如今,儿童业态算得上是吸客能力最强的业态之一。据RET瑞意德报告称,2016年,全国新出生人口达到1786万。毋庸置疑,未来的儿童业态具有很强的发展潜力。
“海底捞的核心竞争力也许不是底料,而是服务。反过来,对于儿童业态来说,在技术壁垒门槛低的情况下,我们的核心竞争力就应该是服务,以及店面运营的机制。”奥申创始人Pitt说道。
奥申,是一家主要针对0~6岁婴幼儿水中安全教育的游泳亲子品牌。随着市场上婴幼儿游泳品牌的逐渐增多,独立的课程设置、模式创新和产品服务是它们的一大卖点。开业至今,每天有70多个小朋友在奥申学习,体验亲子课程。
安全,才是消费者的第一要义
奥申游泳俱乐部成立于2015年。目前,全国拥有3家直营店和6家加盟店。创业之初,Pitt就一直以“填补中国婴幼儿水域安全教育的空白”为基准,一步步实现自己的梦想。奥申在北京新奥购物中心店铺的平均面积在345㎡,客单价200元左右。
“孩子”是决定Pitt涉足这一行业的情感源泉。2014年,Pitt带着自己刚出生的宝宝体验亲子游泳,体验之后,他发现那时候的类似亲子游的品牌较少,且设施简陋,没有安全保障,对宝宝的身体发育也有很大影响。
就这样,奥申成立,两年时间过去了,Pitt将以前两三个家长陪同孩子体验的模式,变成了如今只需要一个家长带着孩子体验;将以前不呈系统性的儿童游泳课程,变成了现在分阶段,注重安全性的游泳体验课程。其中,安全性的注重,细节到游泳池都是Pitt亲自找厂家为国内孩子量身定做,相关的设备更是采用了德国的过滤消费杀菌设备,确保儿童的身体健康性。
在寻求与市场其他同品牌的差异性上,正如文章开头提到,奥申更倚重课程设置和创新运营。同时,凭借着独有的经营思维,Pitt也得到了资本的青睐,目前,有一些基金公司跟资本方正在与其洽谈合作。
融入情感、社交、语言、运动、艺术的课程增强体验感
在儿童游泳这一领域里,分为亲子游、儿童戏水套游泳圈以及通过系列课程进行长期体验。对于奥申来说,我们更注重通过专业的系统课程,来增强儿童的游泳兴趣和亲子体验。在师资力量和专业程度上,Pitt聘请了一些原来国家游泳队、花样游泳队的人士,做课程和教学顾问,并一起完成课程研发。
目前,奥申分为四个课程和体验阶段:预备阶段(0~12个月)、入门阶段(1~2岁)、基础阶段(2~4岁)、进升阶段(4~6岁)。门店由两间教学室、休息区、淋浴室、卫生间、空调屋、设备间以及活动室组成。
随着市场和孩子需求的不断变化,Pitt和团队也意识到,传统婴幼儿游泳只是在辅助游泳工具的帮助下进行简单的戏水娱乐。于是,奥申的教课程就将重点放在脱离辅助工具,通过丰富多彩的教学环节,以及多种新颖好玩的教具,并融入早教,让孩子更亲近水,熟悉水,喜欢水,进而教会孩子漂浮自救,游泳基础技能、团队协作意识等训练。如今,家长带着2个月的宝宝到奥申店内体验的比比皆是。
其中,“水之舞”是奥申最具特色的课程,Pitt采用的是主题式教学:宝宝游泳时,能听到来自法国、奥地利、夏威夷等12个国家不同的音乐风格,感受不同国家的音乐文化,并将舞蹈、泳姿、音乐与相应的游泳自救环节相结合,这要比宝宝和家长在水中单调地跟老师互动,更能提高宝宝的体验兴趣,以及产品复购率。同时,也能增强宝宝的情感、社交、语言、运动、艺术等方面的发育。另外,为了提高宝宝在水下的舒适度,奥申在岸上增加了主题游戏和热身操的互动。
大店小店一起开,激发不同的消费点
Pitt发现,自二胎政策开放以来,购物中心里儿童业态占比越来越大,再加上人们生活水平的不断提升,儿童的消费力越来越强劲。看到这样好的市场发展机会,奥申决定今年开出600~800平方米的旗舰店,硬件设施、课程设置和体验区域会有更大的升级,客群也将尝试增加到0~9岁或者10岁,这样可以延长消费年龄层,加强消费能力。由于奥申定位在家庭消费,在选址上,Pitt更偏向于社区型的综合性的购物中心。
除了旗舰店,奥申继续立足北京,辐射全国,今年开出3~5家直营店。未来3年内,形成在一二线主要城市达到30家直营中心,全国50家加盟中心的规模。
对于加盟模式,奥申主要做输出品牌、教学课程、人员培训的辅助工作。并且,每个月奥申都会给加盟店做运营和销售层面上的培训,并定期帮加盟商做店铺和客流的数据分析,根据数据的变化,进行经营上的调整。
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