1600平米、服装领域全品类、智能设备加持,这是一次关于新零售全渠道销售的探索。
这一次探索,由「Kerr&Kroes星挑战」联合阿里共同进行。一方面,服装全品类供应商主要来自于天猫品质商家;另一方面,阿里新零售智慧商圈团队,将为其提供数据及技术解决方案。
4月21日,Kerr&Kroes星挑战第一家旗舰店将在上海静安大悦城正式开幕。
1600平米的空间,是全品类集合店的概念,涉及品类包括女装、配饰、家居文创、零食餐饮以及母婴洗护类产品,其中女装占到50%,家居文创占到20%,零食、餐饮、母婴各占10%。目标用户为18-35岁的女性消费群体。
Kerr&Kroes合作品牌主要来自于天猫商家(KA商户),合作模式以扣点模式分成,而非收取租金。在更新汰换上采取3个月的“轮换制”,根据货品销售情况,进行品牌的替换。不过,平台给到商家一个缓冲期,3个月不合格可继续开店,但需要有相应的保底销售方案。
此外,文创类部分产品由Kerr&Kroes,但基于库存风险的考虑,自营比例不会超过10%。
基本上无库存风险,是Kerr&Kroes的优势之一,库存风险由供应商来承担。但与此同时,Kerr&Kroes对于销售表现有相当高的预期,希望突破服装类单品牌的经营瓶颈,实现单月数百万的销售额。
早在大悦城旗舰店之前,Kerr&Kroes已在淄博、常州开了两家店铺,用于智能设备的测试。
其中的顾虑不在于单个智能设备的体验,而在于将所有智能设备的串联起来、集中控制,同时和商品数据系统打通。
在智慧门店场景下,设有可进行智能搭配的“云货架”,可实现3秒换装的“试衣镜”,以及试妆镜、刷脸支付售货机、互动引流屏等等。在支付方式上,采用“人脸支付”。
虚拟试穿、人脸识别、智能搭配推荐等等,对于消费者来说,是购物习惯的改变。线下线上同款同价,线下每月有“会员场”活动。线下体验的另一个优势在于,可将退货率控制在3%以内。
创始人靳磊认为,Kerr&Kroes的核心竞争力在于产品和数据。
在数据的部分,Kerr&Kroes为阿里补充了线下真实数据,阿里则为其提供数据支持,利用数据分析完成消费者的标签化。根据标签特点,可进行营销活动的定向投放或商品组合调整,为门店精细化运营提供数据建议。
靳磊告诉36氪,当前模式下,已具备毛利、库存以及会员数据等方面的优势,人力成本虽降低了40%,但仍然存在优化的空间。
“理想状态下,我们希望全品类集合店的最终形态是无人零售。”靳磊表示。
2018年,Kerr&Kroes预期门店总面积达到10000平米,在一线城市开出7-10家门店。门店有品牌分层,“星挑战”为旗舰店,面积超过1000平米;二类店名为“剪集”,面积500-800平米;以及面积更小,低于500平米的店铺。
融资方面,Kerr&Kroes已获得英诺上海领投、纽信创投、逐鹿盛世、逐鹿资本的千万人民币天使轮融资。
Kerr&Kroes创始人靳磊曾用“一码扫天下”总结天猫智慧门店的好处,K&K具备哪些天猫智慧门店的特征?它和天猫磨合的智慧门店有何借鉴之处?
关键词:Kerr&Kroes天猫智慧门店 2018年10月30日
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