高速地产资管吴奇：商业应该回归本真 落脚点始终是服务

　　3月29日，以“合肥商业的‘体验’进阶之路”为主题的赢商网城市沙龙,在合肥华润万象城3楼万象会成功举办。

　　嘉宾合影　 

　　高速地产资管招商总监吴奇在此次沙龙对话中，对于合肥商业的体验’进阶之路”阐述说了自己的观点及看法。

　　高速地产资管招商总监 吴奇　

　　高速地产资管招商总监吴奇表示：“基于购物中心开发商收取租金难的特点，大宗资产交易成为是一种新思路。”

　　很多开发商会投入大量的金钱做购物中心，但是最终租金却收不回来，就算能收回来也面临难运营的情况，因此建议开发商拿地的时候不做商业，或者拿地之后尽量交给第三方机构运营。

　　这是一种方式，而坚持在购物中心运营的开发商、运营商以及服务商都是不容易的。随着消费升级，购物中心接触的消费者要求越来越高，很难去达到极致。

　　“现在很多商场再强调硬件等外在的东西，但我觉得商业应该回到本真，从提供给消费者的贴心设计、舒适的环境、细致的服务上出发。”吴奇还给大家举了一个例子：有个普通消费者在商场没有找到自己想要的商品，随口提到了自己的需求，不到24个小时便接到商场通知，告知已经采购到他所需的商品，并且送到消费者的家中。

　　所以，商业最终的落脚点是服务，一次的体验可能得到消费的认可，就算此后消费者没有需求，也会因为好印象而顺道逛逛看看，这就是一种购物中心的持续发展，归根结底是做好服务体验。