永旺再撤海岸城十年老店 是怪“高租金”还是输给了时代？

　　（赢商网报道）用时下最火的一句话形容商业地产的变迁，时代是出卷人，开发商和品牌商是答卷人，消费者是阅卷人。

　　十年，常常被看作一个重要的时间节点。十年来，深圳的商业得到了前所未有的发展。位于粤海街道海岸城的永旺超市，是南山唯一一家永旺超市，也是一家经营了10年的超市老店。不久前，该超市贴出了于3月3日结业的海报，超市内许多档位也正在开展降价清仓活动。这个可以说与海岸城共同成长的老超市，为何突然要关门结业？为探究竟，赢商网近日走访了该超市。

　　相处十年 却要分手 消费者依依不舍

　　对于永旺海岸城店的结业，永旺超市海岸城店所属母公司——永旺华南商业有限公司回应称，“该分店结业不是因为经营方面出现问题，而是因此前与商场物业所有方签订的租赁合约已经到期，双方又未就签订新租约达成共识，所以选择了结业。”

　　据该工作人员介绍，永旺在深圳的深圳城市广场店、宝安中心店、东湖店、新洲店等4家分店仍继续营业，有需要相关服务的顾客可以到这些分店办理。

　　“相处十年”，如今却要说“分手”。赢商网近期在走访永旺时发现，超市贴出了“3月3日，永旺挥别海岸城，结业清货”的横幅，超市入口上方和超市各档位前，也都贴满了“永旺海岸城店结业清货”的字样。超市内许多商品打出了5折到8折不等的折扣价，但超市的食品、快消品等品类则未出现打折出售的情况。

　　接到永旺歇业的消息，很多市民都感到不舍。家住附近的李女士向赢商网说到：“毕竟陪伴了十年，要走了确实很不舍，习惯了逛永旺，也比较喜欢十元均一的产品及会员日的促销活动。”

　　附近上学的王同学在接受赢商网采访时说到：“经常跟同学来永旺买午饭吃，很难忘的回忆，突然就要搬走了，真舍不得。”

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　　值得一提的是，海岸城方面透露，永旺撤走之后，一家高端精品超市将入驻，具体品牌名称并未说明。

　　2017年新开11家店 选址趋向于二三线城市

　　据悉，在永旺超市海岸城店结业前，同位于深圳的购物公园店已于2017年5月份关门结业。而东莞的花园广场店、广州的中环广场店也分别于去年11月30日、12月31日结业，对于上述两家分店结业的原因，永旺官方回应是因为优化战略布局的需要。

　　就2017年永旺在中国大陆地区的开店情况来说，赢商网发现，2017年新开业的11家店，多数都位于新一线城市及二线城市，仅有永旺广州花都店位于一线城市，永旺超市进入中国的首站，永旺在华南地区共计开出5家店，分别为永旺MAXVALU（美思佰乐）佛山南海桂城店、永旺佛山三水新动力广场店、永旺东莞大朗店、永旺广州花都店、永旺梦乐城佛山大沥。

　　对于永旺在华南地区的未来布局，永旺华南总经理猪原弘行此前在接受赢商网采访时曾透露，永旺在中国片区的布局将会强化华南片区，尤其是华南南部（包括广州 深圳 惠州 东莞 佛山 中山 珠海 肇庆等），就目前而言，由于选址的局限性，永旺在一线城市的布局会趋向于精品超市，大型综合百货超市则趋向于二三线城市，华南片区每年至少会开到4--5家综合类百货超市。

　　据赢商网查阅永旺百货的财报数据显示，截至2017年6月30日的上半年，公司收益46.27亿港元，同比去年增长1.9%，创半年新高，主要受益于香港分部的积极表现，尤其是康怡及黄埔店改装成“AEON STYLE”后重新开业，毛利率微升至30.5%。但是因受宏观经济环境和经营支出的持续飙升的影响，2017年上半年公司控股股东应占亏所7200万港元，而2016年一年的亏损为8290万港元。

　　对于永旺下沉至二三线城市的这一布局情况，笔者认为，一方面来自于永旺整体的战略发展需要，另一方面则是对市场的敏锐度不够。在超市业务方面，永旺优质的商品和服务完整的继承了日本企业的优秀理念。同样，永旺也传承了日式企业在发展过程中的“保守态度”，沿用老旧的模式经营，对中国市场多变的情况反应速度较慢 ，这也是开发商不再与其续约的原因之一。

