提起娃娃机产业,商场方看中其前景,毕竟200万台左右的设备总量、每年超过600亿元的市场规模不可小觑;消费者更关心产品与门店的特色,毕竟“颜值经济”早已到来。
而对于娃娃机品牌,如何从庞大的市场中脱颖而出,才是“头等大事”。
在娃娃机品牌普遍处于仅吸引女性消费者,调试概率被质疑等多重问题下,上海汤妮文化传播有限公司(以下简称“上海汤妮文化”)提供了新的思路。该做法不仅能“收割”大批男性消费者,还以“娃娃机+茶饮”的复合业态、超出想象的服务体验,及丰富多彩的营销活动,取得相当不错的成绩。
据悉,上海汤妮文化已于国内大型购物中心,开设了30余家礼品自助贩售特色专营店,其日均客流为200-300人,双休日客流500-700人,且日销售额最高达到1.5-2万元,甚至特殊节假日达到3万元左右。
如此佳绩的背后,上海汤妮文化做出了哪些努力,全新升级后的娃娃机品牌“牛仔猎物”又是如何打造独特亮点,在第一家全新品牌形象店正式亮相前,我们将进行详细剧透。
亮点一:“收割”男性消费者的高颜值店
娃娃机对女性的吸引力是不言而喻的,市场上甚至出现了粉红主题娃娃机店,以吸引更多女性。牛仔猎物却反其道而行之,在已有女性顾客基础上,瞄向了“他经济”。
具体而言,“牛仔猎物”这一品牌名,使人自然联想到勇于冒险的西部牛仔,门店细节上更是处处宣导像西部牛仔一样志在必得。因此,机台、休闲区、吧台等方面均做了处理,配有英文、牛仔形象、嘻哈文字等,以设计感诠释“套到猎物的收获”,抢夺男性消费群体。
难得的是,牛仔猎物在门店设计上,并未采取常见的偏向自然、原色、露出水泥地的风格,而是营造出不冷淡的“工业风”。
从踏进门店开始,可以看见集装箱式的墙面、西部风格的指示牌、做旧的吧台、复古有质感的休息区……油然而生一种年轻、酷的感觉,暖色系的内部效果则让爱自拍的女孩流连忘返。
亮点二:打造“娃娃机+茶饮”式的复合体
在日本,娃娃机早已不局限于放置毛绒娃娃,球鞋机、蛋糕机、iPhone机、手办机、螃蟹机、洋葱机等各种娃娃机变体开始出现在公众视野,加上今年初,香奈儿全球首家游戏厅将高价彩妆放置在夹娃娃机内,也让娃娃机行业看到了更多可能性,娃娃机逐渐转变为线下零售的一种新形态。
牛仔猎物在拥有Hello Kitty、美乐蒂、复仇者联盟、小黄人、小马宝莉、海绵宝宝、迪士尼、哆啦A梦、小猪佩奇等30余种IP正版授权娃娃的基础上,还在娃娃机内放置了其他好玩的物品,如钻石、IPAD、薯片等,以满足15-35岁年龄段顾客的一切礼品幻想。
值得一提的是,牛仔猎物还推出了全新的日系钩子玩法、骰子玩法、世界杯玩法等。
除了游戏体验区,牛仔猎物还将在门店内增设茶饮区域、轻餐饮休闲区、情景拍照区,及积分兑换区。
据牛仔猎物创始人介绍,在台湾和日本,“娱乐+轻餐饮”模式早已不是新鲜事,而市场上脱颖而出的茶饮,所吸引的顾客也正是牛仔猎物的顾客群体,二者结合,将定位所处商场的区域走向。
“顾客能够在喝东西的时候顺便玩游戏,这样的联动可以直接将目标客户有效地‘拉’过来”。
亮点三:与行业“背道而驰”的服务投入
由于商家调试、抓取成功概率低,娃娃机一直是被“诟病”,牛仔猎物由此加大了服务投入。
牛仔猎物不仅与国内高端机台生产厂商华立、世宇、宝辉等公司达成了合作,不断发掘最新的礼品机台,还对机器调试做了不断尝试,以提升刺激的游戏体验,拒绝“无力”的抓娃娃体验。基于此,顾客感觉每次抓取都是机会,持续增加顾客“二次投币”的冲动心理。
在软性服务方面,玩偶位置可根据顾客需求做调整,顾客还可以通过多渠道获得助力卡和牛仔卡。其中,获得助力卡,可以由店内员工免费代抓一次,且不用使用顾客代币,获得牛仔卡的顾客则可享受多重优惠打折。
不仅如此,牛仔猎物还采取了灵活方便的会员卡模式,顾客可以通过积分置换制度,获取手机、钱包、扫地机器人等生活礼品,正面化解老顾客对一直是娃娃礼品“疲惫”的核心经营问题,加上店内提供充电、热水、医药箱、咖啡、雨伞等,贴心十足。
对此,牛仔猎物创始人称,娱乐之余得到价值所需,是顾客追寻的体验,将抓娃娃趋向于单纯的游戏娱乐化,可保持市场持续热度。
亮点四:营销策划团队专业 持续不断推出新活动
得益于强大的营销策划团队,牛仔猎物在营销活动方面拥有极大的优势。
为此,牛仔猎物会固定在每月底(根据分店情况)组织顾客进行抓娃娃/剪刀机等等机台模式比赛。“骨灰级”玩家互相切磋,参加完全没有门槛,且公平公正,获胜的队伍/个人将会得到店内的礼品(娃娃、代币、拍立得相机、平板电脑等),满足了现代年轻人固有的“虚荣心”“荣誉感”和“仪式感”。
据悉,牛仔猎物要求以后的每家店面,根据自身顾客消费特点每月制定两个主题营销活动方案,以实现人气持续走高的态势。当然,节日营销活动必不可少,如圣诞大抽奖等。
除此之外,牛仔猎物还将利用线上营销手段如小程序、大众点评等一些符合年轻人消费平台,创设多样式的消费渠道,打通线上和线下消费,实现无缝对接。
截至目前,牛仔猎物已经与常州龙湖、重庆弹子石万象汇、厦门王府井等签订合作,计划2018年新增50家门店。多种亮点交融下,牛仔猎物会带来怎样的火爆场面,9月28日,牛仔猎物在常州龙湖龙城天街、重庆弹子石万象汇同时开业的全新品牌形象店,将为之揭晓。
当然,牛仔猎物还在不断进行升级,最终将围绕西部牛仔文化,打造简餐、娱乐、体验、游戏、文学、动漫等多种文创业务领域的互动娱乐新生态。
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