“我们不赞同京东便利店的‘翻牌’模式,过于追求速度会给商品品质和服务能力带来巨大的风险。”苏宁小店项目负责人鲍俊伟说道。
鲍俊伟提到的“翻牌模式”是为传统的夫妻店挂上统一的京东便利店品牌标识。让他做出上述评论的原因是,京东董事局主席兼CEO刘强东昨天公开表示,京东便利店今年的目标是在年底前每天新开1000家,均是加盟模式。目前每天能收到50000个开店申请。
一天要开1000家店,一句话在业内激起千层浪,也给原本就饱受关注的便利店市场,又新增了几分热度。
在电商平台和配有鲜食产品的便利店的影响下,部分传统连锁便利店和夫妻老婆店的经营压力在日渐增高。曾有便利店行业从业者向亿邦动力网透露,不少三四线城市的连锁便利店品牌都在寻找好买家,意欲出售。
在这样的情况下,关于如何改变和赋能百万夫妻店和传统便利店的讨论,在近两年不绝于耳,电商巨头想做供应链赋能的同时,又有不少无人零售新玩家想从技术角度切入。
据了解,想要加盟京东便利店的商家,在缴纳质保金的同时,可以选择通过京东全部进货或部分进货。鲍俊伟认为,选择部分进货的商家,很可能会选择别的进货渠道,这就没有办法杜绝假货问题。不能100%的控制商品,就会给品牌带来风险。
“判断这件事情好或不好,我们就看它能否提高效率,能否提高社区店的经营能力。”鲍俊伟说道,“这种翻牌模式想把线上的能力复制到线下,但这并不可行。同时,不少知名品牌不支持翻牌模式,因为这会破坏其原来的供应链体系和经销商体系,不过有很多新品牌会借此寻找新渠道。”
在他看来,在商品品质和服务能力两方面,电商平台有流量系统和评价系统的双重把关,但线下没有这样的控制机制。“对流量系统来说,平台可以控制商品差服务差的商家的流量入口,但是线下便利店的流量是由位置决定的,无法选择和控制;同时,线上购物还有评价系统进行品质控制,但是线下并没有这样的评价体系。”
鲍俊伟表示,在便利店在之争中,苏宁小店选择了另一套打法,在商品品类和经营范围等方面都和京东便利店有着很大差异:
第一,便利店的位置可以直接影响经营业绩,线下店的位置代表流量入口,因此苏宁选择和万达、恒大、碧桂园等物业合作,借此获取好点位;
第二,苏宁小店注重线上运营能力,采取O2O运营模式,但翻牌便利店并没有线上运营能力,线下线上结合的能力没有得到提升;
第三,苏宁小店将降低食品、日杂类商品的占比,提高日配类和生鲜类的商品占比,原因在于电商平台很难满足消费者对于日配类和生鲜类的商品的需求;
第四,苏宁小店还可以提供快递代收、家庭日常维修等增值服务。
亿邦动力网了解到,在本月苏宁小店的数量将达到400家,在未来将保持每个月新增50-200家的开业速度。苏宁董事长张近东曾透露苏宁未来三年要新开1.5万家线下门店,2018年新开5000家。
而今年要开的这5000家线下门店,就包括了1500家苏宁小店,以及3000家苏宁易购精选店,500家直营店,200家电器店,100家红孩子母婴店,50家苏宁影城,30家体育店。除此之外,苏宁还尝试了以生鲜品类为主的精品超市苏鲜生以及刚刚在南京开设首店的精选店苏宁极物。
再看京东,也在线下进行了诸多尝试和布局。早在一年之前,刘强东就曾公开表示,五年内开100百万京东便利店。在擅长的3C领域,京东在线下开设了京东之家和3C专卖店等。有数据显示,目前京东之家已经开设了几百家店铺。而对标盒马鲜生、主打生鲜+餐饮的7fresh今年1月份也正式在北京露面。同时,在2018年内,京东X无人超市也计划开出100家店铺。
此前,亿邦动力网曾独家爆料,京东首个“无界零售”旗舰项目将落地中国(上海)自由贸易试验区的外高桥板块,也会在今年揭开面纱。
巨头们开店再开店的激进布局,搅动了整个线下市场。其实,无论是苏宁小店还是京东便利店,都是他们在线下布局中的一环。“智慧零售”“无界零售”“新零售”等等新概念接踵而至,各位大佬在不同的重要场合宣讲自家的理念,争夺战从街头便利店延伸到线下零售的每一个角落。
日前,苏宁易购集团副董事长孙为民也在博鳌分论坛中表示,苏宁的目标,是通过智慧零售大开发战略“租建并购联”,到2020年互联网门店总数达到两万家左右。苏宁要做的智慧零售是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化。
刘强东也在昨天的公开演讲中,反复提及京东做“无界零售”是要为自己和商业伙伴带来一条更有价值的供应链,要继续提升供应链的效率。如果供应链不行,只有流量是没办法做电商和做零售的。在京东看来,自己开设诸多线下店也是在从不同的角度去尝试,测试京东的技术在供应链的驱动下能达到怎样的程度。
而阿里内部直接将新零售分为八大纵队:第一是天猫,品牌数字升级的主阵地,线上线下融合的新零售样板卡;第二是在家电数码领域和苏宁合作,主要项目是苏宁云商;第三是传统百货的新零售,主要和银泰合作;第四是与盒马、大润发合作的生鲜纵队;第五是在家居家装领域和居然之家合作的项目;第六是由口碑提供技术的餐饮生活服务领域;第七是城市乡村双通道的农村淘宝;第八是社区小店升级的零售通智慧小店。
而腾讯CEO马化腾则直接表示,腾讯不做零售,要成为零售业数字化的助手。马化腾表示,腾讯希望做好链接和配件的角色,成为传统行业进军数字经济时代的助手。
看,巨头混战,各有打法,线下市场的争夺战已经愈发有趣了。
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