融侨商业俞波:存量时代 商业运营的根本应在于“内容”

——2018最强音系列报道

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2018年01月31日08:53来自:赢商网福建站 郑小清
核心提示:赢商网特别采访融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波,聆听他和融侨商业的“2018最强音”。

  2017年,国内商业地产迎来更为高涨的发展热潮,面对商业同质化愈发严重,如何对存量资产进行升级改造,成为行业新的考题。其中,就有一批运营者基于商业与艺术相融合的发展趋势,在同质化严重的红海里另辟蹊径,将艺术融入商业,让艺术“卸下”高冷的外装,带领着消费者在生活中发现美好。融侨商业专题阅读)就是其中之一。

  近日,赢商网特别采访了融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波,聆听他和融侨商业的“2018最强音”。

融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波

看行业:商业地产红海中依旧有机会

  面对商业地产行业逐渐进入资产存量时代,俞波认为,这依旧是一个有机会的市场,重点在于如何重新定义商业模式,满足愈发年轻化消费者的需求。

  赢商网:商业地产继续在爆发中奔走,如何看待商业地产在增量和存量市场的机遇与挑战?

  俞波:目前,商业地产行业已慢慢进入资产存量时代,仅2017年全国就开业500余个商业项目(商业面积≥3万㎡)。大量的购物中心入市后,行业内就无可避免的面临同质化竞争。

  但即使在这样的大环境下,商业地产依旧是一个有机会的市场。重点在于如何避免同质化竞争?如何响应当下消费升级所带来的一些机遇?如何重新定义商业模式?传统商业主要靠品牌商进行促销活动吸引客流,依靠的是商品力,但这个状况这几年发生了根本性的转变,如今消费者获取商品的渠道越来越多样化,商品力的影响逐步减弱,新一代的消费者更加注重全方位的体验,购物从过去的主要目的变成了顺便购和随机购,可以说购物中心的主要功能将转化为休闲娱乐+社交+购物+其他功能。此时,如何调高商业项目除购物以外的其他功能属性,保留客户让购物中心获取流量,是经营者要考虑的重点。

  赢商网:怎样的商业体模式能够满足下一阶段需求?

  俞波:未来购物中心最根本的转变应是在内容上。现在许多购物中心都在进行转型和升级,开始强调增加体验度,但这不仅仅是做一些市场活动,而应考虑如何让商场与客户发生关联,其中关键就在于购物中心所承载的内容。例如对原来单一的产品赋予文化和更多内容,比如近期比较火热的各类主题IP展和电竞展,在购物中心内部增加一些混合业态,比如自带咖啡功能的设计师服饰品牌,自带影院功能的KTV,自带餐饮功能的书店等,服装店让消费者能够产生共鸣,进而产生关联,我认为这样的做法是可行的。

  第二是传统餐饮或零售业,必定是一个互联网化的转型升级。未来,既有线下体验,又有线上便利营销的新零售业态会越来越多。而这种结合不是简单的互联网加实体店,还需要找到消费者在日常生活中的痛点,为消费者提供一种生活的解决方案。

  另外,在存量时代,区位优势仍然是购物中心的核心要素。现在消费者越趋向便利性消费,所以选址依然是重点。这同时引发出另一个问题,如今城市中能够承载十几二十万方的大型商业项目的土地已经不多,所以未来小型化、社区化、精致化的商业会有更大的空间,为周边一到两公里范围内的消费者提供精致的服务。

  赢商网:对于商业地产而言,当下“新时代”是怎样的时代?有怎样的标志或特点?

  俞波:商业地产的“新时代”可以用三个词来概括,即颠覆、跨界、升级。

  首先是颠覆,源于互联网和科技的进步以及消费观念的改变,商业理念和幕后的运作机制都在发生变化,所以未来的商业形态会发生根本性的转变,而这样的转变应该是具有颠覆性的。

  第二是跨界,现在商业格局已经越来越不同,比如互联网巨头已渗透至各行各业。未来,互联网的大数据和云计算也将让我们的效率越来越高,所以未来跨界会愈发普遍,这将是一个趋势。

  第三是升级,商业地产甚至其他行业,如果不进行转型升级,将会越来越难以生存。而这个升级其实是传统行业的机会,经过5到10年的窗口期后,若还维持固有的思维和固有的经营模式,那么这样的商业可能被市场淘汰。

  赢商网:2017年您最深的感触是什么?您认为2018年商业的机会点在哪里?

