重“购物”而轻“体验” 南京西路商圈如何留住顾客？

　　近年来，主打高端零售的南京西路变得更多元化，加入了年轻、亲民的品牌，包容性也更强。然而，高昂的租金成本仍让大多数休闲娱乐、生活服务类业态望而却步，商圈内体验性业态微乎其微。

　　赢商网选取南京西路地铁站附近8个规模性的零售商业项目，分别是：恒隆广场、梅龙镇广场、中信泰富广场、金鹰广场、丰盛里、兴业太古汇、四季坊、湟普美食汇，通过对餐饮、零售、休闲娱乐等业态分布情况的分析，以期走近最新最真实的南京西路商圈。

　　本文聚焦南京西路商圈体验型品牌的布局，在上述项目中，恒隆广场、梅龙镇广场、中信泰富广场、金鹰广场、兴业太古汇内业态分布较均匀，引入了少量体验型业态，如健身舞蹈、美容健康、文化娱乐等，共约40个品牌。

　　 一、南京西路商圈体验型品牌列表

　　 二、南京西路商圈体验型业态分析

　　1、美容健康类品牌数量领先 文化娱乐稀缺

　　据赢商网统计，南京西路商圈内约有体验型品牌40个。其中美容健康类数量最多，占到总数的64%，包括美容、美发、美甲、月子会所、牙科诊所等细分品类。健身舞蹈类约有5个品牌，且非传统健身中心，如开在金鹰广场的尊巴健身、中信泰富广场的CASTER、恒隆广场的PURE YOGA以及兴业太古汇内融合了音乐、运动、科技的健身体验中心Space Cycle等。美容健康及健身美体类品牌主要服务周围办公楼白领人群，从客单价来看，都属于中高水平。

　　然而，商圈内文化娱乐类品牌稀缺，仅有一家影院及一家书店。

　　作为市级商圈，南京西路每年迎接大量全市消费者及旅客，缺少娱乐体验类品牌可能导致顾客停留时间短，一定程度上减少了消费者对商圈的依赖性。

　　2、新开业项目仍少布局体验业态

　　这两年，新开业项目大多都加入体验型业态，甚至有些购物中心放弃零售，重点布局餐饮和体验类品牌。

　　不过在南京西路这个寸土寸金的地方，承租能力较低的品牌很难进入。如今年开业的兴业太古汇仍是以零售为主，仅引入了4个体验型品牌，包括三个美容健康类品牌和一个健身品牌。经过调整的恒隆广场也仅有5个体验类品牌。

　　相对而言，中信泰富广场和梅龙镇广场的体验类品牌数量较多。前者新增健身舞蹈、美容健康、文化娱乐等约11个品牌，并创新开出商圈内首个集合餐饮、美妆、零售、体验等多业态的集合店Village 68 。后者体验类品牌数量约13个，并在多年前就引入了儿童美发新兴业态ZUSSO KIDS。

　　戴德梁行高级董事、华东区商业地产部主管饶伟刚表示，南京西路商圈已经开始根据消费者喜好进行调整，但整体仍保持高端。未来想要提高消费者的停留时间，街区式、体验类商业的增加是趋势，商圈内品牌将更丰富，高中低端分层也会更明显。