据《金融时报》报道,Zara(需求面积:1000-2500平方米)下个月将在全球120个旗舰店推出AR(增强现实)技术,吸引千禧一代光临。
当消费者下载指定App,靠近门店内AR橱窗式时,手机就会模拟模特试穿该橱窗内衣服的场景。消费者可依据AR模拟效果来决定是否直接下单购买。
除了AR技术外,Zara还在3月9日宣布在美国80间门店引入机器人,来提高消费者“线上订单、线下取货”的效率。未来消费者在实体门店内只需通过机器扫码就可领取线上订单,节省了柜台排队的时间。
Zara正在走向数字化和高科技,以对抗电商对其的影响。法国兴业银行分析师Anne Critchlow在最近的一份报告中称,在实体店零售业中,很难找到没被电商“打垮”的案例,Zara母公司Inditex就是其中一个。
在全球快时尚品牌里,Zara母公司是为数不多销售额仍保持增长的公司,但其前景也令人担忧。3月14日晚间,Inditex发布2017年Q4财报,由于毛利率创下历史新低,销售额增速进一步放缓,降至个位数,导致开盘后股价跌了2%。
Inditex销售额增速、净收入增速
投行分析师也对Zara过去一年频繁打折的策略持怀疑态度,就在发布财报前,摩根大通下调了Inditex的目标股价,导致ZARA创始人阿曼西奥·奥特加一天内财富缩水43亿美元。
不过,在2017年全年财报中,Zara在线销售额增长达40%,整体销售额占比提升至了10%,成为最大亮点。对于Zara来说,应对销售放缓的方式就是拥抱门店数字化和线上渠道,吸引更多年轻人到店购物以及网上购物。
另一快时尚品牌优衣库,早早就在门店内也放了一块互动“智能屏”,利用技术来提高消费者购买概率。据36氪此前报道,优衣库的“智能买手”电子屏为实际购物转化率带来了15%的提升。
相比较而言,H&M的处境更加糟糕,改革动作更迟缓,连续几个季度的营收均为负增长,该公司同样是把目光放在了技术革新上,在2月份的投资者会议上,H&M方面表示,公司正投资新技术,以增加消费者的参与度。
在最重要的中国市场,H&M最终选择天猫来开拓电商业务,并将在3月21日正式入驻。此前,H&M一直是自营电商,效果一直不加,而对手Zara早已进驻天猫。除了线上卖衣服以外,H&M和天猫还会在打通线上、线下购物体验与CRM系统等方面进行数字化的转型。
随着互联网时代的不断深入与消费升级的到来,消费者更了解时尚的世界,并开始追求品质,轻奢品牌逐渐起势。一月初Forever21关闭了中国首家标志性门店,店铺原有位置被轻奢品牌sandro和maje替代。据麦肯锡此前的报告,未来五年,中国轻奢产品销售增幅预计可达11%-13%。
不过,在中国时尚市场细分化的形势下,尤其在低线城市,快时尚品牌仍有需求。麦肯锡全球副董事合伙人栾岚认为,一些快时尚品牌没跟上消费者的步伐,导致出现问题,但是在调整得当后,仍有反弹的机会。
但值得注意的是,快时尚10年前飞速增长已经一去不复返了。
ZARA宣布成立美妆部门,在欧洲、美国、中国等区域市场率先推出美妆线新品牌ZARA Beauty,将于5月13日在部分线下门店和线上官网出售。
Zara母公司2020财年收入下滑27.9%至204.02亿欧元,净利润暴跌69.6%至11.06亿欧元,但电商业务销售录得77%涨幅,Zara品牌税前利润暴跌70%...
1月8日,据外媒报道,Zara母公司Inditex集团宣布,旗下的Bershka、Pull&Bear和Stradivarius将关闭所有中国门店,仅保留官网等电商渠道。
耐克、阿迪等多家品牌被爆出抵制新疆棉花,其中耐克行为可能甚于H&M,该品牌不仅抵制新疆棉花,还称青岛工厂已停止从新疆招聘新员工。
H&M集团旗下Arket加速向亚太地区发展,计划明年在韩国开设亚洲首家实体门店。另悉,Arket今年8月进驻天猫开设旗舰店,目前粉丝数超7万。
5月13日,H&M正式关闭上海南京西路旗舰店,该店于2011年5月开业,此次闭店缘于租约到期。H&M业绩不容乐观,2021财年Q1录得巨额亏损10亿元。
数据显示,5月11日,国产快时尚电商SHEIN荣登美国谷歌平台购物APP当日下载量榜首;17日,SHEIN荣登美国IOS平台购物APP当日下载量榜首。