  俞波:2017年大家都很迷茫,都在探索各种可能性。有些做艺术类型的商业,有些往科技主题化发展,有些在项目体量上做文章,也有的在装修和设计风格上下功夫……商业存量资产不断增加,传统的商业经营愈发困难。所以如何抓住新一代的消费者,未来的商业该何去何从,行业内都在探索。

  谈及2018年的机会点,应该说有危机的地方都有机遇,只是你用什么样的眼光去看待。如果沿袭过去的商业模式,商业地产行业一片红海。但如果打破固有模式,反而就是机会。以大悦城为例,其通过对原来“不良面积”进行改造,以主体化、文艺街区、个性化等特征,精准的抓住某一消费群体。使得大家提到大悦城,脑海里就浮现出年轻街区、IP等印象,这就是大悦城的成功之处。

  未来商业定位分层将会越来越明显,融侨商业也曾提出了喜好消费,未来消费者将根据自己的爱好,选择自己喜欢的东西去消费,这是消费升级的一个特征。

  赢商网:如何看待“新零售”、“黑科技”、“无人店”、“场景革命”等关键词?

  俞波:它们共同点都是基于科技创新,这些目前都处探索和尝试阶段。而这些背景是人工智能和互联网的应用。过去中国是跟随,不断的学习国外先进的东西,但现在中国是在引领,所以看到很多东西在不断的尝试和创新,这代表未来科技将推动实体经济的变革,而这最终也将走入我们生活。

  所以未来5到10年内大家会看到一个非常大的颠覆性转变,包括改变我们的生活习惯,甚至打破我们原有的生产力关系和服务关系。

谈企业:将艺术与商业相融是融侨的使命

  对于融侨商业而言,2017绝对是不平凡的一年,尤其福州融侨中心ART MALL的开业,融侨的艺术商业成为了业内外关注的焦点。俞波表示,将商业和艺术有机的结合是融侨商业的社会使命。

  赢商网:不同体量大小的综合体对应不同的业态组合、营销方式以及财务投资等,在融侨的投资模型当中,最具投资价值的综合体体量应该介于怎样的大小范围?为什么?

  俞波:融侨商业一般不会去做太大型的项目。首先,经过十多年的发展,中国城市化的速度不断提高,城市扩张转向缓慢增长,这意味着城市核心区的购物中心基本饱和。在此背景下,想要获取甚至支撑大型项目是有难度的。

  其次,小体量的商业不见得不能创造价值。经历改造后的上海K11就将3万多方的价值体现的很好。所以融侨商业在整体扩张上,会倾向于在城市的核心商务区做商务集群加艺术商业,如福州融侨中心,上海融侨中心。未来这个模式成熟后,我们会选择在旧改区拿地,包括在一些核心的改造区去做这样的商业项目。

  赢商网:如果要理出融侨2017年的关键举措,会是哪些?产生了怎样的影响?

  俞波:融侨商业在2017年找到了方向,清晰了我们是谁,要做什么的产品,提供什么样的服务。随着福州融侨中心ART MALL的开业,我们也在逐步的梳理。

  另外,2017年融侨也获取了更多的商业项目,包括在上海,郑州,武汉等城市,接下来会在广州、深圳这些地区去获取更多的项目。可以说,2017年是融侨商业找到方向,奠定基础的重要一年。

  赢商网:2018年对融侨商业会是怎样的一年?新的一年融侨商业总体发展思路/策略是什么?希望达成怎样的目标?

