天虹股份的2017：场所重塑+新零售 多元化布局拥抱“春天”

　　编者按：这是一个目不暇接创新的商业大时代，“岁岁年年”各不同。2017年商业地产行业发生了哪些变化，未来又将以怎样的姿态呈现于市场？标杆的嗅觉和行动总是走在行业前的大动作中，窥视行业趋势。

　　（赢商网报道）转型升级，并不是一件新鲜事，而对于2017年的天虹股份来说，是异常活跃的一年，从更名到布局新零售、百货转型等，形成了超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大板块的业务格局。

　　2017年，天虹对“货品+场所”进行重塑,积极推进业态升级。关于场所的重塑，天虹对百货、购物中心全面主题编辑化,力推体验式消费，如：新型百货“discovery”；打造优品平价体验式精品超市，如：全新超市品牌“space”；打造“零售+餐厅式+O2O+个性化服务”便利店，如天虹微喔、天虹Well GO。对于货品的重塑，天虹大力引入自营,超市加强全球/生鲜直采。

　　据赢商网统计，截止2017年第三季度，天虹已经拥有综合百货66家,购物中心7家,便利店164家,门店遍及广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8省/市的21个城市。

　　天虹股份2017年大事件

　　天虹股份2017年之：百货升级

　　深圳深南天虹成功转型为“天虹Discovery”

　　赢商网了解，在2017年上半年，天虹股份在实体店体验和数字化运营推进、以及供应链变革上有很大调整，取得不俗的成效。具体来看，实体店体验是通过业态升级来实现的。其中，深圳深南天虹于2017年5月12日成功转型为“天虹Discovery”，为80后年轻女性量身定制时尚，并按照生活场景重构卖场，在定位、商品、环境、服务以及营销等方面进行升级更新，既有“颜值”又有内涵，提高了消费者的购物效率，也引领了顾客的生活方式。

　　天虹股份2017年之：购物中心体验化

　　利用进驻品牌的聚合效应，将空间景观小品、街区主题文化、特色的小情境与品牌门店进行融合，从而打造一个更富场景体验的生活购物休闲空间，这是现代化购物中心的新特质。为了更好的“留住客户的时间”，继新沙天虹购物中心“YES街！”餐饮主题街区后，天虹购物中心在宝安打造的的第二个主题街区--KidsRepublic英伦小镇于6月24日正式开业，这是全国首家集儿童零售、娱乐、体验、培训、餐饮于一体的亲子主题街区。

　　而苏州石路CC.Mall也于5月19日开业，打造面向年轻人及年轻家庭的多彩潮酷乐园。宝安天虹、新沙天虹、昆山天虹、赣州天虹、华中首家儿童主题式购物中心--泰和天虹购物中心也在2017年相继亮相。

　　天虹股份2017年之：新零售

　　说起天虹的新零售，其最关键的工具便是“虹领巾”，通过线上线下全力融合,多渠道发展。虹领巾是天虹线上线下全面深度融合的产物,定位于本地化生活消费服务平台,有购物、天虹到家、海外购、生活服务等多个功能。天虹微信服务号主要有三个功能:向虹领巾APP引流、会员服务、会员精细化管理。而天虹微品是基于移动社交B2B2C模式的一款产品。三款线上线下融合工具助力公司多渠道发展。

　　①试水无人便利店 天虹首家WellGO亮相深圳

　　在转型升级的道路上，天虹一直都紧跟时代步伐，尤其是在新零售领域，几乎没落下任何一个细节。2017年8月8日，深圳首家无人便利店——“Well GO”在深圳湾天虹总部大厦一楼揭开面纱。在这个12平米的店内摆放了6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机，共陈列了300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等。

　　据赢商网获悉，Well GO采用会员专属的形式进行运营。进店购物需要认证天虹会员身份，该会员身份不仅仅适用于Well GO，还同时享受天虹各业态的专属会员权益。       

　　②强化无人收银 实现消费者购物“零等待”

　　作为国内最早探索无人收银的零售企业，天虹股份不仅在超市板块全面推行无人自助买单业务，升级无人商品自动识别技术，也在其他业态不断尝试无人收银。

　　2017年7月份，天虹在位于深圳年轻人聚集最旺商圈海岸城的后海天虹一层，打造一个占地面积1500平方米的新物种--“全球In选”。在收银环节采用的是RFID无线射频识别技术，在无需人工的情况下，系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，并可视化呈现在屏幕之上，将买单的时间进行了更大的缩减。通过虹领巾App扫描屏幕支付二维码实现线上移动支付即可完成购物，更好的提升了购物体验，实现了"零等待"快速收银。

