海鼎助力信用停车，月星环球港会员营销又出新招

　　停车场人工窗口缴费、线上自助缴费、会员积分缴费······一个小小的停车服务环节，近年来却受到了购物中心管理者们的极大重视，各色新招层出不穷，原因何在？

　　RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，驾车客户是购物中心主要销售贡献者，销售额的变化与车流变化幅度有超过90%的相关度。

　　一个设计合理、泊位充足、管理良好的停车场能为购物中心带来更多的客流及商机。在消费者的眼中，购物中心是否拥有智能、便捷的停车服务也已经成为挑选购物、社交场所的重要参照。

　　月星环球港的停车场新招

　　日前，集"商业、旅游、文化" 三大中心功能于一体的全业态城市中心商业综合体——上海月星环球港推出了新服务：透支积分信用停车+无感免密支付。

　　当消费者的车辆驶离上海月星环球港停车场时，只要其绑定了车牌号的会员卡内积分不低于0，且停车透支时间不超过8小时，就可以毫无阻碍地被抬杆放行。

　　只需4步，就能在上海月星环球港轻松体验智能无感停车缴费功能。设置一次即可一劳永逸，消费者日后出入该停车场时再也不用进行任何付款操作。

　　放眼全国，上海月星环球港的“透支积分信用停车”服务可谓开创了购物中心停车场运营的先河，在业内引起了极大关注。自2017年11月10日，海鼎协助上海月星环球港正式上线该服务以来，已有数千位环球港会员享受到了此项停车福利。

　　对于上海月星环球港推出的信用停车服务和无感免密支付，消费者们又是如何看待的呢？

　　在消费者们看来，此次上海月星环球港停车服务智能化创新举措的价值更多地体现于“服务”。购物中心在衡量人、货、场三者的关系时，正在逐渐从管控者向服务者的角色进行转变，“以人为本”的商业本质正在回归。同时，在互联网技术日益融入线下场景的当下，智能化技术的落地正是以推动人性化服务为目标，帮助消费者获得更佳的消费体验，增强购物中心的软性竞争力。　　 

　　月星集团的大智能版图

　　见微知著，此次上海月星环球港停车服务的智能化创新，体现了整个月星集团在智能化、信息化布局中的前行步伐。

　　2017年9月12日，月星集团董事局主席丁佐宏在“智能共享·情感永恒”月星之夜，提出了未来打造智慧商城中心的概念：月星集团将要整合线上线下资源，为消费者打造智能便捷的新零售消费场景。

　　线上体验包括电脑端，手机客户端，微信商城等入口，线下包含店铺二维码，商品二维码等入口。目前，月星集团的新零售试点范围已拓展了近10家商场，并将在100多家月星家居全部铺开。

　　自2012年开始，海鼎与月星集团已在月星环球港、月星家居、月星奥特莱斯三大产业内进行了信息化的深入合作。合作领域覆盖购物中心和专业卖场的管理、营运、收银、营销等维度的信息化解决方案。除了购物中心营销模块，海鼎还对月星家居专业卖场的收银模块进行了革新。

　　月星家居一改过去的手工开单模式，只需要店铺营业员扫一扫二维码即可下单家居产品，消费者再至前台统一付款，给商场的运营带去了极大的便利，也让商场与消费者增强了互动。未来，此项功能将在所有月星家居卖场中推广。

　　这些革新也正体现了海鼎“智慧商业”理念价值：为了应对更多维度的市场竞争，购物中心需要在所有交互场景建立360°全方位立体化的泛会员导流模式，丰富购物中心与消费者之间的接触点，持续增强场景化服务能力。

　　企业对于智能化领域的布局，深层次的原因是对于优质服务、消费者体验的极致追求。所有的智能化、信息化技术归根结底是服务人的技术。帮助运营者解放更多的人力即为企业提高运营效率，为消费者提供更便捷智能的场景服务即为企业提高竞争实力。

　　在月星集团“智能共享·情感永恒”的这条道路上，海鼎也将用智能传播便利，用智能传递情感，陪伴企业以及消费者们见证中国商业智能化更美好的明天！