　　深耕中国22年 用服务打动中国消费者

　　说到永旺，至今还有很多人称它为吉之岛。从上世纪90年代进入中国消费者的视野，如今20余年的历史。1995年,吉之岛作为东京三菱银行的客户,在广东省国际投资公司的牵线下接洽到“天河城”项目。当时天河城与吉之岛百货双方共同出资成立了广东吉之岛百货有限公司，按65%:35%分配，自此，永旺就以“吉之岛”打入了内地市场。而1996年伴随天河城开业亮相的吉之岛超市，也成为该品牌中国首店。2013年，吉之岛更名“永旺”。

　　据赢商网获悉，永旺自1985年在香港、1996年在广州开始拓展业务以来，目前在中国共经营了将近400家不同业态的店铺。事业涵盖多个领域，从郊外摩尔Mall型购物中心、综合百货超市、食品超市到便利店，均可以根据不同的发展需求深入开展业务。

　　除了多元化的经营模式，其人性化的服务、营销手段也深深俘获了中国消费者的心。

　　①永旺会经常搞一些促销活动、便民活动，“十元均一”、“会员日”、“集印花”等活动都为消费者留下了很深刻的印象。这样可以有效地宣传本门店，把标准超市服务送到顾客家里。

　　②在服务方面，永旺具有日本零售企业那种“吹毛求疵”的细节服务精神。销售可以“点到为止”，商品分区鲜明，且有固定的服务员会指引及推荐，“潜移默化”中拉近与消费者的距离。

　　③生鲜作为永旺的一大卖点，而这也体现在其细节服务方面，比如：服务员会把新鲜的鱼弄的很干净，根本不需要消费者再处理等，这样小的细节服务同样也让永旺受到了很多消费者的青睐。

　　④永旺在硬件设施方面也是非常人性化的，比如开水房，母婴室里有可以换尿片和喂奶的设施等。很多妈妈级的消费群体都是永旺超市的忠实粉丝。

　　高租金、电商、新零售三方夹击 未来何去何从

　　那么，具备这么多优点的永旺为何还是会关门结业呢？对于超市关门结业的原因，永旺超市回应称——该分店结业不是因为经营方面出现问题，而是因此前与商场物业所有方签订的租赁合约已经到期，双方又未就签订新租约达成共识，所以选择了结业。

　　近年来，我国多个城市出现了超市、百货“关店”现象，而物业租金过高是其中的一个重要原因，这种现象在北上广深一线城市较为明显。

　　以深圳为例，一方面，随着深圳房价的突飞猛进，物业租金也不断上涨，还有不断升高的人力成本都在侵蚀着超市本就不高的利润。超市的成本难以控制，可竟争却越来越激烈，生存越来越难。而近年来购物中心对于高坪效的追求，更倾向于选择“小而精”的店铺也成为了压倒永旺的稻草。

　　曾为福田COCOPark主力店的永旺超市，位于商场负一层，总营业面积达到8492平方米，涵盖生鲜食品、家居家纺生活、药店礼品、服饰等诸多品类。在其撤出后，该商场便把这8000多平方米的面积分割成多个店铺，引进包括超市、餐饮、时尚零售等业态的将近20个品牌，这样大大提升了原永旺区域的面积使用率与单位坪效，租金收入也大幅提升。

　　另一方面则是受互联网电商平台的影响，以天猫、京东等为代表的电商平台不断攻城掠地，蚕食传统超市的市场，而永旺也未能幸免。上午买、下午到，甚至是两小时之内送达等已经是很多零售企业的标配。随着现在生活节奏的越来越快，很多消费者都选择了线上消费。面对高房价高租金和电商的双层夹击，生意越来越难做或许才是永旺关门结业的真正原因。

　　高房价、高租金、电商冲击固然是关店结业的原因，但是，笔者认为最重要的还是要跟得上时代的变革。同样是在深圳，代表新零售的盒马鲜生、永辉超级物种在2017年不断开新店，借助互联网线上线下融合生意火爆，对深圳零售业也产生了深远的影响。

　　在商业时代的变革中，商超零售一直都是以“主角”的身份出现，2017年，中国零售行业多次发生线上线下的合作，先后有沃尔玛牵手京东，腾讯投资永辉超市，阿里巴巴先后入股联华世纪、大润发。有业内人士说，2018年年初家乐福牵手腾讯和永辉之后，中国零售市场将形成由“腾讯+京东+永辉+家乐福+沃尔玛”与“阿里+苏宁+大润发+联华世纪”两大集团对抗的局面。

　　而面对这种强强联手的局面，作为亚洲最大零售商的永旺未来会做出怎样的布局？我们拭目以待，赢商网亦会持续关注。