  俞波:如果说2017年是融侨商业在尝试和探索的阶段,2018年则是融侨商业急速发展的一年。2018年我们总体发展思路是:第一,融侨商业要优化和升级融侨集团现有的一些存量资产,这是我们今年的首要任务;第二,要让融侨商业在行业中树立自己的品牌;第三,积极获取更多的土地资源;第四,让整个团队的基础和管理更加夯实。

  赢商网:融侨在商业地产大潮中扮演怎样的使命?

  俞波:融侨商业的使命是将商业和艺术有机的结合。曾经艺术是高冷的东西,只有一些艺术家或一些学术机构及富人才能接触到。但随着近几年中国物质生活极大的丰富,人们逐渐开始提高生活水平和个人素养。所以将艺术整合至商业里,消费者就可在日常生活中接触到艺术。除此之外,我们再融入鉴赏、活动、讲座,使城市的精神文明和物质文明形成一个有机结合,让市民在生活中感受美好的事物和服务,进而提高城市文化和文明的水平,这也是融侨商业的愿景。

  赢商网:“人民美好生活”反映到商业地产,不平衡矛盾体现在哪里?有哪些潜在需求和消费风口?具体到融侨,在商业模式以及未来发展上,如何契合“美好生活需求”?

  俞波:“人民美好生活”反映到商业地产,矛盾主要体现在投资收益和愿景上。比如做艺术商业,这需要考验投资人是否有情怀和长远的眼光,如果要求短期收益,要求快速获取回报,那艺术商业就做不好。

  谈及“美好生活”也正是融侨商业在做的,从去年开始融侨商业就在做这样的事,今年融侨集团的策略就是做“城市美好生活的综合服务商”。所以在商业模式及未来发展上,融侨商业首先要做的是去评判这件事情是否有益于城市发展,是否有利于百姓的生活,其次才是利益。这也是融侨商业与其他企业不一样的地方。

  其实做艺术商业,前期需要大量的投入,也需要有情怀去支撑,所以不能局限于短期的回报。但是从长远来看,这一定是有价值的,去年开业的福州融侨中心ART MALL,现在有很多金融机构及优质的餐饮、零售商都很看好,项目的估值也很高,这说明项目的调性是受市场认可的,那么它的价值也就体现出来了。

聊个人:传承文化内涵 做精致化商业

  2017年,无论是工作或是生活,都能如预期。对于2018年,俞波表示,希望在夯实融侨商业品牌基础的同时,让公司商业实现规模化的递增。

  赢商网:2018年希望能够实现三个小愿望,你希望是什么?

  俞波:首先希望2018年融侨商业能打造出一支专业高效的团队;第二上让融侨商业的品牌在市场上奠定很好的基础,第三努力让公司商业规模实现每年以两倍的速度递增。

  赢商网:2017年看过的书和电影有没有可以推荐的?

  俞波:向您推荐铃木大拙的《禅与日本文化》,现在做商业都往精致化走,我们看到日本很多东西都很精细,很有匠心,其文化的根源就是在于“禅”。日本会将一些有意境的东西折射到商业里面,哪怕是一家酒店、一家旅馆或是一家民宿,都会有文化的内涵贯穿在其中,这是一种精神,我认为这是值得学习的,所以给大家推荐下这本书。

  赢商网:您觉得赢商最需要在哪个方面完善服务?

  俞波:赢商应该继续在大数据应用这条路上发挥优势,同时可以考虑建立一个信用体系,为所有的开发商和品牌商做到一个很好的纽带作用,而不仅仅是在做宣传,我觉得这个是可以去做的,因为赢商具备这个基础。

 

  编后语:2017年,我们谈商业变革、谈中国品牌、谈渠道创新,万科收购印力商用的余音未熄,万达转让资产震惊行业,不置可否,商业企业在谋变。在场所端,消费者追求的也不再是产品本身,而是产品所处的场景,及场景中浸润的情感,商业项目也在变;

  另一端,一批民族品牌正在崛起、创新,并在中国的商业地产版图上占据举足轻重的地位,场所端与品牌端正在构建更为持久的共生连,2018年,商业地产风向几何?赢商网全新视角,再度推出——“2018最强音”,建设性、前瞻性探索2018,谁将是意见领袖?

 

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