玩童会创始人程向东：零售+IP+娱乐 打造沉浸式商业体验

　　2018年4月10-12日，被誉为商业地产行业奥斯卡盛典的“第13届中国商业地产节”在广州南丰朗豪酒店如期开幕。本届活动以“新时代 新商业：为了满足人民的美好生活需要”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，探讨新时代背景下，怎样打造崭新的商业形式和模式，如何实现“满足人民的美好生活需要”？

　　本届商业地产节为期3天，由商业推动地产论坛第13届年会、第五届CREE商业地产博览会、餐饮/服饰时尚/儿童产业与购物中心渠道论坛、新零售商业发展趋势论坛、商业跨界发展趋势论坛等五大行业分论坛、企业专场定制沙龙以及中国商业地产「金坐标」颁奖盛典组成。

　　在4月11日举行的“实体商业重振之道”的微论坛环节上，玩童会创始人程向东带来了精彩的观点分享。在他看来，“泛娱乐”时代，优质的IP内容为零售加持，情景化、沉浸式购物体验将引导消费。

玩童会创始人程向东

　　IP文化落地公共空间 做细分领域的经营者

　　中庭、前厅、过道是商场必不可少的公共空间，承载着品牌推广、新品发布、广告、展览等多种功能。得益于先天优势，公共空间的活动可以增强消费体验，提升顾客的粘性，促使公共空间的使用率。

　　公共空间如何经营的话题由来已久，作为实体商业经营密不可分的一大环节，公共空间经营学问颇多。在程向东看来，以IP形式切入公共空间，并将IP文化与亲子娱乐结合发展，已经成为品牌零售与实体商业的全新思路。

　　受益于二胎政策的红利，儿童业态迎来了新的爆发。数据显示，儿童体验业态商业面积在2012—2016年间飞涨6倍，，仅次于休闲娱乐、餐饮，成为细分领域的“香馍馍”，小空间也能做出大市场，这也是为何越来越多的品牌商家选择在细分领域深耕细作的原因。

　　从2016年的第一家玩童会到如今全国20多个城市的43家门店，经验从零到有，玩童会的每一门店会因地制宜，结合不同的物业条件打造“不一样”的儿童互动。

　　沉浸式、情景化体验激发消费欲望

　　近些年，商场的购物空间中，细分领域尤其是儿童领域的品牌越来越多，但多是零散的个体户品牌，没有规模化的品牌去规范此事。而要想做好细分领域，绝非开一两家门店就能达成。

　　对于如何将品牌经营得当，进而提升消费转化。程向东认为：“我们在零售的概念上加上娱乐的想法，我们要做代入感强、情景还原度高、体验感强的品牌，情景化的场景与高度还原的IP形象，将引导孩子或者家长购物，甚至激发未有消费的顾客的购买欲。”