编者按:颜值消费时代的真正来临,带动的不仅仅是化妆品类的兴盛发展,更推动了传统化妆品行业的变革。不难发现,美妆(专题阅读)已经悄然追赶快时尚,成为购物中心零售招商新宠。这一业态在各大商场内掀一场“独立运动”,它们升级门店形象、打造“轻奢感”、提升服务、增设了不同的体验区,似乎只有这样的颜值,才能与中国消费升级浪潮下的都市女性所描绘的青春和梦想相匹配。
在如今普遍疲软的零售环境中,美妆零售的繁荣景象可谓是一个另类,近两年,南京的各大购物中心、百货已经意识到化妆品业态的重要性。中高端的购物中心都在抢占化妆品市场,一方面可以吸引年轻女性消费群体,另一方面化妆品坪效也能够为购物中心带来更多的利润。
单品牌独立门店的快速兴起和发展已经成为美妆行业的一大主流趋势,既扩大了店内空间又提升了品牌形象。各大化妆品品牌纷纷基于原有品牌形象、市场地位以及消费趋势,做出适合自己定位、发展阶段的创新举措——
国际美妆品品牌“做加法”:通过多品牌集团化战略、扩张细分品类等方式,创造增量,以适应不同类型购物中心差异化定位需求,实现灵活拓展。
民族化妆品品牌“做减法”:更擅于从某一细分品类切入,研究特定人群消费特征,增强品牌粘性,“快、狠、准”地锁定细分市场。如林清轩以山茶花焕肤修复专家以区隔竞品继续抢占高端护肤市场。
市场瞬息万变,不论国际美妆品牌,还是民族化妆品品牌,都须做好变革准备,以应对快速变化的消费趋势。2018年,化妆品品牌更是积极求变、灵活拓展,为行业创新带来了哪些新思路呢?从南京新街口商圈部分商场内美妆业态的现状来看未来的发展趋势(德基广场、新百、中央商场、金鹰中心、大洋百货)
消费升级拉动化妆品品牌 升级形象店优化品质服务
随着购物中心业态的丰富以及品牌商拓展渠道需求的变化,化妆品品牌的这场“独立运动”已在南京多家购物中心或是百货展开。以新街口商圈为例,德基广场、新百、中央商场、金鹰中心、大洋百货
截至目前,南京德基广场共拥有34家化妆品品牌,“规划之初,德基广场就前瞻性的察觉到了,因消费者价值的分化将会驱动化妆品行业系统升级的大趋势,所以,在布局化妆品的业态的时候,更多的是考虑其的功能性而不仅仅停留下产品本身,如怎样更好的通过为年轻高端人群提供更多生活方式的体验和购买,来取得去客户的粘性”, 德基广场总经理吴铁民此前在接受赢商网专访时介绍称。
具体来说,负一楼的化妆品都是以单品牌专卖店的形式陈列的,能将品牌形象塑造得更为立体和独立,从室内装潢、商品陈列到灯光、音乐、气味等多个角度,加深了消费者的对于此品牌的整体感知,并且在一定程度上隔离了其他相近品牌的干扰。
而一些正在调整阶段的购物中心也在积极升级美妆品牌。2018年5月18日,重装升级的新百美妆馆正式亮相,除自带流量的SHISEIDO、ELIXIR等品牌外,DIOR、LANCOME、SULWHASOO等品牌也都以全新形象“出街”。
据新百集团招商中心副总经理常晓蓉介绍说,此次改造升级后,新百美妆馆的经营面积扩大到了1500多平,较之前面积有较大提升。
值得关注的是,除了直观的经营面积翻了一倍多之外,新百美妆馆的这次升级还体现在品牌和形象层面。据介绍,此次引进的很多国际知名品牌都属于“自带流量”,比如DIOR、LANCOME、SHISEIDO、SULWHASOO等,本来就有很多忠实用户,这些品牌在新百开出的也都是最高级的专柜。
此外,中央商场在化妆品品牌的引进上亮点频出,包括香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛、阿玛尼、YSL、悦木之源、茱莉蔻、契尔氏、娇韵诗等多个国际一线化妆品品牌都在中央商场开出专柜。中央商场进驻的国际一线化妆品品牌多达20多个,总化妆品品牌多达60余个,全面满足消费者的不同需求,扩品类、重交互。2016年,商场还成功与“海蓝之谜”、 “希思黎 ”、“雪花秀 、CPB、“馥蕾诗”等品牌。
从门店的展示来看,这些化妆品门店比专柜空间更大,除了产品种类更加丰富以外,还增加了体验区,往往设有几个化妆台,现场有专业化妆师帮助消费者化妆。虽然专柜也提供试妆服务,但门店比大通铺式的专柜更有隐私感。从消费者的体验感来说,化妆品品牌门店的服务更胜一筹。
这样视觉上的变化,是这些美妆品牌提升形象的第一步。最值得一提的是服务品质的提高。除了增加化妆室和化妆师,部分空间有余的品牌还在不断地扩大服务项目。
从零售跨界到生活方式 目的是全方位的占领消费者的时间
美妆的发展触动的是人们对“美”的更高追求,品牌希望在跨界创新中倡导一种新的时尚与美妆生活方式。很多美妆品牌开始开设咖啡店,这种门店恰好提供了这样一个能亲密接触但无购买压力的机会。对于大部分消费者来说,这是一种全新的生活体验,也是我们正在见证的消费文化的变迁。
美妆品牌和咖啡店的组合,在Chanel、Bobbi Brown、科颜氏等身上都能找到踪迹。为了延长消费者在店内的逗留时间,曾经一些美妆品牌会在店内开辟出咖啡区,供消费者休憩及进行品牌互动。从这里延伸,许多美妆品牌开始开设了自己的咖啡店,借此从另一品类切入,将目前的稳定客群缓慢导入,并满足消费者的体验和需求,并发展成了热门的趋势。
2017年7月7日欧舒丹在南京德基广场开设了其全球首家“南法之光”旗舰店和“南法之光”慢咖啡馆,这也是欧舒丹在大陆地区首家将品牌专柜与Cafe咖啡店合二为一的全新店铺。此前欧舒丹已将唯美、浪漫的普罗旺斯南法风情通过旗下产品带到中国,这次欧舒丹又将“芬”享一杯咖啡的慢生活带给了更多的南京市民。
目前欧舒丹已在全球开设了5间以轻食为主要概念的咖啡馆。其中,两家门店位于东京,澳门、台北以及莫斯科各设有一家门店。
2月4日晚间,Valentino美妆在公众号宣布,全球首家色彩精品店亮相南京德基广场,门店以华伦天奴高定时装工坊为灵感,打造玩色美学空间。
1月25日,国际美妆集合店“Beauty Cloud云妆”南京鼓楼吾悦广场店正式开业。
12月12日,纪梵希美妆全球首家精品店于的德基广场负一楼开业。“华妃”蒋欣作为纪梵希美妆墨藻大使,亲临开业现场剪彩揭幕。
今天(9月30日),diptyque南京首家精品店于德基二期负一楼正式开业,与金陵这座古老的城市开启一场浪漫邂逅。