反击亚马逊 沃尔玛将在美国100座城市开通线上零售业务

36氪 Jamie   2018-03-19 13:42
核心提示:沃尔玛近日又有了新动作,计划在年底将线上零售服务从目前的6座城市扩大至100座城市,企图进一步提升线上市场份额。

  传统零售巨头沃尔玛(需求面积:8000-10000平方米)一直将依靠电商起家的亚马逊视为最大的竞争对手。

  上个月亚马逊公布了财报,由于消息利好近期股价一路攀升,如今市值已等于2.5个沃尔玛。相反,沃尔玛公布的财报中,因以牺牲盈利的代价发展电商业务,沃尔玛第四季度经营利润44亿美元,同比下滑了28%。财报公布后,沃尔玛迎来两年内股价的最大单日下跌(暴跌10%),这也导致沃尔玛市值一周内蒸发350亿美元。

  沃尔玛一直都在坚持自己线下零售时代的“低价”战略。其创始人Sam Walton在自传中写到:“我们赚的钱,就是给用户包装时那个塑料袋的钱”。沃尔玛甚至创造了一个毛利率7%还能盈利的奇迹。

  然而在电商时代,这样的战略让沃尔玛进退两难。沃尔玛的商储物流并不发达,无法通过中心化配送来节约物流成本。而如果通过提升价格来增加营收,敏感的消费者会立刻察觉到价格的变化,进而转向其他的零售商。

  为了增加电商流量,沃尔玛曾提出了免运费的策略。顾客在沃尔玛订购一个40美元的订单,可能会收到4-5个包裹。这意味着沃尔玛要支付4-5个包裹的快递费和包装费。而这一笔订单的利润可能根本无法覆盖它的物流和包装成本。

  事实上沃尔玛电商已经在全美排名第三,仅次于亚马逊和Ebay。电商业务是沃尔玛增长最快的,刚过去一个季度同比增长了23%。据市场研究公司eMarketer的数据,在截至2017年10月的12个月里,沃尔玛占美国在线销售总额的3.6%,高于一年前的2.8%。

  但即使取得了这样的进展,沃尔玛的零售电商之路依然竞争激烈。因为,在全美电商市场中,亚马逊所占的份额高达43.5%。

  面对如此激烈的线上竞争,沃尔玛却直到现在仍然以提供门店自提的网络订单为主,要想和亚马逊一较高下,它必须尽快解决物流配送的问题和扩大线上市场份额。

  为解决配送问题,沃尔玛先是在电商领域投入巨资,疯狂买买买。2017年十月,沃尔玛收购了“最后一公里”的物流平台Parcel,这家公司致力于为电商公司将商品交付到消费者的家中,并且Parcel是一个全天候运营平台,他们承诺在预定的两小时内、次日或当日完成包裹的配送。

  有了“最后一公里”的物流平台配合,沃尔玛近日又有了新动作,计划在年底将线上零售服务从目前的6座城市扩大至100座城市,企图进一步提升线上市场份额。预期在2018年底,沃尔玛将为全美40%的家庭提供线上零售服务。同时,沃尔玛为每笔线上订单设定的最低购买金额为30美元,并将对每笔订单收取9.95美元服务费。

  而就在沃尔玛收购Parcel的前不久,亚马逊以137亿美元的价格购买了连锁超市Whole Foods,扩大了自己的实体零售网络,并且亚马逊的Prime会员可以在Whole Foods享受两小时免费送货服务。虽然目前仅有四座城市支持这项服务,但亚马逊在最近声称将在2018年底推广至每一家Whole Foods。

  两家零售巨头的线上、线下行动可谓针锋相对,这场对抗究竟鹿死谁手,我们只能拭目以待。

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文章关键词: 沃尔玛亚马逊线上零售
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