专访赖志郎：曼都2017年新增12家门店 将走资本上市之路

　　业态更迭潮下，购物中心内的生活服务业态比重增长明显。据赢商网大数据中心统计，2014—2017年，购物中心生活服务业态占比自2015年逐年上升，由4.2%上涨至5.8%，在生活服务细分业态中，护理休闲占比虽然有所下降，但仍占据生活服务业态的半壁江山，且多为美容美发美甲业态。

　　在“女性经济”的主导下，美发行业也在经历重大变革，除了传统的洗剪吹，更多的是在拼各项服务与门店颜值。作为其中一员，曼都国际在大陆已经耕耘13年之久，不仅打破街边店模式，还打破了美业充卡制，重新制定了美业游戏规则。

　　2017年，曼都国际新增12家门店，并在宝山顾村商圈新增“悠匠”品牌，成长率达27%，2018年，曼都国际将持续拓展门店，扩大品牌数量。面对瞬息万变的市场环境，曼都国际将如何应对？除了新增门店和品牌数量，曼都国际又想达到怎样的目标呢？日前，曼都国际董事长赖志郎先生接受赢商网独家专访，对这些问题进行了详细的阐述。

　　行业：服务型业态比重将持续增加

　　早期的理发店多在路边摊或者街铺，红白蓝灯箱的标志十分显眼。随着生活服务业态在购物中心的比重上升，美发行业的地位也由此上升，越来越多的商场开始引进各种美发、造型品牌，有的商场甚至引进多个美发品牌，以上海爱琴海购物公园为例，大众点评网显示，该项目内的美发品牌多达9个，曼都也在其中。

　　对此，赖志郎告诉赢商网，美发品牌的增多，并不会过多影响曼都的发展。“就像一个商场内有很多餐饮品牌，每个消费者都有自己的选择，我们应该把重心放在消费者身上”，赖志郎补充道。

　　基于此，曼都将在门店、技术、服务等方面持续优化，力求在“物竞天择”的环境下生存发展。

　　不仅对自身实力充满信心，赖志郎还十分看好美发行业未来的前景。在他看来，市场对该业态的需求很高，加上越来越多的品牌与资本市场结合，开店速度加快，整个美发行业存在很多机会，未来，服务型业态的比重也将持续增加。

　　对于2017年出现的“新零售”、“黑科技”、“无人店”、“场景革命”等新鲜事物，赖志郎坦言，如果不符合顾客真正的需求点，很容易出现“蛋挞效应”，许多网红品牌的爆红和消失就是典型的案例。另外，还需要具备“温度”这一条件，就像便利店之所以发展很快，除了产品、灯光设计和位置的优势，还在于人与人之间的互动，给予足够的温度。

　　企业：优化升级 走资本上市道路

　　自进入中国大陆市场，曼都大部分门店选择进驻购物中心，并且集中在长三角区域，这是因为该区域的城市实力更强，当然，目前在北京和福州也有门店分布。

　　2018年，曼都计划再开近20家店，除了北京和杭州各新增一家，其余门店均以上海为主，与此同时，还将新增一个品牌。据赢商网了解，曼都目前共有12个品牌，包括曼都发型、曼都佳人、Air Plus、贝丝、点线、M&Y、Bens on、桔剪等，在大陆的品牌仅有7个，为实现“百大品牌”的目标，曼都将持续扩大品牌数量，填补不同的商圈。

　　除了新增品牌，曼都也在不断优化升级产品和门店。据赖志郎介绍，曼都的门店每隔三年进行一次局部性的装修，每隔五年进行全新的翻修，并不断做系统的优化，如利用支付宝、微信平台扩大合作，引进更多客流。

　　值得一提的是，除了个体店和连锁的造型沙龙，购物中心内还逐渐兴起了快剪、星客多的专注剪发的门店，实际上，曼都在2016年就成立了类似的品牌——桔剪。与快剪、星客多不同，桔剪不是只有剪发业务，性价比更高，倾向于进驻社区型商业，2017年，桔剪正式开店，目前已经有3家门店，分别位于上海浦东新区金桥、张江、高行区域。

　　作为台湾美发界最先进入大陆及国际美发市场的开拓者，曼都并不仅仅满足于现状，而是对标美国Regis集团，走上市之路。赖志郎称，Regis集团在2003年已经上市，在资本市场和各方面的资源都比较多，曼都一直在学习Regis集团的策略，努力规范，争取上市，并已经在台湾获得部分融资。

　　个人：阿拉斯加知性之旅

　　截止到目前，曼都的门店已经达到65家，对于升任为曼都国际董事长的赖志郎而言，企业的目标基本达到预期期望，在个人的时间上却少之又少。

　　赢商网了解到，因长期往返于台湾、上海两地，赖志郎的个人支配时间特别少，如果有多余的时间，他更愿意进修学习。赖志郎还告诉赢商网，自己平常喜欢看与心境有关或者宗教之类的书籍，阅读这类书籍，还能应用在生活和工作上，毕竟探讨不同的生活，就会有不同的心境，至于经济、人生观之类的资讯则多来自于微信。

　　在电影方面，赖志郎坦言自己很少看电影，但对《少年派的奇幻漂流》很推崇，他认为，这是一部讲述人在面对自己产生恐惧的电影，是对人生的探讨。提及对人生的的探讨，赖志郎称，自己每年5月都会进行尼泊尔心灵之旅，如果今年有足够的时间，也会出去旅游，目前暂定阿拉斯加。

　　编者按：2017年，我们谈商业变革、谈中国品牌、谈渠道创新。万科收购印力商用的余音未熄，万达转让资产震惊行业。不可置否，商业企业在谋变；在场所端，消费者追求的也不再是产品本身，而是产品所处的场景，及场景中浸润的情感，商业项目也在变；

　　另一端，一批民族品牌正在崛起、创新，并在中国的商业地产版图上占据举足轻重的地位。场所端与品牌端正在构建更为持久的共生链。2018年，商业地产风向几何？赢商网全新视角，再度推出——“2018最强音”，建设性，前瞻性探索2018，谁将是意见领袖？