新物种刷爆朋友圈 天虹等零售商创新自带“网红”属性？

　　【编者按】2017年，中国商业地产向纵深发展；商业，需要有趣的灵魂来指引。共享经济、新物种、大数据、智慧场景、社群、超级IP、极致体验、消费进阶……这些热门关键词的背后，反映出实体商业对多元融合、对消费需求的敏锐捕捉。此外，体验为王的理念正成为行业主流，其“魅力”不仅仅是源源不断的人流，更是引领产品消费向趣味消费、品质消费方向迈进。赢商网独家策划“趣创商业新主场”系列报道，探求体验商业创新思维，提供“以变应变”经典案例，打造趣创商业新主场！

　　（赢商网报道）在商业体验这片创新领域，以购物中心、连锁品牌为代表的企业正在摩拳擦掌，企图以更多新奇的商业元素博得消费者眼球，成为行业“网红”。这其中，既有跨界黑马带来全新游戏玩法，也有一些传统零售企业以颠覆想象力的姿态，刷新人们对于场景、对于颜值、对于商品、对于服务的理解与认知。

　　以2017年为例，在新零售一词成为整个商业零售行业热频词的背景下，永辉的“超级物种”、新华都“海物会”、步步高的“鲜食演义”、天虹的“sp@ce”、百联集团的“RISO系列”、大润发“优鲜”、世纪联华“鲸选”等传统商超的创新业态纷纷亮相。这些以高颜值、丰富体验为代表的业态瞬间成为了朋友圈的“网红”，也成为行业热议和研究模仿借鉴的对象。

　　一时之间，实体零售“卷土重来”的声音不绝于耳。从各大企业透露的经营数据来看，创新业态在吸引人气以及盈利增长方面，确实均表现不俗。

　　以全业态转型中最受关注的天虹股份为例，经过2015-2016年的转型阵痛期，天虹商场于2017年开始迎来收获期。上半年财报透露公司净利润同比增长31.36%；实现可比店利润总额同比增加14.04%。

　　无疑，这是转型之后带来的全新改变。 

　　从百货、购物中心到超市、便利店、跨境电商、自营品牌集合店等，天虹逐一亮相的转型作品几乎涵盖了时下主流的大型零售业务，且每一个都紧扣传统零售转型敏感关注点，引发行业的高度关注。

　　下文，我们以天虹为案例，尝试去解析为何一家传统零售商却能够自带“网红”属性？

　　高颜值，打造符合消费审美的场景

　　在PS、美图盛行的时代，人们对于颜值越发重视，颜控队伍越发庞大，人们更愿意为“美好的事物”买单。显然，拥有一个集美貌与内涵并存的高颜值舒适的商业空间，则更能吸引和留住消费者。 

　　在天虹的所有转型作品中，无论是探索新模式的君尚3019、天虹COOL+，老商场升级改造的天虹discovery、苏州天虹CC.MALL等，都离不开一个词--场景。对于商场空间画面感的塑造，如营造高颜值的场景体验、商场灯光、门店陈设、细节景观小品等点缀，都是天虹在往新零售转型道路上非常重视的。 

　　以天虹COOL+为例，作为天虹于2016年在南昌试水的新业态，其定位专为90后有梦想、有情趣的年轻一族定制的"潮酷、有趣、多变"的生活空间。在空间及软装设计上采用工业风，以黑白灰为主色调，水泥、砖和铁钢的原生态暴露处理、绿植鲜花的二次装饰、大面积的涂鸦手绘……整个商场既有文艺情怀，又有独特酷趣的气质。

　　天虹在深圳总部大厦裙楼打造的君尚3019，定位“一个出售生活方式的地方”，商场则以时尚清浅又多样化的色彩，塑造一个具有文艺清新气质的商场空间。其进驻的每一家品牌店铺，在门店陈设、空间设计上都力求有个性凸显精致画面感，犹如一幅幅精美的明信片。

　　天虹在苏州打造的新物种-天虹CC.MALL，在场景空间的塑造上，则是在以年轻人喜欢的酷玩主题装修风格呈现，如集装箱风格，从场内的整个墙面到服务台、收银台，到处都是瓦楞板制作而成，色彩跳跃鲜明。打造了12米高的风车灯塔IP、可以站在里面看风景的四个挑空的咖啡杯、蜘蛛墙、倒挂小火车等，让整个商场好玩又有趣。 

