的龙湖地产自然深谙此理。据赢商网了解，作为城市精英漫生活乐享地的龙湖重庆星悦荟先后签下青苗儿童口腔、乐融教育、海帆亲子游泳俱乐部三大高端儿童亲子品牌。而这些品牌的大胆引入，都是龙湖重庆星悦荟根据自身定位、环境、位置、市场状况、客群等因素考量之后，所做的针对性升级补充，从而实现差异化经营，这些极为丰富的品牌业态都将大大增强亲子出行的满足感与体验感。

　　①青苗儿童口腔 儿童牙齿矫正专家

　　青苗儿童口腔（Kidsmile Dental）成立于2012年，核心管理团队成员是由世界前500强企业高管和精英口腔专家组成，并与世界上最大的口腔医疗器械公司普兰梅卡(planmeca)集团有着密切合作的关系，独家引进欧美先进的“咬合诱导”专利技术，与国内多家权威口腔医疗机构交流合作，广泛深入地开展咬合诱导技术在中国的研究推广和临床实践。

　　近些年，青苗儿童口腔运用全球领先技术，用咬合诱导器代替托槽，提出了业内全新的儿童口腔矫治方案。据了解，咬合诱导器只需在晚上佩戴，质感柔软、舒适，佩戴后完全没有不适感，不仅不会影响孩子的日常生活，而且安全无副作用，长期佩戴还能培养孩子的自控力、自信心，一举多得。同时，青苗咬合诱导技术也凭借其无需钢箍、睡梦中矫正牙齿的优势，受到了广大业界同仁和家长们的认可。据赢商网了解，目前，青苗已在北京、上海、成都、广州、深圳、天津、重庆等地区开设连锁店，重庆首店将于2017年7月在龙湖星悦荟盛大开业，届时，开启重庆儿童口腔健康新篇章。

　　②海帆亲子游泳俱乐部 中国双语亲子游泳机构

　　海帆亲子游泳俱乐部由香港天与教育投资集团引进并创立，是中国首家双语亲子游泳机构，也是目前国内课程与服务体系最完善的亲子健康机构。

　　海帆(High-Five)课程由英国著名的医学人类学家、剑桥大学博士生导师、剑桥大学社会学系教授Francoise Freedman博士始创。自1980年诞生以来，历经37年的实践，同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的最新研究成果，为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供科学、健康、专属的亲子健康服务。课程涵盖亲子游泳、亲子健身和水中瑜伽等。

　　③乐融儿童之家 学前教育领导者

　　乐融儿童之家是乐融教育集团旗下早教品牌，是国际蒙特梭利权威培训机构美国AMS成员学校，同时也是国内较早由国际学校设立的专业学前教育品牌。

　　乐融秉承一贯高品质的追求，教育娱乐设施均为全进口蒙氏教具设备，原汁原味诠释国际专业学前课程，为0-6岁的婴幼儿及其家庭营造出最佳成长空间。让重庆的孩子们在寓教于乐的环境中接受最优质的早期教育。据了解，乐融儿童之家龙湖重庆星悦荟店位于项目第6区，近2000平米的国际化中心，正处于紧锣密鼓的装修阶段，计划将于明年1月盛大开业。

　　记者手记

　　总的来说，一个项目开业的时间长短并不是重点，物业也许会随着时间的流逝而慢慢变得老旧，但运营永远是一个项目能否长久立足于市场的关键所在。龙湖重庆星悦荟运营团队对项目自身定位的精准把握以及对周边客群的深度了解使得该项目即使开业六年客流量也未见下滑。顺势的精修调整，都在诠释着龙湖星悦荟带来的全新业态体验。一位行业内人士如是评价龙湖重庆星悦荟：在了解和顺应目标客群需求方面，龙湖星悦荟显然比同行先行了一步，龙湖团队对未来趋势的预判和客群的了解，必将使该项目未来更加美好！