　　③天虹微零售从探索阶段步入快速发展阶段

　　2017年4月7日，天虹旗下的“微零售平台”——天虹微品举行战略合作签约发布会。现场，天虹微品宣布与多家知名品牌商、微商团体签署了合作协议，强强联合进军社交零售。这标志着天虹微零售从探索阶段步入快速发展阶段。

　　据悉，天虹于2016年11月8日进军微零售，致力于塑造一个移动社交微天虹。天虹微品携手品牌商进军社交零售，给社交达人提供创业机会，与品牌商、社交达人共享移动社交的趋势红利。

　　天虹股份2017年之：自营超市

　　全新超市品牌sp@ce亮相 未来或将独立发展

　　天虹股份旗下全新超市品牌sp@ce首店于2017年1月在深圳华强北开业，该超市由深南天虹超市升级而来，定位为都会生活超市，该店面积大约3000㎡，其中进口商品和有机食品比例达到60%。从零售逻辑上打破以“商品群”为导向的思维，建立以顾客生活需求为导向的“生活区块场景”，打造数字化、餐饮化、体验式全新超市业态。据赢商网统计，目前sp@ce生活超市已经拥有8家。

　　天虹sp@ce业态总经理王涛在接受赢商采访时曾透露，天虹sp@ce仅是一个开始，天虹超市在全国的数十家门店将陆续开启门店转型升级。“新转型的超市将根据各个项目的特点，进行调整，不一定都会是天虹sp@ce，会根据各个项目周边客群情况进行针对性调整。”

　　12月12日，天虹sp@ce正式签约进驻富港集团阳江东汇城，开设粤西地区第一家门店，经营面积约6500㎡。

　　天虹股份2017年之：人事变动

　　高树林接替刁伟程任董事长 张旭华任命为总经理

　　2017年3月10日，天虹商场股份有限公司发布公告称，董事长刁伟程因个人工作原因申请辞职，不再担任天虹商场董事长、董事会战略委员会主任委员职务，即时生效。同时，天虹商场宣布，根据经营管理需要，董事会同意选举高书林为公司董事长。

　　4月18日，天虹商场股份有限公司发布公告，董事长高书林申请辞去总经理一职，为公司经营发展需要，提名聘任张旭华为总经理，任期一年。

　　事实上，这是3月10日天虹总经理高书林继任董事长后，天虹股份内部必然的高层人事任命调整。

　　天虹股份2017年之：合作

　　与碧桂园达成战略合作 未来加快拓展华东地区

　　2017年7月6日，天虹商场股份有限公司与碧桂园签署战略合作框架协议，就碧桂园在上海、江苏地区的物业内开设天虹股份下属之品牌结成战略合作，双方未来将在商业开发、管理、运营等多个方面展开深度合作，以及合作区域也将扩大至全国。

　　天虹股份2018年规划

　　关于购物中心，天虹股份在完善主业基础上开始探索新的成长业务，将社区购物中心作为拓展重心，主要采取在大城市抢占社区商业中心及新城区优质地段，在低线城市进驻市中心核心地段的战略，强化社区本地化运营,逐渐打开市场。2018年2月3日，湖南“宁乡天虹”开业；2月4日，上饶市余干县天虹购物中心开业。2018年天虹也将迎来五缘湾天虹CC.MALL（福建首家）等开业。

　　关于超市，天虹股份向赢商网透露，未来三年内将开设100-150家天虹sp@ce超市（含现有门店改造），主要集中在优势区域加密发展。截止2017年上半年，天虹已与全球采购海外合作厂家近50个，实现销售同比增幅超10倍；生鲜果蔬源采销售占比达40%；自有品牌大力拓展新品类开发新商品。

　　关于便利店，目前，天虹便利店总数超过200家,形成了三大业态结构：微喔社区生活超市（面积约300-500㎡）生鲜占比超过50%，微喔常规便利店（有人，主打社区和商务区，面积约100-200㎡）和Well GO无人便利店。根据规划，到2020年天虹便利店总数将超过800家。