作物：用一块木头就能吸引每日近万客流 成为商场文创标配

　　如今，买自信、买文艺、买创意、买独一无二等情感属性似乎成为消费需求点，而文创品牌恰恰能契合这些需求。

　　据赢商大数据中心监测，全国一二线城市的购物中心中的文创业态占比，2014年~2016年三年间增长了233%，0.3%上升至1%；预计2017年~2018年，平均占比将达1.5~2.2%。

　　由此可见，文创业态似乎成为了当今各大购物中心的流量入口和文艺担当。

　　有这样一个品牌：

• 　　一个既是木作体验为主的创意空间，又是以分享木制产品为主的生活小铺。
• 　　消费者以白领、情侣、亲子居多。
• 　　创立三年，就被很多商家模仿其装修风格、产品和品牌宣传语。
• 　　店内最高日客流量达8000多人，每逢周末都要排队。
• 　　预计2018年，将在全国一二线城市开出20家门店。

　　这家店叫“作物zowoo”

　　三位创始人自带粉丝、匠人、市场等资源

　　“作，亲手制作，发挥你的想象；物，日常之物，属于你的美好。”这是作物zowoo的开店初衷，也是品牌的诠释，向大家传递一种“小确幸”的生活方式和态度。

　　作物zowoo有三个创始人，程甲是其中一位，她曾在某家高级酒店从事市场推广，而后又在国外进修创意品牌管理的硕士学位，从此对文创产生了兴趣。

　　在作物zowoo，程甲发挥自身长处和过往经历，负责品牌的商务推广和市场合作。另两位创始人，一位是自带26.5万粉丝的网络红人，同时也是网络原创品牌“福禄商店”的创始人；另一位则是曾在迪士尼担任木制品艺术总监。正因这样的组合，让他们各司其职，将品牌效能达到最大化。

　　2015年7月，作物zowoo在上海的宝山创意园区开出第一家店，当时还是一个小工作室，只有周末才对外开放。随着客流的不断增加，2015年12月，作物zowoo（1.0版）以全新的产品形象和运营机制在上海静安大悦城亮相，随后以每年1~2家的开店速度，成为购物中心的文创代表品牌。截至目前，作物zowoo共有4家门店，并分布在上海芮欧百货、上海大悦城、温州万象城等商场。

　　就在今年，作物zowoo得到了资本的青睐。并计划2017年，再开4~5家门店，选址在上海、苏州、成都、武汉、杭州等一二线城市，2018年年底门店达到20家。

　　DIY木匠制作+零售生活馆 最高日客流8000人 月营业额20万+

　　文章开头提到，作物zowoo既是以木作体验为主的创意空间，又是一个以分享木制产品为主的生活小铺。基于这两部分，作物zowoo将客群定位在20~38岁，对新鲜事物有追求，想成为文艺达人的白领和8090后。再加上主打DIY木制手工体验，除了白领这一客群以外，老客带新客、亲子、情侣、团建聚会的客群数量也在逐月增长。

　　程甲介绍，作物zowoo的门店平均面积在160㎡~180㎡左右，人均消费250~350元。每家店大约配备8位木匠手工老师，30个手作工位，在上海静安大悦城的门店，最高日均客流量能达到8000多人，每逢周末都要排队等位。

　　具体来说，作物zowoo的店内基本配置分为三个区域：手工体验区+商品零售。其中，手工体验区以会员+散客课程的模式呈现。散客课程，是针对顾客在现场制作后，即可带走的需求。商品零售，则包括作物zowoo引进的其他小众木制家居品牌、以及作物zowoo自有产品和与其他品牌合作的衍生产品售卖。

　　程甲透露，目前门店均已会员+散客的课程销售为主，之后随着作物自有产品的推出，零售商品的比重会逐渐增大，恰恰可以规避顾客制作木作时间长这一壁垒。

　　对于每个文创品牌来说，不升级就很容易被消费者淘汰。于是，在今年静安芮欧百货开出的门店，作物zowoo推出了2.0版，升级后的作物zowoo更加强调木艺与生活零距离的理念，并将原来的商品零售区命名为“作物生活馆”，主要售卖作物zowoo自行设计的家居产品，注重实用性、多功能性的研发和制作。开业半年，最高营业额达到20万+/月。

　　抛开作物zowoo经营，反观行业发展，国内的文创文化起源于台湾，是一批有着文艺情怀和小清新风格的个体店主引领了这股风潮，比如，油画、陶艺、手绘、插花等，木艺制作也是其中一类。随着消费需求的不断升级，市场产品的更新迭代，这类文创品牌也越来越多，随之而来的便是充斥着同质化以及竞争激烈的市场态势。

　　因此，一个好的文创品牌除了有准确的定位以外，掌舵人对于DIY产品的设计和运营模式也决定了品牌在市场上的去与留。

　　场景化+快闪店+原创家居设计+跨界活动

　　程甲认为：“木制是最能勾起顾客的好奇心，也是联络人与人之间感情的媒介。”为了保持消费者的好奇心和新鲜感，作物zowoo在产品和店面设置上做了四种尝试：

　　第一，坚持每个月更新产品及课程内容，同时店内的产品展示注重场景化呈现，比如，推出的办公用品的木制工艺，则用办公场景的形式呈现产品；同理，推出家居的木制工艺，就做出家居风格的场景。

　　第二，定期举办跨界活动。近几年，作物zowoo与MUJI、COSTA、BMW等品牌合作线下活动，增加客流量的同时，也提高了自身品牌效应。

　　第三，联合上海设计周及其他能展示自己品牌形象的活动，作物zowoo开出为期3天的快闪店，以及创意手作集市。

　　第四，打造新零售文创，作物zowoo在今年的9月份，将在线上线下同时上架作物zowoo的原创家居的设计产品，增加“作物生活馆”的零售消费点和品牌张力。

　　这些尝试，也回应了作物zowoo的slogan：做一件好看的小事，一切与生活、木制、生活家居、文艺、手工相关的元素都是作物zowoo要做的事情。

　　- 完 -

　　截至目前，国内还没有哪家以DIY木艺为主的文创品牌发展到足够大的规模。它的小众化决定了其品牌的发展规模。但是，往往只有这种针对一群细小需求客群的文创品牌，才能挖掘市场的黄金消费点。

　　有句话说的好：“有时候顾客买的不是产品，而是商家做事的认真态度、服务理念和情怀精神。”对于文创业态来说，除了售卖产品以外，更多的是传达一种文艺情怀以及对自我生活的态度，这恰恰直击当今消费者的痛点需求。