步步高最终选择了腾讯！长期战略合作发展“智慧零售”

　　自1月22日，步步高商业发布关于临时停牌的公告后，有关与其签订重大战略合作方的猜想就从未间断，阿里、腾讯、永辉和京东等巨头都成为预测对象。如今终于尘埃落定， 2月2日晚，步步高发布公告，公司已于2月1日与深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯”）在深圳市签署了《战略合作框架协议》。　 

　　公告称，公司和腾讯以共同发展“智慧零售”为愿景，一致同意建立长期战略合作伙伴关系，双方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。

　　据了解，本次签订的框架协议属于双方意愿原则的框架性、意向性约定，相关合作方案将由双方进一步协商确定，并经相应审批程序后实施。

　　具体而言，协议内容主要围绕四个方向：

　　1、探索“智慧零售”新价值链

　　双方建立全面战略合作伙伴关系，以“智慧零售”为共同理念，探索零售行业的价值链重塑。推动以经营进销差为核心的传统模式，向经营顾客全生命周期的新模式转型。

　　2、构建新能力

　　双方将充分依托腾讯科技优势，基于腾讯旗下全线先进互联网产品，同时在腾讯线上社交平台及步步高线下多消费场景深度挖掘社交、消费互动场景潜力，结合步步高领先的多业态综合运营经验，提供给顾客完善的数字化消费体验，构建数字化新能力。

　　为顾客全生命周期提供更有价值的线上线下一体化服务，在生产要素数字化与互联网化的基础上，实现新价值创造与盈利模式转型。

　　3、构筑“数字化”新运营体系

　　深度融合步步高在零售管理方面的经验洞察与腾讯的技术实力，实现运营体系的全面转型升级，实现数字化顾客、数字化商品、数字化运营。

　　在顾客层面，探索提供以人为本、千人千面的个性化内容与服务，进一步实现可洞察、可触达、可服务，向顾客全生命周期管理迈进。在商品层面，基于腾讯先进的云计算与AI能力，进一步升级品类优化与库存优化方案，实现供应链互联网化。在运营层面，发展以数据与算法为依据的科学决策体系，最终实现企业全数字化运营。

　　4、营造面向零售行业的开放新生态

　　步步高与腾讯将在开放心态中合作，通过在运营探索中积累的经验，用以营造一个开放的、友好的、去中心化的、资源共享、平台共享、成果共享的零售新生态，在惠及行业的同时，实现价值链重塑

　　步步高表示，公司本次与腾讯签订战略合作框架协议，有利于实现双方优势互补，进一步提高公司的核心竞争力，为公司持续、快速、稳定发展提供有力保障。

　　2008年登陆深交所，起步于湖南的步步高集团旗下业务涵盖大卖场、购物中心、便利店、电子商务板块云猴网等，主营业务以超市、百货等零售业态为主，主要集中在湖南、广西、江西、四川及重庆等地区。截至2017年底，步步高旗下拥有592家多业态实体门店，销售额达370亿元。

　　近年，步步高在立足于中小城市的发展策略，形成密集式开店、供应链整合、多业态、跨区域经营等方面的核心竞争力。同时，互联网与实体零售相互融合的背景下，步步高开启了O+O战略，打通线上，回归实体，重建全球供应链，并逐渐向数字化企业转型。

　　王填曾明确表示，步步高2018年的工作重点有两个：一是步步高要完成数字化转型升级；二是全年新开门店数量维持在100家以上。

　　赶上新零售兴起的浪潮，2017 年 11 月，长沙步步高“鲜食演义”门店便是步步高对新零售的试水。此次牵手腾讯，加码新零售领域的布局，步步高将借助腾讯强大的线上用户进行数据驱动，进一步打通线下线上。这是步步高集团数字化转型的重大动作。