港资百货内地遇冷，新世界上下求索

　　编者按：商业地产的沉浮瞬息万变，没有一种商业形态和模式可以始终主导市场。随着消费群体的迭代与消费观念的升级，实体零售市场经历了调整与变革，曾经在市场中掌握绝对话语权的百货业，如今却进入了转型的深水区，转型升级、闭店止损、维持现状，究竟哪些方式才能真正帮助百货业脱离泥淖，百货业能否再次迎来春天？敬请关注《京城百货浮沉调查》。

　　“能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些头脑最聪明的，而是那些能够对环境变化做出最快反应的物种”。

　　传统百货唱衰已五年有余，多年来关于传统百货将“彻底消失”的争论从未停歇。然而在最近两年里，传统百货商场布局转型的脚步却越来越大胆而精细，收效暂时看来也是有人欢喜有人忧。

　　其中值得一提的便是新世界百货中国，这家曾经在内地市场经验的风生水起的港资企业，在近些年百货发展遇冷的背景下，也开始重新审视市场。

　　面临新的危机与机遇，新世界百货开始涉足购物中心、城市奥莱、新兴自营业态等，不断谋求新的出路。新业务发展势头向好，传统百货业务的发展却仍然深陷“迷雾”。

　　1998年开业的北京新世界百货，至今已经开业20年之久，在百货业最风光的年代，北京新世界百货曾经一度成为京城知名百货商场之一。然而，笔者在近日的实地走访过程中，却从其身上也看到了，新世界百货中国近几年困局中挣扎的掠影。

　　新世界百货在内地纵横捭阖的20年

　　作为新世界发展的子公司，1994年，新世界百货在武汉以新世界品牌开设首间百货店，宣告在中国内地正式生根。经过13年的跑马圈地，到2007年登陆港股之时，新世界百货已遍地开花。

　　上市以后，加之百货行业蓬勃发展，新世界百货业绩持续增长。据公开数据显示，新世界百货的营收由上市之初的9.8亿港元增长到2011财年的27.5亿港元，净利润由3.03亿港元增长到8.56亿港元，5年间营收及净利润水平均增长了近2倍。

　　好景不长，经历了5年的快速增长期后，2012年百货行业迎来拐点。在国内经济不振、电商飞速发展以及购物中心兴起的重重压力下，大部分百货企业的业绩增速不断下滑，乃至出现负增长，新世界百货也未能幸免。

　　大环境疲软，百货业增长乏力，“闭店止损”成为了百货业的普遍共识。2015/2016财年，新世界百货开始关闭经营不善的百货店，但值得注意的是，百货行业衰退的速度远快于新世界百货的闭店速度。

　　据新世界百货财报显示，2014年，新世界百货中国在全国共拥有43家门店（包含自有店及管理店），分布在北京、上海等21个城市。而在近日发布的新世界百货中国2017/2018财年中期报告中显示，截止2017年，新世界百货中国在全国共经营管理36家百货、2家购物中心，覆盖全国20个城市。

　　从数据来看，仅三年时间，新世界百货在全国范围内的门店数量便减少了5家，退出一个城市，新增2家购物中心。尽管如此，新世界百货的业绩早已不复当年辉煌。

　　新世界百货业绩继续承压

　　根据数据显示，自2014年以来，新世界百货就开始呈现利润下滑态势。当年，其营收虽然实现了3%的小幅增长，但年度利润却下滑了18.85%。而到了2015年，其利润更是暴降86.6%，仅6974万港元。而营收也开始呈下滑态势，较上年减少了2.5%。2016年，惨淡经营持续，营收下滑9%，年度利润继续下滑34.9%至4539万港元。

　　近两年，在郑氏豪门第三代接班人的操盘下，新世界百货有了新的运营思路，为业绩提升也作出了很多努力。

　　最新发布的2017/2018财年中期报告称，截至2017年12月31日止6个月，公司实现收益18.73亿港元，与去年同期的17.82亿港元相比增长5.2%。其中，专柜销售佣金收入为8.36亿港元，同比减少6%；自营货品销售达6.43亿港元，同比增长16.7%。净利润同比增长11.4%至1.03亿港元。

　　尽管与去年同期相比，新世界百货的业绩实现了小幅微张，但与2013年同期21.25亿港元的收益，以及3.26亿港元的净利润仍然不可同日而语，新世界百货若想回到曾经的巅峰时期，还需要一定时间的探索和努力。

　　大刀阔斧的改革仍在进行中

　　新世界百货中国坦言，近年来持续在通过开发自有品牌的方式提升自营货品销售的占比。在“一店一策”经营策略指导下，新世界百货将旗下门店重新梳理，最终形成全国标杆店、类购物中心、都市主题百货、城市奥莱和社区邻里中心产品线。以使门店灵活应对市场变化，积极自主的开展业务调整而寻求突破。

　　新世界百货中国中期报告称，收益状况分区域看，北方区为集团带来最大贡献，收益占比47.3%。而北方地区收益状况良好的主要来源于积极的变革、调改。

　　2016年底，北京新世界百货打造了全国首条以“猫趣”为主题的时尚购物场所——猫街，“猫街”以世界各地的名贵猫为设计中心，分为“猫廊生活区”、儿童乐园区以及以“名猫”为主题的时尚餐厅三个区域，吸引了众多小朋友和爱猫一族的目光。

　　另外，笔者在走访时发现，北京新世界百货化妆品专区的经营面积扩大接近两成，在原有阵容强大的一线化妆品基础上又新引入YSL、GIORGIO ARMANI、KIEHL’S、fresh、植村秀及雪花秀等多个国际化妆品牌。

　　在近几年化妆、护肤品类持续爆发时期，北京新世界百货此举无疑大大促进了化妆品销售的大幅增长。新世界百货中国表示，新世界百货北京店化妆品销售业绩录得亮丽增长，稳占北京化妆品市场第三位。

　　至于自营业务方面，新世界百货积极探索新的业态模式和领域，打造了N+及LOL全系列自有品牌体系。其中，首家「N+便利店」及首家母婴主题超市「N+ Baby」先后进驻北京店，持续丰富产品线。

　　尽管北京新世界百货在新的业态模式和领域方面取得了突出成绩，但在消费体验及服务方面仍稍有缺失。笔者在走访时发现，北京新世界百货的整体硬件设施稍显老旧，业态及品牌大多维持原有的百货类业态、品牌，创新性稍有不足。

　　不过，笔者发现北京新世界百货多家门店正在重装焕新中，服务台的工作人员也表示店内部分品牌有所调改，这便令行业对北京新世界百货的未来发展多了一分期待。