汇祥幸福里：邻里商业 制造幸福

　　摘要：每到周末，很多人都会选择逛逛商场买买东西，大型购物中心成为周末人气最旺的地点之一，但平常时间，如果想就近买点果蔬、做个指甲、带自己的宠物洗个澡，会选择去哪里呢？近几年来，满足消费者日常需求的社区商业发展迅速，成为各大开发商争相发展的业务新蓝海。

　　从邻里中心到区域中心

　　与大型商城、购物中心不同的是，社区商业往往规模不大，一般会在2万方以内，业态更为“接地气”，以满足消费者日常生活的各项需求为标准，所以在社区商业中，看到最多的业态是各类餐饮、超市、理发店、银行、宠物店等等，便民至上，是社区商业能否迅速发展的关键。

　　汇祥荟广场·幸福里坐落于渝北区果塘路，毗邻西南政法大学，面积2万方，覆盖周边2公里人群12余万，项目周边汇集了青河世家、清河苑、常青藤等成熟小区，且周边无其他购物中心。项目主要以大型超市、银行、医药类生活配置必须业态为主体，搭配休闲娱乐、美食餐饮、亲子教育、服饰美容等配套商业，可充分满足周边居民的日常生活和娱乐，是承载区域中心生活消费的重要平台。

　　从购物中心到社群中心

　　汇祥荟广场·幸福里以社区居民为服务对象，以便民利民为宗旨，以社区购物中心为载体，提高居民生活质量，满足居民综合消费，提供生活必需品和服务的社区型商业。

　　利用地利优势以街为市，以广场为生活活动范围自然形成中心闭环；利用邻里人情吸引人群流动围合空间制造人气、商气。全面打造以购物为基础、以交流为契机、以休闲娱乐为目的的全方位社群生活购物中心。

　　从爱心服务到暖心体验

　　为了提升消费者的满意程度和生活便利，汇祥荟广场·幸福里于2017年5月13日正式幸福里客户服务中心，自那天起，无论风雨，从清晨到日落，热情迎接着每一位寻找幸福的人。雨天里的一把伞、天热时的一杯凉水、一次免费的体检、一场免费的电影，每次来到这里，总能带着幸福的笑容离开。

　　幸福里客户服务中心秉着一切以客户中心的宗旨，从顾客咨询、便民服务、客诉受理、医药急救、赠品发放等多方面为客户提供服务，并且，严格遵照“仪态端庄、亲切有礼、树立形象、顾客第一”的服务标准开展工作，同时，客服中心成为搭建客户和汇祥、商家和汇祥、客户和商家之间的沟通平台和服务平台，解决客户问题、改善商家服务、提升品牌形象。最终，从周边居民需求出发的全方位客服服务，将撬动社区生活服务生态，推进大社区邻里中心的打造，成就新型邻里商业中心。