　　打破传统业态天花板，创造新的体验元素

　　在商业创新无边界的当下，各行业资源跨界融合，可能随时诞生一个颠覆传统的新品牌。关于商业零售的想象力正在被深度挖掘，解构、重组、蝶变重生。曾以为不会进驻商场的业态和品牌，如今正与大量商场联姻，曾以为只是昙花一现的业态，也被一些企业赋予新的内容和内涵。

　　或许是沉寂了太久，国企出身的天虹，原本低调谨慎的心似乎也躁动起来。

　　2016下半年到2017年，天虹思索零售商业创新的成绩逐一亮相，从规划几大购物中心主题街区系列，到百货商场转型改造，从搭建电商体系到形成买手制集合店自营品牌体系，从天虹超市新业态SP@ce亮相到探索无人零售，每一个都那么恰巧的踩在了行业的主流发展趋势上。

　　不打无准备的战，也许是对天虹探索新业态“态度”最好的诠释。天虹股份董事长高书林曾表示，商业零售行业亦需要匠心精神。

　　天虹各业态最近一年发展情况：

　　在购物中心方面，天虹已然形成了餐饮主题街区—YES!街、儿童主题街区—Kids Republic、运动娱乐化街区—Sport 1等三大特色主题街区系列，并将根据各地新购物中心的条件因地制宜进行匹配。

　　在买手制集合店打造方面，已经打造了天虹特色的rain系列，形成了独立设计师买手店Rain&CO、生活女杂集合店Rain&Colour、儿童集合店Rain&Kids、家居集合店Rain&Home，且Rain&CO已率先开启了自有物业之外的独立发展之路。 

　　在超市方面，新物种sp@ce聚焦消费者“生活区块场景”：从“冰箱→厨房→餐桌→客厅→浴室→卧室”等不同生活顺序的场景打造，设置不同的主题商品专区，同时在超市中加入多家熟食和轻食餐厅。目前，sp@ce已开启独立发展之路，并与一些商业项目达成战略合作。 

　　在老商场改造升级方面，深南天虹discovery围绕着80后消费者的生活方式，挖掘他们日常生活的重要场景，开创了国内首个根据生活场景主题编辑的百货商场。discovery又通过对不同场景所需商品的主题性编辑，规划了11大主题馆，包括6大生活方式主题馆和5个品类集合馆。

　　在2017年8月份，天虹又推出了以“跨境电商”和“无人零售技术”为核心的两大新物种--全球in选和wellgo无人便利店。

　　一边是零售渠道越发多样化，一边是互联网大数据新技术的运用，天虹的大零售棋盘已成掎角之势。

　　综合概述

　　网红界多以帅哥美女为主，而那些颜不够的，就只能内涵和气质来凑。如果把天虹比作一个网红，把旗下的商场和门店将打造成高颜值物种，这只是引发行业关注的一个点，而商业更需要看气质和内涵。作为一家拥有30余年发展历史的传统零售商，天虹背靠中航国际拥有雄厚的身价背景，而丰富的商业零售经验，拥有足够的底蕴，这造就了天虹的内涵基础。

　　让每一个门店都具有独特性与个性化，并具有自己的IP属性，这是天虹每一家老商场转型以及新商场打造的目标。当然，在新趋势、新技术、新思维变化多端的今天，各行业跨界融合高速发展，商业零售企业必须要紧跟时代步伐，学无止境。

　　不只是天虹，打破千店一面的同质化困境，让商业焕发新鲜感，营造符合时下审美与消费需求的空间氛围，提供满足消费者身心需求的商品，也是购物中心运营商、商业零售商，各业态商户都在努力探索和实践的方向。

　　2017中国体验式商业地产发展论坛即将于10月在深圳隆重举行，本期论坛将“以变应变，趣创商业新主场”为主题，聚焦行业最新热点，探讨在不断迭代更新的市场环境下，我们该怎样应变存活，如何将体验商业战场局势掌控在手，一起趣创商业新主场！

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